Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el centro de formación Conquer Languages, con el que contraté un curso online, no cumplió con los requisitos legales para excluir mi derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007. No se me informó de forma clara, previa y expresa de la pérdida de dicho derecho, ni se me solicitó el consentimiento expreso requerido por ley. El día domingo 27 de abril de 2025 comuniqué por escrito a la empresa mi decisión de desistir del contrato, y hasta la fecha no se ha efectuado el reembolso correspondiente. Además, la empresa financiadora (seQura) se niega a cancelar el crédito vinculado, a pesar de estar legalmente obligada a hacerlo al haberse ejercido el derecho de desistimiento sobre el contrato principal. SOLICITO que se requiera de forma inmediata a ambas entidades —el proveedor y la financiera— la devolución íntegra del importe abonado y la cancelación del crédito vinculado. Advierto que, si el reembolso no se efectúa dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la fecha de mi comunicación (27 de abril de 2025), exigiré el abono del doble del importe pagado, conforme al artículo 1124 del Código Civil, además de los daños y perjuicios ocasionados, entre los que se incluyen: La inclusión indebida en ficheros de morosidad. El perjuicio a mi historial crediticio. El tiempo, recursos y gestiones administrativas que me han obligado a realizar para obtener el cumplimiento de mis derechos legales. Adjunto copia de los intercambios de correspondencia con el departamento de soporte. Cordialmente. Robiert

Hola buenas, no tengo la opción de cancelar la suscripción a ACETEKA, me gustaría cancelarla, pero también me gustaría recalcar que ni sabía que estaba suscrita, por lo que no sabía tampoco que me iban a cobrar 94€, 94€!! No obtuve información de ello en ningún momento, por lo que me gustaría el reembolso, la cancelación de la suscripción y la eliminación de la cuenta. Me gustaría recalcar tambien que no he obtenido ningun información sobre este tipo de pago, NADA al haber pagado 1.95€ para obtener unos documentos. No ha habido información por ningún lado, no está detallada en ningun apartado ni en el mail de confirmación de compra ni nada. Por favor ruego la devolución del dinero ya que no hay constancia escrita y yo no he aprobado ninguna subscripción con vosotros. De todas maneras el pago para la subscripción no concuerda con el pago que informáis en vuestra pagina web. Gracias

Contraté un curso online con EF Education First y en ningún momento se me informó claramente de que existía una cláusula de permanencia. Esta condición solo se menciona en un apartado poco visible de la web, y no se comunica por teléfono ni por escrito durante la venta. Al solicitar la cancelación, me informaron de que debía pagar parte del importe anual, algo que considero abusivo por falta de transparencia. Solicito la cancelación del contrato sin penalización y la anulación de los cobros pendientes. He comprobado que muchos otros usuarios han tenido el mismo problema, lo cual indica una práctica generalizada por parte de la empresa.

A la atención de la autoridad competente: expongo Que vengo sufriendo reiteradas llamadas telefónicas y mensajes por parte de la empresa EAE OSTELEA o institución, si se conoce presuntamente me había inscrito, pero que nunca llegué a comenzar ni a utilizar de forma alguna. Tras recibir información sobre dicho curso, decidí ejercer mi derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En concreto: Artículo 102. Derecho de desistimiento. El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, siempre que no haya comenzado la ejecución del servicio. Dejé constancia de dicho desistimiento dentro del plazo legalmente establecido y sin que se hubiese iniciado el curso contratado, por lo que no existe obligación contractual alguna por mi parte. A pesar de ello, desde entonces he recibido constantes llamadas telefónicas con carácter insistente, molesto e incluso amenazante, solicitando pagos indebidos o intentando forzar una permanencia contractual que no procede legalmente. Esta situación me está causando un grave perjuicio emocional y psicológico, además de suponer una clara vulneración de mis derechos como consumidor. Por lo tanto, SOLICITO: Que se investiguen los hechos denunciados y se tomen las medidas legales oportunas contra la entidad responsable del acoso. Que cese de inmediato cualquier tipo de contacto o intento de cobro indebido por parte de dicha empresa. ]

Hice una compra de un material en aceteka de 1.95. A los días se ha realizado un pago desde mi tarjeta de 94 euros sin permisos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar esta reclamación. Soy alumna de ILERNA. A principio del mes de marzo he solicitado la Exención de la Formación en Centros de Trabajo (FCT) Siguiendo los pasos indicados por el centro, llevó el certificado de tareas a la empresa. Esta, no me reconoce como antiguo trabajador, aunque la empresa sigue en vigor (Hubo cambio de propietario y cambio de dominio aunque se mantuvo el CIF) y se niega a firmarlo. Tras una costosa investigación (adjuntando certificados del registro mercantil donde consta un cambio de propietario y cambio de dominio) el centro se niega a aceptar mi declaración jurada por que aduce que para aceptarla la empresa debe estar cerrada (no existir) o ser autónomo. En mi caso la empresa no es del mismo propietario (hubo un cambio) y el nuevo no se hace responsable. Hoy día 2/5/25 recibo un nuevo correo del Gestor de FCT de ILERNA donde se me indica que lo siente, que no pueden dar por válida la declaración jurada, porque siguen las instrucciones del Departamento de Educación de la Generalitat de Cataluña. Mi denuncia hace constar mi indefensión ante los hechos demostrados de cambio de propietario adjuntando los certificados del Registro Mercantil. SOLICITO que se revise mi caso , para que se pueda llevar la convalidación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Solicitud de reembolso y eliminación de datos bancarios – Suscripción no autorizada Estimado equipo de Domestika, Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con el cargo reciente correspondiente a una suscripción anual a Domestika Plus, realizada sin mi consentimiento informado y utilizando información ambigua y poco clara durante el proceso de navegación o compra en la plataforma. En ningún momento fui consciente de estar suscribiéndome a un servicio de pago recurrente, ni autoricé de forma explícita el cobro anual que se ha efectuado en mi cuenta bancaria. Considero que esta práctica vulnera el principio de transparencia al consumidor, pudiendo incluso contravenir lo establecido en la normativa sobre protección de consumidores y comercio electrónico. Por todo lo anterior, solicito: El reembolso inmediato del importe cobrado de forma no consentida. La cancelación definitiva de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. La eliminación de mis datos bancarios o de pago de su sistema, para evitar futuros cobros no autorizados. De no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes de consumo, así como iniciar los trámites correspondientes con mi entidad bancaria para bloquear futuros cargos y reclamar el importe como un pago no autorizado. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, Lucas Pascual del Pobil p.delpobil@gmail.com 2 mayo 2025

Hola buenos días, Solicito el reembolso de 94€ que se han cargado en mi cuenta y que no es correcto. Yo no he comprado ni me he suscrito a ningún servicio. Gracias. Maite

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Domestika Inc., en relación con el cobro indebido de una suscripción anual denominada “Domestika Plus”, por importe de 238,35€, realizado el 23 de abril de 2025. 1. Hechos: El día 23 de marzo de 2025, realicé una compra en la plataforma Domestika.org aprovechando una promoción de cursos a precio reducido. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago futuro ni de haber aceptado condiciones que implicaran el cobro posterior de una suscripción anual. Pasados unos días, y sin recibir ningún aviso claro ni recordatorio de renovación, se me efectuó un cargo automático de 238,35€ correspondiente al plan anual “Domestika Plus”, una suscripción que no autoricé conscientemente ni pretendía contratar. 2. Infracción legal: Considero que este cargo incumple la normativa vigente de protección al consumidor, concretamente: • El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la obligación de informar de forma clara, comprensible y destacada sobre las condiciones del contrato, incluidos los costes adicionales. • El artículo 98, que requiere el consentimiento expreso del consumidor para que el contrato sea válido. • El artículo 102 y siguientes, que regulan el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia. En mi caso, no fui informada adecuadamente de este derecho, por lo que el plazo legal para ejercerlo se extiende hasta 12 meses, tal como establece el artículo 105.1. Además, la práctica de incluir una suscripción bajo la apariencia de una oferta promocional puede ser considerada una práctica comercial engañosa, prohibida por la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales. 3. Acciones realizadas: He intentado resolver el asunto directamente con Domestika a través de su centro de ayuda. 4. Solicito: • La devolución íntegra del importe cobrado (238,35€) de forma no consentida. • La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta. • Que se investigue esta práctica por considerarla potencialmente abusiva y generalizada, como demuestra la existencia de numerosas reclamaciones similares recogidas públicamente en la OCU y otras plataformas. Quedo a la espera de una solución amistosa. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo y, si es necesario, ante la vía judicial.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor, con el fin de manifestar mi disconformidad y reclamar el inmediato reembolso de un cargo no autorizado realizado por su empresa. Con fecha reciente descargué un libro digital desde su plataforma, por el cual se me cobró correctamente el importe de 1,95€. Sin embargo, con fecha 1 de mayo de 2025, se me ha realizado un cargo adicional de 94€ en mi cuenta bancaria vinculado a su empresa, sin que exista por mi parte autorización, contratación o suscripción alguna que justifique dicho importe. Quiero dejar constancia de que no he contratado ningún servicio adicional, ni he aceptado términos que contemplen cargos recurrentes o de otra naturaleza fuera del pago único inicial. Por tanto, requiero la devolución inmediata de los 94€ cobrados indebidamente, advirtiendo que, en caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 7 días hábiles, me veré en la obligación de interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina de Consumo y, en su caso, iniciar las acciones legales oportunas por cobro indebido y posible práctica abusiva, con la correspondiente reclamación de daños y perjuicios. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, María Gema C M