Últimas reclamaciones

Reclamación formal por retraso en la entrega de titulación y solicitud de devolución de tasas A quien corresponda, Me dirijo a ILERNA de manera formal para presentar una reclamación en relación con mi expediente académico, finalizado en el mes de mayo de 2025 en la sede de Madrid. A día de hoy, aún no he recibido la titulación oficial, pese a haber completado satisfactoriamente todos los módulos y haber abonado todas las tasas correspondientes. Esta situación está afectando directamente a mis oportunidades laborales, ya que se me exige dicha titulación para poder acceder a nuevos puestos de trabajo. Asimismo, solicito la devolución inmediata de 40 € correspondientes al servicio de búsqueda de empresa para la realización de prácticas. Este servicio no fue utilizado, ya que fui yo quien gestionó por mi cuenta dicha búsqueda y formalización del convenio. Por tanto, requiero formalmente: 1. La resolución urgente de mi expediente académico. 2. El envío inmediato de la titulación oficial correspondiente. 3. La devolución íntegra de los 40 € abonados por un servicio no utilizado. En caso de no recibir respuesta ni solución en un plazo máximo de 10 días naturales, me reservo el derecho de ampliar esta queja a través de la OCU y otros organismos competentes, incluida la Dirección General de Consumo, por posible incumplimiento de obligaciones contractuales. Agradezco la atención prestada y espero una pronta resolución. Atentamente, Minerva Díaz

Buenas tardes, tras intentar hablar con ustedes en varias ocasiones para la realización del curso TCP en Valladolid con fecha del tercer cuatrimestre de 2024 que no se realizó y con contrato firmado con ustedes a día 5 de septiembre de 2024. Al no encontrar respuesta en cuanto a cuando se realizará, ni siquiera si tendrá lugar su realización y habiéndose realizado los pagos mensuales en tiempo y forma como firmamos en su momento. Debido al incumplimiento con su parte de lo firmado, espero que se nos devuelva el importe realizo hasta el momento y que se nos mantenga la plaza por si en algún momento se realizase en realidad dicho curso. Siendo, en caso de que se impartiese, el importe del mismo efectuado cuando se confirme debido a la falta de seriedad que está demostrando la empresa responsable de dichos estudios. Atentamente Sonia Fernández

Yo, Nura Faris Fathi, expongo lo siguiente respecto al curso de Guion Cinematográfico, contratado en junio de 2023: He decidido formalmente cesar mi participación en el curso, tras haber completado aproximadamente un 50 % del contenido, debido a la baja calidad del servicio, la desinformación en los contenidos y el trato recibido. Durante el desarrollo del curso he observado múltiples deficiencias que afectan a la calidad y validez del mismo: Los contenidos no están actualizados ni científicamente respaldados. Por ejemplo, se hace referencia a teorías psicológicas obsoletas como las de Freud, que no forman parte del conocimiento científico aceptado hoy en día, especialmente en un curso con implicaciones educativas y narrativas. El acompañamiento docente ha sido claramente deficiente. Mis prácticas, inicialmente evaluadas con notas excelentes, comenzaron a suspenderse tras enviar varios correos solicitando apoyo académico de forma educada y clara. Las respuestas del profesorado fueron frías, sin empatía ni soluciones útiles, demostrando un grave incumplimiento de la labor formativa prometida. Varias prácticas fueron corregidas negativamente sin justificación pedagógica ni posibilidad real de mejora. El material recibido no corresponde con lo ofertado. Se trata de contenidos genéricos, no personalizados, desactualizados y carentes de profundidad o acompañamiento, con un enfoque mecánico que no cumple con los estándares de una formación profesional. Ya presenté una reclamación en septiembre de 2024, señalando diversas dificultades. La única respuesta que recibí fue una llamada telefónica en la que se me indicó que “debía organizarme mejor”, una respuesta que considero despectiva e insuficiente, pues no atendía en absoluto a los problemas estructurales que expuse. Desde entonces, la situación ha empeorado. Solicito formalmente: La devolución del 50 % del importe total abonado, en proporción al contenido efectivamente recibido y aprovechado. El rechazo del cobro del 100 % del curso, por considerarlo una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del TRLGDCU, que establece que no se puede exigir el cumplimiento íntegro de las obligaciones al consumidor si la empresa no ha cumplido las suyas. Que cualquier respuesta se realice por escrito (correo electrónico o documento), para que quede constancia formal de lo comunicado. No deseo recibir llamadas telefónicas bajo ningún concepto. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC, adjuntando: Correos intercambiados con el profesorado. Prácticas entregadas sin guía válida y respuestas inadecuadas. Ejemplos de contenido desactualizado. Justificante de la reclamación previa y su respuesta. No deseo continuar con el curso ni recibir más materiales. Lo que solicito es una resolución justa y proporcional, de acuerdo con la realidad del servicio prestado y las obligaciones legales del centro. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nura Faris Fathi nura.faris.fathi@gmail.com

Esto es vergonzoso, sois unos trileros. No me quieren dar de baja pese ya decir que no voy a continuar con este engaño y basura de curso.

Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto la mala gestión que se realiza desde la secretaría de Ilerna Madrid, que desde hace un mes es incapaz de tramitar el envío de mi expediente académico. Paso a detallar todos los pasos y respuestas dadas por la secretaría e Ilerna que me han llevado a poner esta reclamación: El 12 de junio solicito mi certificado de notas del ciclo de Laboratorio Clínico y Biomédico, terminado este año. En la página de Ilerna donde se tramita la solicitud de este documento, se indica que si el certificado va a ser presentado en Galicia o en la Comunidad Valenciana, debemos avisar a secretaría. Así lo hago, me pongo en contacto con la persona encargada e indico que el documento va a ser presentado en una de esas comunidades. Su respuesta se limita a decir que se procederá al envío, pero no me confirma si ha tenido en cuenta esa cuestión que se nos pide que indiquemos. El 30 de junio solicito desde mi cuenta el expediente académico de dicho ciclo, ya que necesito un documento oficial donde consten mis datos académicos, el número de horas de los módulos, sus unidades formativas y las calificaciones. Hago esta solicitud porque me genera dudas la validez del certificado de notas para la administración, ya que en él no se detalla el número de horas por módulo, lo cual podría suponer un problema si tienen que ponderar la nota media de cara a una oposición. Además, escribo de nuevo a la misma persona de secretaría para avisarle de la solicitud (adjuntando el justificante de pago) y vuelvo a pedirle confirmación sobre si se ha tenido en cuenta lo que indiqué respecto a la comunidad de destino del certificado. El 10 de julio, en lugar de recibir el expediente académico que solicité, recibo por segunda vez el certificado de notas. Me pongo otra vez en contacto con la persona encargada y le indico que ese no es el documento solicitado. Además, vuelvo a pedirle que me confirme si el documento tiene validez en mi comunidad. No obtengo respuesta. El 16 de julio recibo por correo certificado un expediente académico, pero no del ciclo de Laboratorio Clínico, sino del ciclo de Imagen para el Diagnóstico, del que solo tengo algunas asignaturas cursadas. Asumiendo que quizá seleccioné el ciclo equivocado al hacer el pago, vuelvo a solicitar (y pagar) el expediente académico correcto (AP 11151). Informo de ello a secretaría y adjunto el recibo. El 23 de julio vuelvo a escribir para preguntar cuánto tiempo tardará en llegar el documento. Me responden que trasladan la consulta al departamento correspondiente. El 28 de julio recibo finalmente respuesta: me dicen que desde Madrid no se envían expedientes académicos, solo certificados de notas. Quiero señalar que el ciclo lo cursé en la Comunidad de Madrid, y es en ese centro donde deberían tener mi expediente. La solución que ofrece Ilerna es devolver el importe pagado y que descargue un “dossier formativo” donde aparece reflejada la carga horaria. Este documento no está firmado y no tiene ninguna validez para la administración. No se entiende que un centro de estudios no pueda emitir algo tan básico como un expediente académico. En concreto, el centro de Ilerna Madrid, ya que desde Cataluña no hubo impedimento para su envío. Desde la cuenta del estudiante se permite solicitar el expediente, previo pago de 19 euros, junto con otros documentos, y en ningún momento se advierte de que desde Ilerna Madrid no pueden enviar dicho expediente porque, según ellos, no disponen de él. Lo que parece un trámite sencillo y que cualquier centro de estudios gestionaría sin problema, con Ilerna se convierte en un proceso lento, frustrante y lleno de obstáculos. Al final, me quedo sin solución, sin expediente y con la sensación de haber sido engañada

Estimados señores: Por medio de la presente, deseo manifestar mi inconformidad formal con respecto al curso [OPOCISIONES MOSSOS DE SQUADRA] contratado en [MARZO 2025], así como por los cobros adicionales y recargos aplicados, los cuales no fueron indicados en el contrato firmado ni comunicados de manera oficial y por escrito. Durante la presentación inicial del curso, se nos ofrecieron servicios complementarios como el uso de gimnasio y asesoría con nutricionistas, los cuales fueron mencionados verbalmente como parte integral del programa. Sin embargo, tras dicha presentación, nunca se brindó acceso a estos servicios ni se ofreció seguimiento alguno, incumpliendo así con lo prometido y afectando directamente la calidad y el valor del curso adquirido. Adicionalmente, se me han aplicado recargos y cargos adicionales no estipulados en el contrato, lo que constituye un acto indebido. Nunca se me informó previamente sobre estos cobros ni existe documento firmado que los respalde. Por lo anterior, solicito: La eliminación inmediata de todos los recargos no estipulados en el contrato original. La devolución de los montos cobrados, y por ultimo darme de baja en un curso que no quiero continuar pagando sin beneficio alguno.

Hola realice mi curso de documentación sanitaria online, realicé mis exámenes y me hace falta mis practicas. Las he aplazado por motivo laboral. Quiero realizar mis practicas para obtener el titulo , pero no me dan contestacion para realizarlas.

Antes de cursar con ellos, me prometieron que me facilitaban las prácticas en un conocido centro de rehabilitación de fauna de Madrid, ya que era mi interés. Me dijeron que me cubrían los seguros y se encargaban de todo. A tres semanas de finalizar el curso, me dijeron que las prácticas no iban a ser posibles. Dejándome con una mano delante y una detrás, y con una deuda en su "financiera" de más de un año. Quise darme de baja del curso, por el motivo ya mencionado y porque las clases eran en modalidad home-class, y eran un auténtico desastre, todos los días fallaba Imagen y sonido, por lo que no me enteraba de la mayoría de cosas y no pude adquirir los conocimientos necesarios para trabajar de ello. NO me permitieron darme de baja. En su página web te dicen que se comprometen ante notario si no quedas satisfecho a devolverte el dinero. Llevo meses pidiendo la devolución y se niegan en rotundo a devolverme la cantidad que llevo abonada y a cancelar lo que queda de préstamo. Se aprovechan de la ilusión de la gente.

Estimados Sres.: Les escribo de nuevo en relación con la solicitud de reembolso por el importe de 160,32 €, cobrado el 20 de julio de 2025. Con fechas 5/11/2023 y 18/6/2024 compré cursos online de pintura. Sin mi consentimiento informado ni explícito, se me activó aparentemente una suscripción a DOMESTIKA PLUS, supuestamente gratuita durante los primeros 30 días. El día 20 de julio de 2024 se me cargó automáticamente el importe correspondiente a una suscripción anual, por un valor de 102,79 €, sin haber sido claramente informado de ello ni haberlo autorizado y de la que pasé desapercibido en su cobro en mi tarjeta. Cabe destacar que en ningún momento accedí a los contenidos de DOMESTIKA PLUS, lo que evidencia el desconocimiento total por mi parte de su activación. Este año con fecha 20 de julio de 2025 se me volvió a cargar 160,32€ a los que si he detectado en los movimientos de mi banco y comprobé que si estaba activado , sin mi consentimiento a DOMESTIKA PLUS. Contactado con ustedes solicitando el reembolso, y únicamente recibí una respuesta automática en la que se denegaba dicha solicitud, remitiéndose a las condiciones generales de uso. A la vista de que la suscripción fue activada sin mi consentimiento expreso, y habiendo ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, SOLICITO: 1. El reembolso inmediato del importe cobrado (160,32 €). 2. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de la suscripción y de la no renovación futura. 3. Que, en caso de no atenderse esta petición, se eleve el caso al Sistema Arbitral de Consumo. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Ver menos

Buenas tardes. Realicé un curso con ustedes, CURSO BASICO DE FITOSANITARIOS. De entrada, el curso tiene la misma denominación que el homologado parala obtención del carnet de fitosanitarios en mi Comunidad Autónoma, lo que induce a pensar en su validez engañosamente. Además, no hay información clara alguna, toda la información se obtiene en desplegables con la información oculta en primera instancia, lo que da a pensar en mala fé para tener un cliente poco o nada informado. Tras comprobar que, según su propia web, "Todos los cursos que impartimos son completamente legales y se rigen según la Ley vigente, válidos para presentarlos en cualquier empresa donde lo requieran.", me decido a realizarlo. Tras realizarlo, obtener el "certificado" y presentarlo en el ministerio, me indican que no tiene validez alguna ni me sirve para obtener el carnet homologado.