Anterior

No envían los móviles

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

S. R.

A: ALL ZONE

22/04/2025

Hola buenas tardes pedí unos móviles el 6 de marzo del 2025 de este año,estamos a 22 de abril y no nos han enviado los móviles,pone que la etiqueta la han puesto pero no han entregado el paquete de los móviles a GLS y pone envío en proceso y así lleva bastante tiempo,te dicen que te lo entregan como muy tarde en un plazo de un mes y nada, máximo había 30 días de demora,ni dan señales de nada.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: S. R.

23/04/2025

Lamentamos mucho la situación que estás experimentando con el retraso en el envío de tus móviles. Entendemos perfectamente tu frustración y pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Te confirmamos que estamos revisando tu caso y trabajaremos para resolverlo lo más rápidamente posible. Aunque en algunas ocasiones los plazos de entrega pueden extenderse debido a circunstancias ajenas a nosotros, te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para completar tu pedido a la mayor brevedad. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión mientras gestionamos este retraso. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma