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No me hacen caso de mis quejas ni solucionan el problema

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Tu reclamación

B. G.

A: Alacón Formación

17/07/2026

Buenas tardes primero Nicole me ofreció un cambio. Cambiar unas prácticas que estaban pagadas por el curso de terapia ocupacional en geriatría y gerontología. Si las prácticas están pagadas por el curso pasa como gratuito entonces se pierde el dinero tendría que pasar dado que las prácticas han sido pagadas tendría que ser un curso de pago me refiero plataforma de pago luego las prácticas iban aparte según Nicole sino encima tendría que pagar las prácticas y encima pierdo el dinero ya gastado. Segundo yo no estoy conforme porque no fui informada dado que yo no tengo interés en terapia ocupacional a día de hoy no quiere decir en un futuro que no lo tenga pero aquí para poder trabajar es más fácil con atención sociosanitaria porque tienes que tener el grado de terapia ocupacional y de auxiliar no puedes trabajar solo sin el terapeuta ocupacional cosa que yo desconocía y que hablando con los trabajadores sociales me enteré. Yo había hablado con residencias para hacer las prácticas y yo las quería hacer en Lumbrales residencia Santa Rita la directora es sor Beatriz ella me conoce si le dicen mi nombre que soy de Hinojosa nieta de francisco Frutos porque me conoce por mi abuelo porque en su momento hablé con ella ahora si le dicen que una persona quiere hacer las prácticas que tiene el 71% y no dan más datos seguro que dice que no dar la información completa porque Nicole dice que a mí no me las van a firmar darle toda la información y veremos porque yo mañana por la mañana la voy a llamar en mi pueblo no quiero porque me conocen y es una residencia que los compañeros se putean mucho y hablan mal entré ellos yo prefiero donde me conozcan poco o nada yo quiero intentarlo si pierdo dinero es mi dinero yo no tengo el 71% de discapacidad por las manos eso es el total y la mayoría es por la diálisis que vaya a diálisis no significa que no pueda hacer nada porque yo he trabajado limpiando calles y quitando hierbas con las manos y he podido no puedo coger peso pero puedo dar de comer a las personas que más o menos se manejen acompañarles al paseo a vestirlas, a darles de comer, ir al hospital con ellas cuando les ponen acompañamiento porque me manejo muy bien en el hospital y allí los lleva el celador si se quiere se puede ahora os envío mi resolución de discapacidad [8/7, 20:53] Charmed2707: Y la otra cosa es que como me cuesta andar con el ordenador mover el ratón quería hacer los exámenes sin tiempo en la universidad tengo adaptaciones y nadie me hace caso llevo un mes con todo esto [8/7, 20:55] Charmed2707: Porque me urge encontrar trabajo si a mí padre le pasa algo no tengo a nadie más y en mis circunstancias nadie quiere por eso pensé que consiguiendo certificado de profesionalidad tendría alguna posibilidad pero si encima todo son pegas y me quitan la ilusión pues así me vengo abajo [8/7, 21:02] Charmed2707: O que me pasen los exámenes de los cursos gratuitos de manera externa los hago y luego los paso ya es distinto pero si pienso no me da tiempo [8/7, 21:14] Charmed2707: Y si no hay remedio con lo de terapia ocupacional que me cambien la plataforma y vuelvo a pagar las prácticas no me importa pero las quiero hacer

Mensajes (3)

Alacón Formación

A: B. G.

20/07/2026

Estimada Beatriz En primer lugar, queremos agradecerle que nos haya trasladado nuevamente sus inquietudes y comprendemos la importancia que tiene para usted poder completar una formación que le facilite su incorporación al mercado laboral. En relación con las cuestiones planteadas, consideramos oportuno realizar las siguientes aclaraciones. La propuesta de cambio de formación no fue realizada de forma arbitraria ni respondió a una decisión unilateral por parte de GRUPO ALACÓN FORMACIÓN. Dicha propuesta surgió una vez que la gestora de prácticas mantuvo una conversación con el trabajador social que le presta asistencia, quien informó sobre determinadas circunstancias personales que podían dificultar la realización del periodo de prácticas correspondiente a la formación inicialmente contratada. Con la única finalidad de evitarle posibles inconvenientes durante la fase práctica y ofrecerle una alternativa que pudiera adaptarse mejor a las circunstancias que nos habían sido comunicadas, le propusimos, de manera excepcional, el cambio a otra formación que entendíamos podía ajustarse mejor a su situación. Asimismo, queremos aclarar que la formación propuesta únicamente se encuentra disponible en la modalidad que le fue ofrecida, no disponiendo nuestro centro de otra modalidad diferente para ese mismo curso. No obstante, hemos tenido en consideración su voluntad de continuar con la formación inicialmente elegida y, por ello, desde el centro le ofrecemos la posibilidad de realizar las prácticas correspondientes al curso de Terapia Ocupacional, procurando gestionarlas teniendo en cuenta las circunstancias que nos ha trasladado y dentro de las posibilidades existentes para su correcta realización. Nuestrodepartamentode administración se pondrá en contacto con usted en el día de hoy para notificarlo directamente. Igualmente, queremos destacar que, desde el inicio de su formación, hemos tratado de adaptarnos a sus necesidades en todo aquello que ha estado a nuestro alcance. Nuestras formaciones cuentan con un plazo de matrícula y de realización determinado; sin embargo, hemos procurado ofrecer la máxima flexibilidad posible para que pudiera desarrollar el curso conforme a sus circunstancias personales. Del mismo modo, su tutora ha permanecido a su disposición durante todo el proceso, realizando el seguimiento de su formación, atendiendo las consultas planteadas y ofreciéndole el apoyo necesario siempre que lo ha requerido. Nuestro objetivo en todo momento ha sido encontrar la solución que mejor conciliara sus circunstancias personales con el correcto desarrollo de la formación contratada, actuando siempre con voluntad de colaboración y buscando la alternativa que resultara más beneficiosa para usted. Quedamos a su disposición para continuar acompañándola en el desarrollo de su formación y para resolver cualquier cuestión que pueda surgir durante el proceso. atentamente GRUPO ALACON FORMACION El vie, 17 jul 2026 a las 11:31, reclamar@ocu.org escribió:

B. G.

A: Alacón Formación

20/07/2026

A mí se me hizo el cambio de las prácticas al curso antes de hablar con el trabajador social cuando el trabajador social ya hablado con la de prácticas es cuando ya se había hecho el cambio cuando yo le dije sobre que no estaba conforme y las prácticas las voy hacer si o si pero de lo que yo considere no de terapia ocupacional porque no hay trabajo si yo consigo un sitio y me dicen que si porque no voy a poder hacerlas ? Puedo acompañar a personas cuando tienen que ir al hospital darles de comer ayudar a vestirse hay muchas cosas que si puedo hacer y sobre los exámenes con tiempo? A mí en la universidad me los adaptan Gracias por su respuesta la de prácticas solo hablo con mi pareja y conmigo para hacer el cambio

Alacón Formación

A: B. G.

20/07/2026

Estimada Beatriz En el día de hoy, se ha mantenido conversación telefónica con usted, para aclarar todos los puntos de su reclamación y hemos llegado a un acuerdo satisfactorio por ambas partes. Atentamente GRUPO ALACONFORMACION El lun, 20 jul 2026 a las 16:15, reclamar@ocu.org escribió:


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