Últimas reclamaciones

El pasado día 9 de mayo, me desplace hasta el edificio de Ilerna Madrid para realizar una serie de exámenes, los cuales ya estábamos avisados de que a las 24h recibiríamos las notas. Hoy día 13 de mayo, todavía estamos esperándolas y sin respuesta clara de cuando las pondrán. Necesitamos saber ya nuestras notas ya que no vivimos cerca y debemos organizar el viaje hacia la sede nuevamente.

Hice una suscripción a un curso con la empresa Domestika y pasado unos días han procedido a un cobro por una suscripción anual. He solicitado la devolución de la suscripción y no obtengo respuesta por parte de la empresa.

Me dirijo a esta organización para presentar una reclamación formal en relación con la empresa RETSINNAL GROUP SLU, que opera bajo los nombres comerciales Captadores Inmobiliarios e Inmo Master. Tras haber contratado una formación que, en mi opinión, no se ajusta a la legalidad ni a los principios de transparencia y buena fe contractual. 1. Información publicitaria no ajustada a la realidad La formación fue presentada como un método innovador basado en inteligencia artificial y con resultados garantizados en pocos días. Sin embargo, el contenido del curso no incluye ninguna herramienta nueva ni tecnología disruptiva. Se trata de vídeos pregrabados con explicaciones generales sobre publicidad digital, sin soporte individualizado ni asesoramiento real. 2. Falta de transparencia sobre el precio total Durante la inscripción se me indicó que el coste era un único pago de 185€, sin mencionar que esa cantidad formaba parte de una financiación más amplia. Tras el pago inicial, supe que se trataba de una financiación mensual por valor de aproximadamente 1.900€ en total, lo cual no fue aclarado de antemano ni incluido en ningún documento previo a la contratación. 4. Supresión del derecho de desistimiento Nada más realizar el pago, se me instó a acceder de forma inmediata al contenido, sin advertencia previa de que esto implicaría la pérdida del derecho de desistimiento. Esto contraviene la normativa de protección al consumidor, en especial la Directiva 2011/83/UE, que exige información clara y explícita sobre las condiciones de cancelación antes de iniciar el servicio. 5. Servicio de atención al cliente ineficaz Después de dirigirme a ellos mediante un chat en el que dijeron que podía tramitar la anulación, me ponían mil impedimentos para no hacerlo y finalmente no lo anulaban ni podías devolver, incluso sin haber realizado nada del supuesto curso. 6. Amenazas y coacción. Automáticamente me negué a pagar y fue cuando llegaron las amenazas y coacciones, incluso el acoso telefónico. Y en el que no entiendo que a este tipo de empresa (si se le puede llamar así) pueda tener capacidad de meter a la gente en el ASNEF. SOLICITO: • La revisión de este caso como posible incumplimiento de la normativa de protección al consumidor, incluyendo la Directiva 2011/83/UE y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas desleales. • El asesoramiento por parte de la OCU sobre cómo proceder legalmente frente a esta situación. • La anulación del crédito gestionado a través de Sequra, por falta de consentimiento informado y documentación válida. • La supresión de constar en el fichero ASNEF. • Que se investigue a esta empresa y se tomen las medidas pertinentes para evitar que otros consumidores sufran una situación similar.

Muy señores míos: Me dirijo a ustedes para informar de los vicios e incumplimientos del contrato que caracteriza a esta academia. Llevo desde febrero en esta academia de oposición para magisterio de primaria. Desde el primer momento la vendieron muy bien, pero nada más lejos de la realidad. Inclusive se especifican vicios por consentimiento en el contrato. (fallos graves de redacción y mentiras). Como equivocaciones en el género o en mi situación laboral. - Las clases emitidas no guardan relación clara con el temario oficial de la oposición, afectando gravemente a la calidad de la formación. - No se dispone de clases grabadas ni de un repositorio de las clases que se emiten - La atención docente y técnica es deficiente, sin respuestas claras y con demoras prolongadas. - No se realiza seguimiento individualizado, a pesar de haberse asegurado expresamente durante la fase de contratación. Además, dicho “seguimiento” ha consistido únicamente en tres llamadas por parte de la profesora, realizadas desde números internacionales o desconocidos, a los que no es posible devolver la llamada, lo que impide cualquier comunicación fluida o eficaz. VICIO POR CONSENTIMIENTO. Desde la redacción del contrato y en vista a lo que solicito, me di cuenta de varios errores graves, tales como: - Mi género, donde se especifica que soy mujer, y no es verdad, soy hombre. - En primer lugar, se me identifica como trabajador por cuenta ajena a jornada completa cuando, no solo no es cierto, y no he estado nunca como empleado a jornada completa, sino que me encuentro en situación de desempleado oficial. Estos errores reflejan una falta de precisión en la elaboración del contrato y generan una representación inexacta de mi perfil. Dado que el consentimiento debe prestarse con pleno conocimiento y exactitud de las condiciones, estos fallos pueden considerarse un error esencial, en los términos del artículo 1265 del Código Civil, lo que justifica la posibilidad de anular el contrato conforme al artículo 1301 hasta 4 años después de la localización del fallo. Por todo ello, solicito formalmente la resolución del contrato por causa justificada y la cancelación de cualquier obligación de pago futura. Así pues, después de su silencio, intentando contactar con ellos durante este tiempo. Solicito no solo la anulación total del contrato sino, la devolución integra del importe correspondiente a3409 euros. Espero su respuesta, a modo de solucionar esto de la mejor manera para todos... Atentamente Gorka.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 500 euros de la prematrícula del máster en formación de profesorado, al que me apunté en octubre del año pasado, y me reclaman 1770 euros del tiempo que estuve matriculada. El postgrado en el que yo me matricule, adjunto los documentos firmados, incluye, por año completo, la asignatura de TFM, en la que me doy cuenta en los 15 primeros días de que no estoy matriculada, pero me contestan que se tratará de un error informático. En diciembre finalmente se confirma que por parte del equipo administrativo ha habido errores y no estoy matriculada en el curso completo, con lo que procedo a solicitar la baja y pedir el reembolso de mi dinero, pues el producto contratado no se corresponde con el servicio adquirido. SOLICITO así, me reembolsen el importe correspondiente a la prematrícula -500 euros- y no se me reclame ninguna otra cuantía económica, dado que la baja en el curso es una consecuencia de sus errores como entidad.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la renovación automática de la suscripción anual de la aplicación Duolingo. Dicha renovación fue un error, ya que en ningún momento fue mi intención continuar con la suscripción, y por motivos económicos no me es posible asumir este gasto. Ya he solicitado la devolución tanto a Apple como a Duolingo, pero quisiera dejar constancia oficial de mi disconformidad y solicitar el reembolso del importe cobrado por la renovación no deseada. Agradecería que se tenga en cuenta mi situación y se proceda con la mayor brevedad posible a la devolución del importe. Quedo a la espera de una respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Yenny Amanda Mederos porto Amandamederos10@gmail.com 11/mayo/2025

Hola, se me ha cobrado 94 euros de una suscripción que yo no realicé ni quiero tener. Necesito la devolución del importe a la mayor brevedad posible. No he comprado ninguna suscripción y si se ha activado saben muy bien que se ha hecho de forma que la persona no sea consciente de que lo está haciendo. No quiero esa suscripción y quiero la devolución de mis 94 euros. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  me dirijo a ustedes con el fin de expresar reclamación formal frente a la solicitud de cancelación de mi contrato de matrícula en el programa EMBA Blended, tal cual como se ha expresado directamente ya a la entidad. Por los siguientes motivos: (1) Publicidad no real: En ningún momento ni del proceso de venta, ni en los documentos aportados por le entidad de expresa que el curso es aprendizaje 100% asíncrono, de formación propia mediante videos pre gravados, y solamente hay una clase por actividad para presentar preguntas. (2) Condiciones desfavorables para los alumnos: Se dan 14 dias para desistir del contrato pero los contratos de firman muchisimo antes de que empiecen las clases por lo cual no es visible la calidad del programa y no hay espacio para que las personas puedan solicitar baja por estos motivos. (3) Tácticas de ventas agresivas y engañosas: Descuentos de precios inflados, camuflados como becas. (4) Mis derechos como consumidor: Como usuario de un servicio educativo, tengo el derecho a recibir información clara, honesta y suficiente sobre lo que estoy contratando. También tengo derecho a una gestión justa cuando surgen conflictos. Por esa razón, he intentado comunicarme de manera formal, tanto por correo electrónico como por teléfono, explicando detalladamente mi situación y solicitando la cancelación del servicio. Mi petición se basa en los principios establecidos en la legislación española de protección al consumidor, cuyo objetivo es protegernos frente a prácticas poco transparentes o abusivas por parte de las empresas. Solicito su colaboración para encontrar una solución justa y equilibrada, que respete los derechos que me corresponden como estudiante y cliente. Espero que este caso se trate con el compromiso y la seriedad que merece.

El 2 de mayo hice la compra de un PDF por 1,95€ a ACETEKA a través de su cuenta de Instagram y resulta que ayer 9 de mayo me realizaron un cobro de 94€ cuando yo no me he suscrito a nada con ustedes ni con prueba gratuita ni nada. Yo no he autorizado y no tienen permiso de cobrar de mi tarjeta a cuando yo no les he autorizado nada. Quiero la devolución de mi dinero, ya que en el momento de la compra del PDF no ponía absolutamente nada de la supuesta suscripción, no existe ningún aviso y no tengo ningún correo de confirmación de compra ni siquiera del PDF pagado y cobrado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, el 3 de mayo me descargué un PDF que costaba 1’95€ y hoy me han cobrado 94€ sin mi consentimiento y sin hacer sido avisada de ello