Últimas reclamaciones

A la atención de OCU, Presento reclamación contra ILERNA ONLINE, S.L. por incumplimiento del derecho de desistimiento y falta de devolución del importe abonado. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 10/02/2026 formalicé matrícula con ILERNA Online, con referencia ELJNGTCGB, abonando 99,00 € mediante Bizum. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento enviando el formulario correspondiente con todos mis datos y referencia de matrícula. La empresa respondió sin tramitar la devolución, alegando cuestiones formales y solicitando que volviera a enviar el formulario, pese a haberlo remitido correctamente. He vuelto a remitir la documentación solicitada, pero a fecha de esta reclamación no he recibido el reembolso ni una confirmación clara de tramitación. FUNDAMENTOS De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario está obligado a reembolsar las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. La empresa está incumpliendo dicho plazo legal. SOLICITO Que se requiera a ILERNA ONLINE, S.L. para que proceda de forma inmediata a la devolución íntegra de los 99,00 € abonados. Que se deje constancia del incumplimiento de los plazos legales de devolución. Que, en caso de persistir el incumplimiento, se adopten las medidas oportunas en defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto copia del justificante de pago, copia del formulario de desistimiento enviado y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Quedo a disposición para ampliar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, a fecha de hoy, 26 de febrero, todavía no he recibido ninguna información acerca del inicio de mis prácticas. Desde primeros de enero llevo intentando obtener respuesta por parte del departamento correspondiente, sin éxito. He realizado múltiples llamadas telefónicas que no han sido atendidas y he enviado varios correos electrónicos que tampoco han recibido contestación. Esta falta de comunicación me genera una gran preocupación e incertidumbre, ya que no dispongo de información sobre la empresa asignada, la fecha de inicio ni ningún detalle organizativo, lo que me impide planificarme adecuadamente. Considero que las vías de contacto habilitadas para la gestión de prácticas están siendo inexistentes o ineficaces, y necesito una respuesta inmediata. Les solicito que me informen con urgencia sobre el estado de mis prácticas y la fecha prevista de comienzo. Quedo a la espera de una contestación lo antes posible. Atentamente, Patricia

Mi hija está cursando el 2° curso de FP Auxiliar de Farmacia. El primer curso lo ha aprobado. En este segundo curso debe hacer las prácticas, pero no ha comenzado aún a hacerlas y estamos ya en marzo. Cuando hemos preguntado, en innumerables ocasiones, nos dan largas y nos remiten al mes siguiente. Nos han pedido datos para examinarse en mayo en Madrid, pero no informan nada sobre las prácticas. He leído en foros múltiples quejas sobre Ceac y su falta de seriedad y estoy muy preocupada. Mi hija debe hacer un trabajo sobre las prácticas en la farmacia, y no sé cómo va a hacerlo si las prácticas brillan por su ausencia. Todo ésto es un gran perjuicio para el futuro de mi hija y su inserción laboral, y un esfuerzo pecuniario por mi parte que está resultando inútil.

Buenas tardes, Intenté en reiteradas ocasiones darme de baja de la academia 35MM y no quisieron darme la baja en el plazo establecido y el servicio iba mal, me dicen que es porque no pagaba, les dije un millon de veces que quería la baja y me dijeron que pagaba y punto, asi que necesito la baja y devolución de todos mis abonos. gracias.

Me pongo en contacto con vosotros para trasladar mi disconformidad con los servicios prestados por Máster D/ Medac hasta ahora. Estoy preparándome las pruebas para la PAU. Tengo estudios de grado superior. En primer lugar, aclarar que no supieron asesorarme antes de decidir hacer el curso con ellos. Empezamos mal. Y mal por mi por no haberme dado cuenta. Me dijeron que en mi situación efectivamente tenía que realizar el curso de acceso a la universidad para mayores de 25. Yo pensé que por mi edad así era, tengo 39 años. Cuando por fin me matriculo, la que iba a ser mi entrenadora, como no le cuadró mi situación, investigando por otro lado, encontró que yo no tenía que hacer el curso completo, sino que solo tenía que prepararme dos asignatura para presentarme a los exámenes de la PAU. No tenía que hacer el curso de acceso, ya que yo tengo estudios superiores. O sea que en vez de 5 asignaturas solo tenía que hacer 2. Se me ofreció pensarme si quería seguir con ellos a pesar de haber pagado parte del curso. Como me pareció que ofrecian un gran apoyo y yo hace tiempo que deje de estudiar, decidí quedarme. Me pusieron otra entrenadora. No sé qué fue de aquella chica… Decidimos que como teníamos mucho tiempo íbamos a empezar por una asignatura, Biología, para ir cogiendo el hábito. He estado dedicándole el tiempo solo a esta asignatura hasta mediados de enero., y lo he hecho de manera casi autodidacta puesto que es una asignatura de leer, entender y estudiar. El campus virtual solo lo utilice para realizar ejercicios y entrenamientos de esta asignatura. A finales del mes de enero, empecé con matemáticas. Mi sorpresa ha sido que, cuando he necesitado ayuda de verdad, en el campus virtual, no hay ni clases grabas de matemática, ni online, ni vídeos tutoriales. Tampoco puedo ir a clases presenciales porque no se dan de matemáticas. Cuando llamo para preguntar dudas resulta que los viernes nadie me atiende porque los viernes no hay tutorías. Ni los lunes por la mañana, únicamente los jueves por la mañana puedo hablar con un profesor. Porque te lo explican todo por teléfono, las matrices, los determinantes, las ecuaciones… ósea un despropósito. Yo trabajo y tengo los horarios que tengo. Solo tengo lunes, jueves y viernes por la mañana. Pero necesito que un profesor me explique todo esto, porque son cosas que no he dado en mi vida. Me dijeron que tendría todas las facilidades horarias ya que en estos sitio hay mucha gente que trabaja. Me vendieron clases grabadas a través del campus, que podría ir a dar las clases al centro con profesores. Me ofrecieron apoyo de todo tipo, y no estoy teniendo nada de eso. He pagado mucho dinero por dos asignaturas, unos 1.600€. por unas prestaciones que iba a tener desde el sofá de mi casa, por un apoyo personalizado y por resultados prácticamente garantizados. Me examino dentro de tres meses. Y lo único que he obtenido han sido dos temarios en papel, ni siquiera unos libros en condiciones y nada de apoyo, ni presencial, ni online. Solo he hablado con mi entrenadora cada tres semanas, que me ha llamado para ver cómo voy. FIN Estoy muy descontenta. Voy q tener que buscar apoyo por otro lado. Me siento completamente engañada. Les he dado mi queja, he hablado con ellos y no me ofrecen ninguna solución. La persona que me vendió el curso no hace más que darme largas y decirme que ha mandado mi caso a sus superiores y que nadie le contesta. Quiero que me devuelvan el dinero, porque como digo voy a tener que prepararme en otro sitio. Un saludo,

Estimados señores de De0a10k / AGENCY ELEVA LLC, Me llamo Sergio José Pellicer y el 28 de enero de 2026 realicé un pago inicial de 200 € para acceder al curso online de agencia SMMA que promocionan como “de 0 a 10k”. En la llamada de ventas que tuve con uno de sus comerciales llamado Andrei (creo que fue el día 27 de enero o el mismo 28), me explicaron varias cosas que me llevaron a pagar: 1. Que no iba a tener problema para pagar los meses siguientes porque con la ayuda de los mentores y siguiendo el método iba a generar ingresos rápidamente en el primer mes. 2. Que si en 3 meses (90 días) no obtenía resultados económicos, me devolvían todo el dinero pagado (los 200 € × 3 meses), sin especificar ningún tipo de condición adicional en el momento, no como se expone en el contrato (que se me envió 5 días después a petición mía, por lo que existe una clara evidencia de prácticas comerciales desleales y derechos del consumidor). Hice el pago confiando en eso, pero nunca se me envió ni firmé ningún contrato ni condiciones por escrito, ni en el momento del pago ni a posteriori. Tuve que pedirlo yo días después, y cuando me lo mandaron no lo firmé ni lo acepté de ninguna forma expresa (ni click ni nada). Simplemente pagué los 200 € bajo lo que me prometieron verbalmente. Tras leer las condiciones de devolución por garantía que se establecen en el contrato solicitado por mí a posteriori, que no se transmitieron en el momento previo del pago, decido darme de baja por estos motivos: 1. No es lo que se prometió en el momento del pago: la devolución va sujeta a condiciones muy difícilmente alcanzables teniendo en cuenta el esfuerzo que requiere empezar con 0 conocimiento, y subjetivas (como la reproducción del 70% del contenido online, la asistencia al 50% de las clases en directo que es difícilmente verificable y la aportación de evidencias de implementación del negocio). 2. Ha pasado ya un mes y, al contrario de lo prometido verbalmente en la llamada, no he obtenido ningún resultado económico y estoy lejos de ello, por lo que me es imposible pagar los siguientes 200€, a pesar de haber estado trabajando en el proceso inicial compaginándolo con la universidad (viendo clases, vídeos, entendiendo el modelo de negocio, el proceso entero, buscando nichos, analizando competencia) durante este mes. Por ello, les solicitamos formalmente: 1. La cancelación inmediata del servicio y de cualquier cobro futuro. 2. Que me confirmen por escrito que no van a reclamarme nada más, ni por vía judicial ni de ninguna otra forma, y que el asunto queda cerrado sin deudas pendientes, pues no he firmado ningún préstamo ni contrato en ningún momento previo ni posterior al pago. Entiendo que en la UE y en España hay normas de protección al consumidor que protegen frente a publicid4d engañosa, ventas agresivas por teléfono y falta de información clara antes de pagar (no me dieron condiciones previas ni formulario de desistimiento visible), y después (si no lo hubiera pedido yo). Si no resuelven esto en un plazo de 10 días hábiles a partir de recibir este correo electrónico, me veré obligado a presentar la correspondiente hoja de reclamaciones a otros medios y acudir a vías judiciales por incumplimiento y prácticas abusivas. Espero su contestación y una solución amistosa. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Desde hace unos meses llevo un problema con esta empresa y os recomiendo por favor que no os apuntéis y no firmeis nada con CAMPUS TRAINING. En agosto me apunté a la formación para oposiciones de Correos, tuve un primer contacto via whatsapp con una chica que me comentó con mucha amabilidad que era un curso muy completo. Cuando le pedí más información, cambiaron de persona o de trabajador. Y retomó el trabajo de captación evidente que estaba haciendo conmigo. Me vendió completamente la formación. Que si la academia cerca de casa. Que si los libros. Que si el campus virtual. Que si las tutorias. Bla, bla, bla. Luego entramos en materia de financiación. Me metieron mucha, muchísima prisa porque, al parecer, yo cumplía todos los requisitos para una beca. Pero tenía que firmar ya. Pagos domiciliados de 114 euros. DURANTE DOS AÑOS. Unos 2.740 euros en total. Cuando el examen de las oposiciones si acaso salían el siguiente. Una completa locura. Y por supuesto, dirán que tienen la cláusula de cancelación, que son sólo los 14 primeros días después de firmar. Espero que se entienda que, nadie en su sano juicio, después de llegar a la conclusión y certeza de que quiere o debe estudiar unas oposiciones, nadie se bajaría de su determinación a los 15 días. Es una cláusula sin sentido. firmé un contrato con la presión de que tenía que cerrar un grupo de 30 personas al día siguiente, lo firmé corriendo, cayendo en el error de no leerlo antes. al final, me encontré con un curso que no se asemeja para nada a lo que me dijeron, videos poco profesionales y de mala calidad, tutorías absolutamente deficiente y formación obsoleta. Y unos tutores que en realidad no esta especializados en ese tema. Solicité la baja ya que me vendieron la moto y, además, me quedé en paro. Hablé con la empresa que domicilia los pagos (Sequra). Hablé con la academia que se supone que es sucursal de Campus Training (flou). Nadie se hace cargo de nada. Me decían que la única manera es, o bien pagando la totalidad. Lo cual es una locura. O bien, "pausar" las mensualidades para retomarlas cuando vuelva a tener trabajo. Nadie me daba la posibilidad de cancelar el contrato. Y todo contrato debe tener la opción de cancelar. Desde la compra de un coche o un piso a, francamente, cualquier cosa. Todo lo demás es un contrato abusivo si es que no es incluso ilegal. Así que lo único que me queda es mandar un burofax redactando los motivos por los cuales no voy a seguir pagando y avisar al banco para que no autorice los pagos. Estoy viendo que hay centenares de personas en mi misma situación y que hay varias querellas de por medio, incluso habiendo salido en televisión en contra de esta empresa. Que llaman de forma acosadora todos los días, que te amenazan con terminar en la lista de morosos. Supongo que si amenazan con demandarme, no queda otra que tener una contrademanda preparada, ya que considero que me siento totalmente engañada y no quiero que me roben el dinero.

D. Adrián Gómez Jiménez, alumno del Ciclo Formativo de Grado Superior en Sistemas Electrotécnicos y Automatizados en el Centro de Formación Profesional CCC III, formula la presente reclamación frente a dicho centro por los siguientes hechos: HECHOS Primero. Solicité formalmente la exención total del módulo de Formación en Centro de Trabajo (denominado FFE en la documentación del centro), al amparo de la normativa vigente que permite dicha exención cuando se acredita experiencia profesional relacionada con los resultados de aprendizaje del título regulado por el Real Decreto 401/2023. Segundo. Con fecha 17 de febrero de 2026, el equipo docente emitió el “Anexo XIV – Informe del Equipo Docente”, en el que se marca como NO la adquisición de todos los resultados de aprendizaje, denegando la exención. Tercero. El 18 de febrero de 2026 presenté escrito formal de alegaciones, aportando: Certificado oficial de experiencia profesional emitido por el Centro Penitenciario Madrid V – Soto del Real (Ministerio del Interior). Fundamentación detallada correlacionando mis funciones reales con cada uno de los resultados de aprendizaje del módulo. Enlace oficial del Ministerio de Educación donde se describen las competencias del título. Cuarto. Hasta la fecha de esta reclamación, el centro no ha emitido respuesta expresa ni resolución motivada a mis alegaciones, pese a haber sido correctamente presentadas. FUNDAMENTACIÓN La normativa de Formación Profesional (Ley Orgánica 3/2022 de Ordenación e Integración de la FP) contempla la posibilidad de exención del módulo de FCT cuando se acredita experiencia laboral relacionada con las competencias del título. El propio Real Decreto 401/2023 establece los resultados de aprendizaje del ciclo, los cuales se corresponden directamente con las funciones que desempeño desde octubre de 2023 a tiempo completo como coordinador técnico y supervisor de instalaciones electrotécnicas en una institución pública dependiente del Ministerio del Interior. La ausencia de respuesta a mis alegaciones vulnera el deber de resolver expresamente las solicitudes presentadas por los interesados, generando una situación de indefensión. La denegación se limita a marcar casillas como “NO” sin motivación técnica individualizada que justifique por qué las funciones acreditadas no se consideran equivalentes a los resultados de aprendizaje. SOLICITO Que la Academia CCC emita resolución expresa y motivada sobre las alegaciones presentadas. Que se revise la denegación atendiendo a la documentación oficial aportada. Que, en caso de mantenerse la negativa, se justifique técnicamente la no correspondencia entre mis funciones acreditadas y los resultados de aprendizaje del título. Que se me indique la vía de reclamación ante la autoridad educativa competente de la Comunidad de Madrid si el centro mantiene su postura. Considero que la actuación del centro vulnera mis derechos como alumno al no responder a las alegaciones presentadas y no motivar adecuadamente la denegación. En Madrid, a 25 de Febrero de 2026. Adrián Gómez Jiménez

Publicidade Enganosa por Omissão (Diretiva 2005/29/CE): A utilização do termo "Mestrado" sem a ressalva explícita de "Título Próprio não oficial" induz o consumidor médio ao erro substancial. Vício de Consentimento (Erro sobre o Objeto): O negócio jurídico é anulável porque o consumidor adquiriu o curso sob a premissa de que obteria um grau académico (Mestrado), quando a instituição apenas fornece uma certificação privada. O motivo do meu contacto prende-se com uma profunda insatisfação relativamente à validade dos títulos obtidos. No momento da inscrição, a publicidade e as informações no site levaram-me a acreditar que se tratava de um grau académico de Mestrado com validade oficial. No entanto, ao tentar utilizar estes títulos, fui informado de que se tratam de "Títulos Próprios" de natureza privada, sem o reconhecimento académico que a nomenclatura "Mestrado" pressupõe no espaço europeu. Considero que houve uma falta de clareza nas informações pré-contratuais, uma vez que termos como "Notário Europeu" e "Apostila de Haia" são usados para conferir uma aparência de oficialidade estatal que estes cursos não possuem. Se eu tivesse sido informado(a) de forma transparente que estes títulos não eram equivalentes a um grau académico oficial, não teria realizado este investimento. A lembrar que o suporte jurídico desta petição baseia-se em decisões consolidadas: Jurisprudência Espanhola (Tribunal Supremo): Existem sentenças que condenam centros de formação que utilizam o termo "Master" ou "Mestrado" de forma a confundir o aluno com os títulos universitários oficiais (Ex: Sentença do Tribunal Supremo de 23 de maio de 2018, sobre publicidade enganosa em cursos profissionais). Princípio da Transparência de Preços e Condições: O Tribunal de Justiça da União Europeia (TJUE) tem reiterado que a informação pré-contratual deve ser clara o suficiente para que o consumidor entenda o alcance jurídico do que está a comprar.

Estimados/as señores/a de ILERNA ONLINE Me pongo en contacto con ustedes porque Cuando me matriculé por primera vez con ustedes, no se me informó del precio de las convalidaciones, cuando ya realicé la gestión en la pagina web me di cuenta de que el precio por convalidar la asignatura era el mismo que por cursarla (con tutorias, pac, examenes... etc). La respuesta que obtuve fue que era un cobro que se realizaba por gestionar la convalidacion, y que era el mismo que si se cursara a no ser que la hubieras cursado en su centro. Accedí, y pagué para poder realizar las convalidaciones, después, hablando con mis compañeros hemos hecho varias quejas para que se nos revise el precio y se considere la peticion de no cobrar el total del precio de una asignatura que no se va a cursar. Por otro lado, al iniciar el curso me indican que es mejor realizar todas las convalidaciones desde el inicio, para que llegado el momento no hubiera problemas. Me parece bien, y acepto. Las realizo todas a la vez, fueron 3 en cuestión, de las cuales solo se me pudieron convalidar 2. Al iniciar el curso, no tuve problema ya que se me convalidó con exito ipe1. El problema vino cuando me quise matricular del segundo semestre, en noviembre. Me informan de lo siguiente: ''Como has decidido cambiar el orden de bloques que ofrece ilerna para matricularse de las asignaturas, no se te puede aplicar el descuento (descuento de black friday). Después tirarme al telefono horas intentando hacer entrar en razón a las personas que me cogieron el telefono, me dejaron en espera, y me dijeron: "Te vamos a hacer el favor de hacerte el descuento, pero las cosas no funcionan así, has cambiado el orden, con lo cual pierdes todos los descuento porque son aplicados por bloques". No entiendo esa discriminación, estoy cursando las asignaturas y pagándolas, hablan de flexibilidad pero luego no te informan de que pierdes la opción a los descuentos, sin lógica ninguna. Me encontraré el mismo problema este semestre siguiente, cuando no pueda obtener los descuentos por tener convalidad una asignatura y haber cursado una más, ya que no se me informó en su debido momento. Por ultimo, se supone que va por semestres en vez de por años, de los cuales damos 2 meses escasos de clase. Inician el curso (te mandan mensaje y todo) de que empieza el curso el 11 de febrero, la semana del 23 de febrero comienzan con las presentaciones, y por fin , la primera semana de marzo comienzan con lo que realmente es el inicio de las clases, mientras, las pac (ejercicios) están abiertos porque como bien indica en el inicio del curso, deberíamos de haber empezado antes de tiempo. Echando cuentas damos mucho menos tiempo del que se supone que te ofrecen cuando te matriculas por semestre. SOLICITO que se devuelva el importe de la asigantura que no voy a cursar, entendiendo que cobren una parte, pero no la total, ya que no voy a tener profesor, tutorias, pac, libros o pdf de la misma ni presentacion a examenes. SOLICITO que se me apliquen los proximos descuentos como a cualquier persona, ya que no se informó (ni está por ningun lado por escrito) que no se puedan acceder a los descuentos por haber cursado (o convalidado) asignaturas en otro orden del que ellos creen conveniente, ya que hablan y exponen su flexibilidad ante todo. SOLICITO que se valore el tiempo del SEMESTRE COMPLETO, ya que se pierden casi 3 semanas en iniciar las clases desde el real inicio que se supone que dan por fechas de calendario  Sin otro particular, atentamente.