Quiero presentar una reclamación por el mal servicio de atención que estoy recibiendo como alumno.
Estoy estudiando en vuestro centro y pago mensualmente por una formación y un servicio que, en la práctica, no estoy recibiendo. Cada vez que tengo una duda o surge algún problema, intento contactar por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, pero la mayoría de las veces no obtengo respuesta. Cuando finalmente contestáis, suelen pasar más de 60 días, y en muchas ocasiones la respuesta no resuelve el problema ni ofrece ninguna ayuda.
Esta situación se repite constantemente y está afectando a mi formación, ya que no puedo avanzar con normalidad cuando necesito soporte.
Considero que, al tratarse de un centro privado por el que pago cada mes, es razonable esperar una atención adecuada y respuestas en un plazo razonable.
