Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido el día 02/06/2025 y a día de hoy, ni he recibido el pedido ni he recibido respuesta cuando les he pedido el reembolso del pedido por la demora Adjunto captura de la compra, ya que no fueron 10 euros, fueron 50 euros, espero recibir una respuesta rápida o me veré obligado a denunciar

Estimados/as señores/as: En fecha 12/04/2025 adquirí en su página web https://problue-susanagomez.es los productos Top Colibrí y Alpargatas Vichy. Han pasado 96 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos. Cuando les solicité información del pedido, se me informó que había sido enviado en varias ocasiones a través de Correos Express y Correos Nacional pero devuelto a su almacén, información que he podido comprobar que es errónea por no disponer en ningún momento de números de seguimiento del pedido, justificantes de envío y a través de la confirmación por parte de la propia empresa de que ningún paquete ha sido devuelto a mi nombre. Además, a día de hoy, 16/07/2025 he recibido el correo "Tu pedido está listo", lo que confirma también que nunca había sido enviado. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Correos solicitando información sobre el estado del pedido - Correo "Tu pedido está listo" a fecha 16/07/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado: 84,65€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis entregado el paquete en nuestras instalaciones ni nos habéis dado ninguna opción de entrega. Únicamente hemos recibido un aviso indicando que lo devolvéis a origen. Intentamos contactar con vosotros para acudir a vuestro almacén para recuperar el envío y no hay forma. SOLICITO Poder recoger mi envío ya que sus repartidores no son capaces de traerlo a nuestras instalaciones.

Buenos días, Soy Rocío Camarena. Me dirijo de nuevo a vosotros para que autoricéis a Money2Pay a darnos acceso a los 20€ de la tarjeta regalo que le proporcionasteis a mi padre (antiguo cliente) cuando el año pasado me recomendó para darme de alta con vosotros (tenéis un hilo de mails del 17 de junio de 2025 con toda la información). En los archivos adjuntos podréis ver que el dinero sigue disponible y que M2P reitera que ellos pueden hacer la gestión con una autorización por vuestra parte (el otro día me dijisteis que no teníais potestad para hacerlo y, como veis, sí tenéis). El dinero sigue siendo nuestro, solo necesitamos que contactéis con M2P para que nos dé acceso (la manera ya la elegirán ellos, solo tenéis que escribirles con esta petición). Estoy tramitando esta gestión con ayuda de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), por lo que agradecería cumplierais con esta solicitud de la manera indicada para no tener que tramitarlo por lo legal. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias,

Hola El 20 de abril de 2025 adquirí un ordenador Asus Vivobook Go 15 OLED R5 por medio de una oferta que me ofreció Movistar. ( contrato adjunto) El ordenador hacía ruido de motor rrrrrrrrrrrr al iniciarse ( no siempre) y llamé para que se reparara. Vino una compañia de transporte que se llevó el ordenador sin dejarme recibo de entrega ni nada. me dijeron que era la forma de proceder. Sin recibo..... Al cabo de un mes largo intenté localizar el ordenador porque nadie me llamó. Fue una odisea. Un operario de Movistar me dijo ( a tontas y a locas) que se encontraba en una tienda de la calle Ponzano de Madrid. Allí nadie sabía nada del ordenador. Volví a llamar a Movistar. Nadie sabía nada. Y al cabo de una semana mas o menos el ordenador apareció en el rellano de mi escalera (....) El ordenador NO ESTA REPARADO. Sigue haciendo el mismo ruido. He llamado a Movistar y me recetan la misma medicina : que lo vengan a buscar ( sin recibo) y alguien lo reparará en algún sitio algún dia. Yo, evidentemente, no puedo hablar con ningún técnico, no sé donde lo van llevar etc etc etc . No quiero volver al mismo procedimiento porque presumo que va a volver a ser lo mismo. Así trabaja Movistar. Y me encuentro con que -no tengo ordenador ( no funciona bien) -lo sigo pagando ( es un hecho) -no me lo cambian por otro ( así me han dicho) -no me devuelven el dinero. ( así me han dicho) Es una absoluta desconsideración hacia el cliente. Llevo mas de 20 años con Movistar y no me habría nunca imaginado esta indefensión y esta desidia hacia el cliente. Reclamo o un ordenador nuevo o que me devuelvan el dinero pagado y el fin de este contrato a plazos. Muchas gracias Ignacio Samper

A fecha 15 de julio de 2025 hago un pedido (#29784 a nombre de Amador Alonso Castro) de un juego de 3 maletas Lisboa color turquesa a la empresa Maletas Greenwich en si página web, donde en el momento del pago se indicaba una entrega de entre 24 a 48 horas. Hoy día 16 de julio contacto con ellos por instagram para preguntarles por mi pedido, pues no aparece ni como preparado entrega el seguimiento de su web y me dicen que puede retrasarse hasta 7 días. Les comento que no me habían informado y que necesito las maletas esta semana para un viaje, que en ese caso necesito que cancelen el pedido para comprarlas en otro sitio (estoy en mi derecho de desestimiento), pero a partir de ahí dejan de contestarme. He mandado un mail a atención al cliente solicitando la cancelación y reembolso completo, pidiendo que me confirmen la cancelación, pues si lo recibo más tarde ya no las necesito y en su web indican condiciones abusivas de devolución (hasta 25€ de coste por cada una de las maletas que se devuelva). En mi pedido pone enviado, pero realmente no es cierto, pues en el seguimiento pone que el pedido aún no se habprocesado ni preparado (tengo capturas de pantalla). Si no recibo una confirmación de cancelación con el reembolso completo, voy a rechazar la entrega del juego de maletas cuando llegue, pues he avisado con tiempo que quería cancelar el pedido y no me han dado medios para hacerlo por telefono (no responden). Solicito confirmación de cancelación y reembolso integro a la mayor brevedad posible, de no ser así llevaré el caso a la oficina de consumo de mi ciudad para tomar acciones legales. Gracias

Buen día. El domingo 29 de junio en un puesto en el mercadillo de Liérganes vendían a lo que nos pareció buen precio y SIN NINGUNA REFRIGERACIÓN semiconserva de anchoa. El propio envase de cristal indica "semiconserva, mantener entre 6° y 12° " Dejo de lado que en la conservación con las vendedores comentamos que permanecíamos allí durante una semana. Nos lo vendieron igual. Como pagué con tarjeta cabría trazar el pago a la empresa cuyos datos aparecen en la bolsa aunque no pedí copia del ticket. Teniendo en cuenta la existencia de la Escombroidosis o "intoxicación por pescado en mal estado" que "Se produce por pescados escombroides pero también por otros pescados no escombroides. En condiciones inadecuadas de conservación o refrigeración, la musculatura de estos peces de carne oscura sufre descomposición bacteriana produciéndose decarboxilación del aminoácido L-histidina y liberación de histamina, fosfato de histamina y clorhidrato de histamina." (https://www.quironsalud.com/blogs/es/alergiate-dia/escombroidosis-intoxicacion-pescado-mal) La actuación de los vendedores no es solo un engaño al consumidor sino una irresponsabilidad sanitaria.

El día 26/05/2025 se pagó de una visita realizada el día 16/06/2025 por importe de 1138,80€ Tras varias solicitudes infructuosas por correo electrónico para que nos envíen la factura correspondiente, volvemos a solicitar que se nos remita dicha factura. Localizador: PAMSF133168 Los datos de fecturación son los siguientes: Razón Social: IES Miguel de Cervantes CIF: S2801232F Dirección: C/Conde de Coruña, 31 28814-Daganzo de Arriba Códigos DIR: OFICINA CONTABLE: A 13009255 ÓRGANO GESTOR: A13002908 UNIDAD TRAMITADORA: A13009258

Estimados/as señores/as: Desde hace tiempo el servicio de correos no funciona correctamente en Majadahonda. He os notado que el cartero solo aparece una vez cada quince días y hemos tenido problemas para recibir correspondencia urgente, como correo certificado. Además, se inventa que no estamos en casa, solo deja algunos de los avisos de llegada que corresponde y se inventa las fechas y las horas. Ya he puesto anteriormente varias reclamaciones y la respuesta ha sido que todo funcionaba bien. Pero a nosotros no nos llega ninguna correspondencia en 15 días y, el día que llega, vienen 10 cartas juntas, con fechas dispares. Es obvio que Correos no está prestando el servicio adecuado y, ante la falta de investigación y respuesta, vamos a empezar a grabarlo y fotografiarlo todo para denunciarles. Hemos perdido varios avisos importantes y esto es intolerable. También se han devuelto al remitente envíos que no cabían en el buzón, sin dejar el aviso correspondiente y sin tener posibilidad de recogerlo en la oficina. Tenemos prueba de haber estado en casa disponibles todo este tiempo, así que lo denunciaremos. Solicito que investiguen la incidencia que les estoy reportando y que restauren el servicio apropiado de correos, además de la pertinente indemnización por los daños causados. Sin otro particular, atentamente.