Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no se están cumpliendo los términos de mi contrato, son varios puntos:
1: No se me ha otorgado la ayuda personalizada de un tutor que se ofrece cuando firmas el contrato, ya que he escrito en varias ocasiones para seguir con mi progreso y se me ha contestado de manera ambigua o directamente no se me ha contestado.
2: No se me informo de manera debida de los términos del contrato ya que a la hora de firmar el contrato no se me había presentado una copia, se me mando una copia después, impidiéndome leer detenidamente el contrato y sus términos, de ser así seguramente no hubiera firmado.
3:A mi en una videollamada se me prometió una formación guiada y efectos casi inmediatos, por el contrario como está expuesto en el punto 1, no se me dio una formación tan explícita y cuando pregunto por dudas no se me responde satisfactoriamente.
4:Escribi en los primeros 14 días 1 vez para cancelar el contrato y 2-3 veces en los primeros 90 días para cancelarlo y no se me brindo la oportunidad de hacerlo, con cancelaciones ateniéndose a sus cláusulas pero sin darme una respuesta concreta a mi caso, querría mínimo saber porque se me deniega mi derecho a cancelar el contrato.
5:Sufro una presión constante por pagar las cuotas a pesar de haber expresado en varias ocasiones mi deseo de cancelar el contrato y mi haber explicado mi situación de dificultad económica con amenazas legales, y cuando reúno el dinero no me contestan para hacer el pago.
6:El contenido del curso es algo que no me gusta y no me gustaría dedicarme a ello, por lo que intenté cancelar el contrato pero como ya he mencionado no se me dejó, aun escribiendo en los primeros 14 días.
7:La página web tiene muchas caídas de servidor y en varias ocasiones no deja iniciar sesión evitando acceder al contenido a parte de varios vídeos con baja calidad de audio y vídeo ofreciendo una muy pobre experiencia y dificultando el aprendizaje.
8:Teniendo en cuenta todo esto solicito que se me devuelva mínimo una parte o la cuantía total de 767€ que he gastado en este curso y la cancelación del contrato puesto que considero que se ha incumplido por la baja calidad de la experiencia de aprendizaje pese a las altas cuotas de pago y que cese la presión por pagos de una vez por todas.
Muchas gracias por la comprensión y la revisión de mi caso y desearía poder llevar a término este asunto antes de tener que llegar a asuntos legales
Sin otro particular, atentamente.
