El pasado 29 de enero de 2026 acepté telefónicamente una oferta que incluía el envío a mi domicilio del nuevo decodificador R Infinity Homebox, comprometiéndose la empresa a remitirlo en el plazo de unos días.
El 3 de febrero contacté de nuevo telefónicamente, ya que no lo había recibido, y, sorprendentemente, me indicaron que no me la habían enviado porque no sabían cuál era mi domicilio, pero, una vez aclarado, ya procedían a su envío y lo recibiría en un par de días. El 9 de febrero seguía sin recibirlo, así que contacté de nuevo telefónicamente y me repitieron lo mismo, que procedían a su envío.
Ante la falta de cumplimiento, el 13 de febrero remití un correo electrónico solicitando formalmente la apertura de una reclamación. A día de hoy, 20 de febrero, no he recibido respuesta alguna, ni se me ha facilitado el decodificador comprometido
