Últimas reclamaciones

El día 08/04/2025 Realicé un pedido que nunca se entregó. Lo cancelé el 26/05/2025 y a día de hoy, 16/07/2025, no he recibido el reembolso. He contactado con la empresa varias veces mediante el formulario de contacto, sin respuesta efectiva. Tampoco contestan por teléfono. Adjunto capturas del pedido en mi cuenta y de los correos como prueba del pedido la cancelación. Solicito el reembolso del importe pagado y una respuesta por parte de la empresa.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión (2 personas) desde el aeropuerto de Liubliana a Munich, LH1697 Loc. PNR: 9RKXCW, Loc. cia: CL: 9RKXCW, y posteriormente de Munich a Bilbao, LH1826 Loc. PNR: 9RKXCW, Loc. cia: CL: 9RKXCW, para el 22 de julio. Sin mediar ninguna comunicación por su parte los billetes de ambos vuelos fueron cancelados y tuvimos que conseguir nuevos billetes para 2 personas y volar de Luibliana a Frankfurt y de Frankfurta Bilbao. Solicito información detallada del motivo de esa cancelación y de los motivos de la no comunicación de la misma. Sin otro particular, atentamente. Sabin Uriarte

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión (2 personas) desde el aeropuerto de Munich al de Liubliana el pasado 15 de julio a las 18:25, vuelo LH1698. A las 16:40 del 15 de julio nos enviaron un SMS indicándonos que nuestro vuelo había quedado cancelado y que volaríamos el 17 de julio a las 18:30, 48 horas después del viaje previsto. Tras reclamar la indemnización correspondiente (FB ID 41736017), Lufthansa ha denegado dicha indemnización remitiendo a condiciones meteorológicas adversas a lo largo de la ruta del vuelo. No obstante, no se ha dado ninguna justificación oficial, salvo la mera información por mail. Estando en el aeropuerto comprobamos que numerosas compañías estaban operando con normalidad. No estoy de acuerdo con la denegación y solicito que me justifiquen con algún documento oficial de un organismo aéreo/meteorológico. Sin otro particular, atentamente. Sabin Uriarte

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de Julio compré en su web on line varios artículos cuáles se incluía su oferta promocional rebajas. 10 días después no tengo ninguna constancia donde está mi pedido y ya se me ha notificado 2 veces que e pedido gandido modificado. Estoy muy poco satisfecha como consumidora porque contaba con los artículos para los regalos. Me siento engañada. Me pongo en contacto con ustedes porque primero que mi pedido ha sido modificado ya dos veces, pero se me cobró la totalidad del pedido. Segundo el pedio lleva más que una semana de retraso ya. Adjunto fotocopia de la confirmación de compra. SOLICITO, hoja de reclamaciones de acuerdo con el cumplimiento de pedido tal como se me ha confirmado y cobrado, de acuerdo con el codigo de derechos de consumidor. Ley 4/2022 de 24 de febrero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Ewa Morales

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis sido capaz de entregar el paquete en mi dirección, ni me habéis dado ninguna solución para la entrega, el paquete ha estado 3 días en reparto y en los 3 me notifican que no he estado en la dirección, cuando no he salido en los 3 días. Tras esto me notifican que no pueden hacer nada y van a devolver el pedido sin indicar posibles soluciones. SOLICITO Poder recoger mi paquete ya que los repartidores no son capaces de llegar a una dirección.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de Julio adquirí y pague en su página web Bonprix los productos 94257581, 92046495, 97901895 Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Seguimiento de Seur de que mi compra no se ha enviado, plazo de recepcion del pedido, ficha del pedido con el importe pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, con este teléfono 617007559 te llama una chica que se hace pasar por Naturgy y te dice que habrá un cambio de comercializadora, no de compañía, hace hincapié en eso. Siendo mentira, tiene todos tus datos personales y bancarios, incluso accede al área de clientes privado y pone su número de teléfono para que la llamen a ella sin permiso ninguno. Te hace un contrato en otra compañía sin informarte de ellos y menos mal que me he dado cuenta, a quién se le pase los 14 días de desistimiento tiene permanencia en la otra compañía en la que ella te da de alta. No me convenció del todo la llamada por eso he seguido alerta y he podido desistir. Pero lo peor de todo que la vuelvo a llamar e intenta convencerme de lo mismo, cuando había llamado anteriormente a Naturgy y me había informado que no son ellos. Espero ayudar.

Hola, realicé un pedido de 5 productos en fecha 7/07/2025 y justo cuándo lo recibí (el dia 10/07/2025) abrí la caja totalmente precintada y faltaba uno de los productos, el Kerastase Magic Night 8h Serum. En el tiquet del interior constaba como que estaba incluido en el pedido, pero dentro de la caja el producto no estaba. Al momento llamé y reclamé a través de la solicitud en la web de Druni la incidencia. Y casi una semana después de insistirles por teléfono sin recibir respuesta, muchas solicitudes realizadas enviando todas las fotos, me contestan lo siguiente: "Le informamos que, tras realizar las comprobaciones oportunas con el almacén y la persona responsable de la preparación de su pedido, así como verificar el stock disponible, podemos confirmar que el producto reclamado fue correctamente incluido en su envío. Asimismo, hemos revisado el registro y no consta ninguna incidencia durante el proceso de entrega. Tampoco se notificó ninguna anomalía al recepcionar el pedido". Reclamo una solución porque he pagado un producto que no me ha llegado por una incidencia suya, y al momento yo reclamé, pero como recibí el pedido en mi casa no podía hacerlo constar con nadie, ya que la repartidora también se había ido. Me gustaría que me diesen una solución lo antes posible.

En la web de fnac.es aparece el samsung s23 ultra como no disponible en web pero sí en alguna tienda. He buscado y la tienda que lo tiene es la de Bilbao. No deja comprarlo desde la web, te dice que te tienes que poner en contacto con ellos. Les mando un correo para ver cómo comprarlo y si lo pueden mandar a alguna de las tiendas de Zaragoza. Primero me dicen que es reacondicionado (no nuevo como pone en la web) y que tendría que ir a comprarlo allí. Y después cuando preguntó en qué sentido está reacondicionado, entonces dicen que "no se puede vender porque le falta la bandeja de la sim. Además viene de una reparación en el servicio técnico". No es de recibo que en cuestión de horas pase de nuevo a reacondicionado y luego a no está a la venta. Adjunto capturas de pantalla de la web y los correos. Da la sensación de que se lo quiere quedar alguien de allí. Lo cual no lo veo mal, pero entonces que no lo pongan a la venta.

HECHOS: 1. En septiembre de 2024 contraté los servicios de Declarando como agente digitalizador del programa Kit Digital. 2. El 1 de enero de 2025 causé baja como autónomo por cese de actividad y renuncié a la ayuda. 3. La empresa me facturó y cobró 630 EUR (420 EUR + 210 EUR) en concepto de IVA no subvencionado, a pesar de haber prestado solo 4 meses de servicio. 4. Antes de la contratación, se me garantizó por escrito que si no se ejecutaba la ayuda, no habría ningún coste. 5. Envié un burofax el 11 de junio de 2025 exigiendo la devolución del importe proporcional (490 EUR) sin respuesta. 6. El 7 de julio respondieron ofreciendo devolver solo 210 EUR, sin justificar el resto, y desde entonces no han vuelto a contestar. 7. He solicitado en varias ocasiones un desglose del importe cobrado y una copia del contrato firmado, sin obtener ninguna respuesta. PETICIÓN: Solicito que se tomen medidas contra Declarando Asesores 3.0 S.L. por: - Cobro indebido por servicios no prestados. - Falta de transparencia y documentación. - Incumplimiento de los compromisos del programa Kit Digital.