Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Queja formal contra ILERNA: Prácticas comerciales discriminatorias y cobro de servicios no prestados
Por la presente, interpongo una reclamación formal contra el centro de formación ILERNA ONLINE S.L.U. por prácticas comerciales abusivas y falta de transparencia en su facturación, basándome en los siguientes puntos: Discriminación de precios y falta de equidad: Como alumna del ciclo Desarrollo de aplicaciones multiplataformas ONLINE, se me ha aplicado una tarifa de 852 € por el semestre actual. Sin embargo, el centro está ofertando exactamente el mismo servicio a nuevos alumnos por un importe de 660 €. No existe ninguna justificación técnica ni académica que sustente esta diferencia de 192 €, penalizando de forma arbitraria a los alumnos que ya formamos parte de la institución. Cobro indebido de asignaturas convalidadas (IPE): Se me ha facturado y cobrado el importe íntegro de la asignatura IPE (Itinerario Personal para la Empleabilidad) a pesar de haber sido convalidada oficialmente. El cobro por una materia que no requiere docencia ni evaluación supone un cobro por un servicio no prestado. Tengo constancia de que el centro ya está efectuando reembolsos por este concepto a otros alumnos, por lo que exijo el mismo trato. Deficiencia en la carga lectiva: El calendario actual se ha visto reducido de forma drástica. Tras eliminar presentaciones y festivos, el tiempo real para cursar las materias es de apenas dos meses, lo que genera una desproporción evidente entre el alto coste abonado (884 €) y el tiempo de formación efectiva recibido. Petición : Reembolso de la diferencia tarifaria: Solicito el abono de los 192 € correspondientes a la diferencia entre mi tarifa de antigua alumna y la oferta actual para nuevos ingresos. Reembolso de la asignatura convalidada: Solicito la devolución inmediata del importe cobrado por la asignatura IPE, la cual no estoy cursando por estar convalidada. Compensación académica: Una solución o ajuste ante la brevedad del semestre que garantice la calidad de la enseñanza contratada.
Publicidad verbal engañosa
He contratado un curso online comercializado por la empresa De 0 a 10K a través de la plataforma Hotmart, financiado mediante SeQura. Durante la llamada comercial se me transmitieron unas condiciones verbales que no se corresponden con las condiciones reales del contrato, especialmente en relación con el coste total, la facilidad de cancelación y la supuesta garantía de devolución si no se obtenían resultados. La firma del contrato se realizó durante la misma llamada, bajo presión para hacerlo de forma inmediata y sin tiempo real para revisar con calma todas las cláusulas. Posteriormente he comprobado que las condiciones económicas y de cancelación no coinciden con lo que se me explicó verbalmente. He solicitado la cancelación en varias ocasiones tanto a la academia como a la financiera. La academia la ha rechazado alegando superación del plazo de desistimiento, y SeQura indica que no puede intervenir al tratarse únicamente de la entidad financiera. Mientras tanto, continúan reclamándome importes pendientes y han iniciado el proceso de inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF). Considero que ha existido una práctica comercial engañosa y agresiva, así como una falta de transparencia en la información previa a la contratación. Solicito la revisión del contrato, la anulación de la financiación vinculada y la cancelación de las cantidades pendientes.
Solicitud de cancelación y baja del curso
Cuando yo contraté el curso por teléfono , porque ellos me indicaron prácticamente todo por teléfono simplemente yo tuve que firmar un contrato y eso es lo que fue únicamente por correo , me dijeron que iban a hacerme un seguimiento diario con un profesor únicamente dedicado a mí y eso es mentira. He estado para pasar una tarea un mes, el profesor contestaba cuando podía, o cuando quería a lo mejor era una vez a la semana. A mí en ningún momento se me dijo que si yo quería dejar el curso pasados los 15 días de desistimiento tendría que ser pagando el curso , y eso deberían de informarlo, ya que hay gente que eso no lo sabe. Así que por esas cosas solicito no continuar con el curso darlo de baja y no seguir pagando las cuotas.
problemas con las practicas
HOLA ,soy madre de una alumna de el curso online . Estoy muy indignada con Medac ,mi hija tenia q haber empezado las practicas en febrero no ha sido a si ,lo peor q tras llamar mas de 50 veces demostrables no me hecho con ellos ,he ido presencial a las oficinas de valencia en varias ocasiones y no me han solucionado nada .Pero tranquilos q este marzo se cobraran el mes ,sin dar la cara .Mi hija ya esta pensado en dejarlo ya q no le dais una solucion. Un saludo ,espero respuesta pronto
COMUNICACIÓN NULA
Por medio del presente escrito, interpongo reclamación formal ante la reiterada falta de respuesta por parte del centro respecto a la denegación de mi solicitud de exención de las FCT. Tras cumplir con todos los requisitos exigidos, manifesté mi desacuerdo dentro de plazo y solicité que un responsable o el director se pusiera en contacto conmigo. En las últimas tres semanas he solicitado dicha llamada en más de seis ocasiones, sin obtener respuesta telefónica ni contestación a los correos enviados. Como alumna que abona un curso superior a 3.000 euros y cumple puntualmente con sus obligaciones, considero que el centro está incumpliendo su deber de atención y gestión adecuada de reclamaciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que reconoce el derecho del consumidor a una correcta atención y tramitación de quejas. Solicito respuesta expresa y motivada en un plazo máximo de 5 días hábiles. De no recibir contestación, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo de la Comunidad de Madrid.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Estoy harta de esperar mi propio dinero ,llevo un mes ya desde que me di de baja puse antes una reclamación y medac servicios jurídicos me envió un email k decía que la misma semana posterior a cuando puse la queja de me haría el pago,literalmente es un mes ya,a ver soy estudiante quitarme 250 euros no me soluciona la vida pero puedo vivir con ello y gracias a Dios que me di de baja en este centro a tiempo,me envían un orden de pago a mi nombre del dia 6 de febrero actualmente estamos a día 24 de febrero desde que dicen que es un problema de administración les llaman no cogen ,dan largas largas y largas Espero que lean muy bien mi mensaje es el último que les dejaré ,tienen hasta el miércoles para devolverme mi dinero si no os podré una denuncia en la policía He sido bastante paciente pero queréis tomar a uno del pelo,si fuese un alumno quien os dijera k tiene dificultades para pagar la mensualidad seríais comprensibles ? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Practicas
Yo contraté un técnico de tanatoestetica y tanatopraxia con la Formación ESSAE, (teórica + práctica) pues tenido problemas con las prácticas,por que no pude hacerlas ,me dijeron que mandaron toda la documentación al tanatorio y pasaron 2 semanas y mandé un wassap y me dijeron que no le habían contestado y no sé si le iban a contestar , yo creyendo eso de ellos. Entonces me ofrecen el (práctico teórico) hago el práctico teórico y lo hice de tal forma cuando mando el proyecto el día 16 de febrero a Celia es quien se encarga de la práctica, el mismo día me mira el proyecto y la puntuación me pone un 7 por qué encima no han tenido en cuenta que no es lo mismo las prácticas que la teórica, y me cierra el expediente. Llamo por teléfono y me dicen que si no estoy contenta con la nota,que mandé un mensaje alumnos...., por qué encima que no he podido hacer las prácticas por ellos por qué no se han esmerado más en buscar, por qué para eso se está pagando un curso que vale unos 3000€, Llamo por teléfono por qué me contestan en el correo que mandé mensajes al correo electrónico de alumnos, y me dicen lo mismo. Vuelvo a llamar por teléfono y me derivan a la centralita, donde hay una mujer que es irrespetuosa y sin modales y encima diciendo que no entiende lo que estoy diciendo y riéndose, cuando le digo lo que me ha pasado,la muy descarada me dice que he aprobado da igual la nota, te mandarán el título pues ya esta con una forma despectiva. Lo único que quiero es que me cambien la nota y el proyecto que he presentado se merece más nota. Es una vergüenza
Urgencia máxima: Alumno bloqueado sin prácticas (FCT) y en riesgo de perder titulación
Mi nombre es Francisco Antonio García López y escribo esta reseña como último recurso ante la falta de respuesta por parte de ILERNA. Soy alumno del Ciclo Formativo de Grado Superior de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear (Plan Antiguo). Actualmente tengo todas las asignaturas aprobadas y solo me resta cursar el módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT) para obtener mi titulación. Mi situación es crítica: al pertenecer al plan antiguo, si no finalizo las prácticas de inmediato, corro el riesgo real de no poder titularme nunca. Desde el 15/12/2025, ILERNA me aseguró que el convenio debía quedar cerrado, pero a día de hoy sigo sin noticias. Esta espera me está perjudicando gravemente a nivel profesional, ya que he tenido que rechazar múltiples ofertas de empleo al no disponer aún del título y estar pendiente de una llamada del centro que no llega. Me he estado esforzando mucho.. estudiando mucho haciendo todas PACS, etc todo lo que me han exigido. A pesar de que estoy buscando empresas proactivamente por mi cuenta, solicito que ILERNA cumpla con su gestión y me facilite un centro lo antes posible. Debido a que no dispongo de carnet de conducir y dependo totalmente del transporte público, necesito que las prácticas sean en Sevilla capital o, en su defecto, en Camas (Sevilla) No exijo realizar las prácticas hacerlas en un gran hospital; solo pido un centro habilitado, donde pueda poder completar mis horas de FCT y poder cerrar mi etapa académica. Ruego una solución inmediata para no perder años de esfuerzo. Atentamente, Francisco Antonio García López
te venden su propia mentira
Siguen estafando y robando el dinero a la gente. esto es una verguenza. ¿vais a parar algun día?
Despues de 3 meses, no tengo resultados DELE
Estimados/as señores/as del Instituto Cervantes: Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre de 2025 pagé para el examen DELE de nivel B2, y terminé todo el 22 de noviembre de 2025. Hoy es el 23 de febrero de 2026, ya han pasado más de tres meses y no tengo los resultados del examen. Escribí por su sitio web para preguntarse cuándo iba a tener resultados y simplemente se contestan con "hecho" y nada más. Mis preguntas siguen sin respuestas aptas. Pagó para un examen y los resultados...no solamente el examen y sin resultados en un plazo de tres meses. Su sitio web dice resultados en un plazo de tres meses Solicito los resultados de mi examen DELE B2. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores