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Se niegan a facilitarme el expediente histórico de matriculación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. me faciliten el expediente histórico de matriculación que cualquier centro educativo tiene que facilitar al alumno que lo solicité ya que se encuentra inscrito oficialmente en el ministerio de educación y así como la ley de protección de datos lo indica lo tienen que tener y es nuestro derecho y el deber de Ilerna online ofrecernoslos. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 5 años pagué un curso donde me estafaron, nada era lo que prometieron, mandé un burofax para que me devolvieran el dinero, no lo conseguí, he estado 5 años recuperándome de esa situación, me estafaron todo lo que tenía, hoy en día sigo sin resolver esta situación y quiero que acabe ya. SOLICITO que se me haga entrega de mi dinero cuanto antes. En su momento ya inicié reclamaciones con vosotros pero no obtuve respuesta CPTES00993740-72 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes abriendo otra reclamación ya que en la anterior no me da opción de contestarles. Veo que tienen muchas reclamaciones como la mía las cuales a los alumnos afectados se les a devuelto el dinero y yo me pregunto ¿Por qué a mi no me lo devuelven cuando son ustedes los que han incumplido su parte? Yo cumplí todos mis pagos generosamente y tuve una paciencia extrema dadas las circunstancias, creo que esperar 3 años a finalizar un curso es más que suficiente. Me piden que acepte una "compensación del 15% de lo que pagué", ¿y lo ven justo?¿Si les pasara a ustedes aceptarían? Mi sorpresa final ha sido acercarme a la academia y ver que ya no están allí!! y tener que enterarme por una compañera que le pasó lo mismo que a mí, que ella sí que está haciendo sus prácticas 4 años después de sacarse el curso por la empresa que les a absorbido. Es increíble! Les insto a que me devuelvan la totalidad del dinero invertido y de paso que me entreguen el diploma que tanto merezco (porque yo he cumplido con mis obligaciones) Para nada estoy de acuerdo con su ofrecimiento!! Sin otro particular, atentamente. Sandra Aleixandre Cuartero
Reclamación por clases no impartidas y falta de reembolso por parte de un profesor
A la atención del equipo de atención al cliente de Tusclasesparticulares / Tus Media S.L.: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un profesor registrado en su plataforma. Contraté un número determinado de clases con un docente, de las cuales varias no se han impartido por causas ajenas a mí. Tras intentar resolver la situación para que se me devuelva el importe de las clases no impartidas, el docente me ha comunicado que "el sistema no le permite realizar devoluciones". Desconozco si trabaja para una tercera empresa o si este sistema del que habla corresponde a Tus Media S.L. Quiero dejar claro que yo he contratado un servicio en su plataforma, con un profesor que ustedes ofrecen públicamente, he confiado en Tusclasesparticulares como intermediario de confianza, y por tanto considero que es su responsabilidad mediar y garantizar que se cumplan las condiciones del servicio. Considero que esta situación vulnera mis derechos como usuario, y más aún teniendo en cuenta que he tenido que pagar una suscripción de 19€ mensuales en la plataforma de Tus Media S.L. para contratar estos servicios. Por todo lo anterior, solicito: Que se revise mi caso y se gestione el reembolso de las clases no impartidas. Que se me informe sobre los pasos necesarios para resolver este conflicto. Quedo a la espera de una solución adecuada. Gracias por su atención. Datos relevantes: Nº de clases contratadas: 20 Nº de clases no impartidas: 5 Fecha del inicio del servicio: 03/03/2025 Atentamente, Sergio Mercado González
Reclamación extrajudicial de deuda - 2.500€
Muy Sr. mío, En calidad de consumidor afectado, y en ejercicio de los derechos que me asisten conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor, me dirijo a usted en calidad de representante de SUQUITE NETWORK, S.A., entidad con NIT 120293099, con el propósito de formular una reclamación extrajudicial previa al ejercicio de las acciones legales pertinentes. 📑 HECHOS PRIMERO.- Que en fecha 27 de junio de 2024, procedí a la adquisición del curso denominado "Universidad de TikTok", a través de la plataforma digital Hotmart, motivada por la promesa de obtener resultados concretos en la monetización de redes sociales, tal como se publicitaba en diversas plataformas sociales del Sr. Manuel Bravo. La adquisición se formalizó mediante la plataforma mencionada, quedando registrada la transacción con el código HP0347213983. SEGUNDO.- Que el importe abonado por el curso ascendió a la cantidad de 2.500€, el cual fue satisfecho en su totalidad. TERCERO.- Que el curso/mentoría no cumplió con las expectativas prometidas, ya que el contenido ofrecido no coincidía con lo anunciado en las promociones realizadas. A pesar de haber accedido a los materiales y seguir las instrucciones proporcionadas, los resultados previstos nunca llegaron a alcanzarse, lo que demuestra un incumplimiento en los compromisos adquiridos por el vendedor. CUARTO.- Que ante esta situación, procedí a comunicarme directamente con el Sr. Manuel Bravo a través de WhatsApp y redes sociales, solicitando aclaraciones, cambios en el contenido y respuestas concretas. Sin embargo, a pesar de mis reiteradas reclamaciones, no obtuve ninguna respuesta o solución satisfactoria. QUINTO.- Que, adicionalmente, a pesar de haber solicitado en repetidas ocasiones la factura correspondiente a dicha compra, nunca me fue entregada, lo que vulnera mis derechos como consumidor conforme al Real Decreto 1619/2012, que regula las obligaciones de facturación en España. 📂 PRUEBAS Acompaño a la presente reclamación los siguientes documentos que demuestran los hechos expuestos: Capturas de mensajes de WhatsApp: Que reflejan los intentos de comunicación con el Sr. Manuel Bravo y su falta de respuesta. Audios de WhatsApp: Que contienen afirmaciones sobre el curso y las promesas realizadas. Comprobantes de pago: Que certifican el abono de la cantidad total de 2.500€. Capturas de redes sociales: Que reflejan la promoción del curso "Universidad de TikTok" con promesas de resultados que no se cumplieron. 📝 FUNDAMENTOS JURÍDICOS La presente reclamación se fundamenta en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como en el Real Decreto 1619/2012, relativo a las obligaciones de facturación, que establece el derecho del consumidor a recibir la factura correspondiente a cualquier compra realizada. Asimismo, el incumplimiento de las características prometidas constituye una vulneración de la Ley de Competencia Desleal (Ley 3/1991), en su artículo 5, sobre actos de engaño al consumidor. 🚨 SOLICITUD Por lo expuesto, exijo el reembolso completo de la cantidad abonada (2.500€), que deberá ser satisfecho en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de la presente reclamación. En caso de no recibir respuesta o el abono requerido en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar acciones legales civiles y administrativas para la recuperación de la cantidad adeudada, incluyendo la solicitud de indemnización por daños y perjuicios derivados del incumplimiento contractual y la vulneración de derechos del consumidor, lo que podría generar costes adicionales a su cargo, incluyendo costas judiciales y honorarios de representación legal. El pago deberá efectuarse en la siguiente cuenta bancaria: Titular: Sabrina Laburu IBAN: ES96 0049 4418 6126 1003 8650 Entidad bancaria: Banco Santander 📧 COMUNICACIÓN Ruego que cualquier comunicación relativa a esta reclamación se efectúe a través de los medios indicados al inicio del presente escrito. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Atentamente, Sabrina Laburu
Subcripción no deseada con la compra de un curso
*Hola, El pasado mes de marzo, compre como en otras ocasiones, un curso en la empresa Domestika, Pedido C46137437T29637128 31/03/2025 · Total: 0,99€, que pague en el acto como todos los cursos que he hecho en esta empresa, todo muy bien, comencé el curso sin problemas, como habitualmente con otros cursos, pero al mes, me vino sin haberla pedido conscientemente, un pago de una suscripción de 331€, de no se aún de que se trata y que seguro que me la metieron con este ultimo curso comprado de 0,99€, los cursos de Domestika son cursos asequibles y bien baratos, he hecho muchos durante los años que llevo en esta empresa, pero lo que no entiendo es porque me han colocado una suscripción de tanto importe sin que surgiese una alarma del coste de este, advirtiendo que iba ha hacerla de manera clara y racional y lo peor de todo, cuando pedí explicaciones, me dijeron que como había pasado un mes ya no podían devolverme el dinero, ósea que como no me hacen el cargo hasta pasado un mes, cuando te quieres dar cuenta ya no puedes reclamar. El código de esta subscripción fantasma es: Pedido C46806520T30147176 01/05/2025 · Total: 299€ ¿Me pueden ayudar? Gracias. Saludos.*
Servicio no corresponde, prácticas sospechosas, se niegan al reembolso
Estimados/as señores/as: Me comunico con ustedes por que tengo una financiación en curso con el infoproducto de marketing digital de la academia "SerCloser" Es mi deber comunicarles que me siento estaf*do por este servicio, que además de incompleto cometen varias irregularidades tanto en su forma de actuar como en sus prácticas. Cuando entré en la academia sospeché un poco de su profesionalidad por la baja calidad de su contenido didáctico y el poco personal que tienen disponible ante las cuestiones y dudas que van surgiendo. Decidí darles un voto de confianza ya que mi interés primordial estaba basado en sus promesas de facilitar ingresos a través de una bolsa de trabajo, en la que aseguraban estar disponible para los alumnos y crear lazos y colaboraciones "con las mejores empresas del sector". Fue una sorpresa poco agradable descubrir que lo que ofrecen no tiene nada que ver con la realidad, ya que tanto la formación como la bolsa de empleo no satisfacen de forma competente las necesidades que prometían cubrir, dejándo de lado los intereses del alumno. Tampoco se me informó en la llamada donde se formalizó "el contrato" del derecho a renunciar de 14 días hábiles desde la fecha de compra, y la persona que tienen en el departamento de venta está en misma linea de profesionalidad del resto de la academia y simplemente no me contesta desde hace meses. Asiduamente a esto se nos indicaba que si en 60 días no estabámos ganando +2000€ se nos devolvía el dinero sin ningún tipo de cuestionamiento ni problema. Al solicitar la baja me han echado del empleo con una empresa colaboradora de la academia, que no cumplía con los mínimos de facturación prometidos, pero al menos tenía la posibilidad de generar algún ingreso. Ni me dan la baja ni me dan empleo. Quiero detallar también que los testimonios y casos de éxito que muestran en su web y que incentivaron mi motivo de compra no son reales, y los propios implicados en ellos reconocen en privado que ni han hecho la formación ni son reales las cifras que detallan en cuanto a beneficios. Necesito ayuda para poder cancelar el resto de cuotas, ya que por estos y muchos más motivos no quiero seguir pagando un servicio basado en las mentiras, una vaga atención al alumno, y una inexistente atención al cliente por parte del departamento de ventas junto a malas praxis. Saludos SOLICITO : Cancelación inmediata de cuotas con la empresa SeQura y eliminar todos mis datos e información personales de sus sistemas. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de pago
He recibido la carta que adjunto por correo postal, en la que me reclaman el pago de una suscripción de la que no estoy suscrito, por lo que nunca me he suscrito. ¿Qué debo hacer con esto? Espero sus indicaciones. Muchas gracias. Saludos cordiales
ESTAF!! no devuelven el dinero en el plazo legal establecido
hola, Vuelvo a poner en marcha esta reclamacion porque entre tanto les escribi ya que no me devolvian el dinero para que me enviaran los libros y tampoco recibi ninguna respuesta: Número de reclamación - 10123604 13/03/2024 Hola, Hace una semana justo el miércoles dia 06 marzo a través de la pagina web EMAGISTER pedí informacion de un curso llamado Transporte y logística internacional.Dejabas tus datos y la empresa que impartía los mismos , te contactaban. Hasta aquí todo bien .Me llamaron del centro para comentarme la información, la cual tengo que decir que la persona encargada de darla bastante pez en qué se gestionaba en cada uno de los cursos que yo requeria información.Dicho lo cual , me pareció bien finalmente y decidí matricularme ,el pago podia hacerse o por Bizum o por tarjeta directamente.Al día siguiente solicité el reembolso por circunstancias laborales y mi sorpresa es cuando me indican como sigue:Segun me indicais en el SMS del numero de telefono movil vuestro 691.893.967 , no me podeis devolver el dinero porque ME MATRICULE CON PROMOCION POR LO QUE NO TIENE DEVOLUCION.REITERO ME HAGAIS EL REEMBOLSO YA QUE ESTOY EN PLAZO LEGAL DE DEVOLUCION DE LOS 14 DIAS NATURALES SIGUIENTES A LA CONTRATACION. NIF o NIE:Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
reembolso reserva de plaza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se han negado a devolverme el dinero de la reserva de la plaza de su curso de IA, la reserva fue solicitada por WhatsApp con muchísima urgencia por que si no, no me podían guardar la plaza, hasta que mi banco me diese el dinero para completar el total del pago, me han estado presionando todos los dias para ver si mi banco había dado respuesta, la reserva se hizo el martes día 13 de Mayo de 2025 por Bizum como me solicitaron, y ayer sábado día 17 de Mayo, me mandan un WhatsApp que decía "Mas de hoy me cometan en las oficinas que no podemos alargar el tema", a lo cual ya bastante molesto, les respondo que ok, que no pasa nada, que me devuelva la reserva y listo. a lo cual me responden "La reserva no tiene opción de devolución ____" "No se si te lo comente", pues no, no me lo comentaste, por que si no depende de mi el poder disponer del dinero, si no del banco, y me dices esto, pues claramente no te hago la reserva, si te quieres esperar a tener el dinero total perfecto, y si no, no pasa nada, lo dejamos estar y punto. SOLICITO la devolución total del importe de la reserva, sin mas demora. Sin otro particular, atentamente.
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