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Derecho Desistimiento

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Tu reclamación

J. C.

A: EDIB BUSINESS SCHOOL, SLU

18/07/2026

Estimados/as señores/as:  EDIBS Business School Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/06/2026 contrate un curso on-line llamado Antiventas, que según anuncio en Facebook iba a ganar más de 3.000 euros al mes, este mismo día programe una llamada con un agente, para que me explicara como era el curso, en dicha conversación, nunca se me dijo que al comenzar el curso de un año, perdería mi derecho de desistimiento, se me dijo que en cuestión de tres meses estaría generando ingresos, y que era una oportunidad que solo había 35 plazas y muchas personas interesadas, que en todo momento estaría asesorado he informado, que viera un video de formación exprés, y luego que empezara con la mentoría, una vez vistas la primeras clases de la mentoría, veo que es siempre lo mismo, aprenderse un guion establecido, y poco más, se manda hacer unos trabajos, concretamente un panel visionario, de lo que tu quieres que te proporciones dicho curso, como pagar la hipoteca, viajar, tener más tiempo para tu familia, etc. Hago dicho panel lo cuelgo en la aplicación Slack y pregunto que le parece a mi tutora, sin obtener respuesta, veo que no se dice en ningún momento como obtener los ingresos que se anunciaban, las clases están destinadas a captar más alumnos, pero no a que empresas se pongan en contacto con nosotros para contratarnos para vender sus productos. el día 8/07/2026 tomo la decisión de hacer uso de mi derecho de desistimiento, puesto que no estoy conforme con lo que se me ha vendido, me pongo en contacto con la empresa del préstamo Sequa la cual un mensaje de IA me dice que esta escuela no contempla el derecho de desistimiento, y que tendré que pagar el importe total del préstamo, que tendré que hablar con la escuela para anular el contrato, para que ellos devuelvan el dinero. Me pongo en contacto y me dicen que lamentan mi decisión y tratan de convencer me, para que continúe, el día 14/07/2026 se ponen en contacto Gorka para decirme principalmente que continúe y que no existe la posibilidad de darme de baja del curso y cancelar el contrato, que existe una clausula que así lo dice, a lo cual le digo que no estoy de acuerdo, que solo hace 8 días de la contratación y que no es lo vendido lo que se había explicado y publicitado en facebook. SOLICITO que se atienda esta reclamación y se cancele dicho contrato acogiéndome al derecho de desistimiento dentro de la 14 días naturales después de la venta. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

EDIB BUSINESS SCHOOL, SLU

A: J. C.

20/07/2026

Estimado Sr. Coriano González, Hemos recibido su escrito relativo a la reclamación presentada respecto del programa, y, tras revisar su expediente y las evidencias obrantes, debemos comunicarle lo siguiente. En primer lugar, consta acreditado que la contratación del programa fue formalizada el 30 de junio de 2026, aceptando expresamente los Términos y Condiciones de contratación y la Política de Desistimiento. Dicha aceptación quedó registrada electrónicamente con identificación de fecha, hora, dirección IP y huella digital, conforme al procedimiento de contratación implementado por EDIBS. Asimismo, el proceso contractual contempla el envío de la documentación en soporte duradero tras la contratación y la conservación de las evidencias de aceptación. En segundo lugar, los registros internos de la plataforma acreditan que, tras la contratación, comenzó la ejecución del servicio mediante el acceso y utilización efectiva del contenido digital puesto a su disposición. En concreto, consta que completó el módulo de Bienvenida,completó íntegramente la Formación Exprés, con 12 de 12 pasos completados y tambiéninició la Mentoría Antiventas, figurando 6 de sus 17 pasos en estado de progreso. Estas evidencias acreditan que el servicio no se limitó a un acceso inicial o meramente técnico a la plataforma, sino que existió un consumo efectivo del contenido formativo. Por este motivo, resulta de aplicación la cláusula VII de los Términos y Condiciones aceptados, conforme a la cual el derecho de desistimiento deja de ser ejerci una vez iniciada la ejecución del servicio mediante el acceso al contenido digital durante el plazo de desistimiento. Respecto a las manifestaciones relativas a las expectativas comerciales o a la metodología del programa, debemos indicar que el contrato esce expresamente que EDIBS presta un servicio formativo configurado como una obligación de medios, sin garantizar resultados económicos, ingresos concretos ni rendimientos determinados, al depender éstos de múltiples factores ajenos al control de la escuela. Asimismo, de las comunicaciones mantenidas con nuestro equipo se desprende que su solicitud fue atendida, derivándose su caso al responsable correspondiente para su revisión y ofreciéndose seguimiento durante el proceso. En consecuencia, al haberse iniciado la ejecución del servicio mediante el acceso y utilización efectiva del contenido digital, no procede estimar la solicitud de desistimiento ni la resolución del contrato, manteniéndose éste plenamente vigente en los términos aceptados durante la contratación. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un saludo,

Asistencia solicitada 20 julio 2026

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