Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en Kiwoko el día 11 de enero. Normalmente no había tenido problema con el tiempo de espera. El lunes 13 me mandan un aviso que el pedido está en reparto. Pasadas las 18 horas, me mandan otro aviso online, que han estado y no había nadie ( falso, estuve todo el día pendiente del pedido, no salí de casa) Tercer aviso, (en reparto) todo el día esperando y pendiente y a las 10 de la noche, otro aviso ( no han encontrado la dirección) llevo años pidiendo a Kiwoko. Miércoles primera hora, quinto aviso. Día 15 en reparto, a las 15 horas me vuelven a escribir que no había nadie en casa a las 14 horas (estaba comiendo en casa pendiente del pedido) y me dicen que lo devuelven a origen. llamo a Kiwoko hablo con una señorita, le explico todo y me dicen que lo solucionan. Sigue mi pedido en estado (devuelto y sin tener solución. ) les llamo ,otra vez a las 18 horas para que me digan que van hacer y ya no me cogen el tlf. Están hasta las 18 horas y yo sin mi pedido que necesito urgentemente porque ya me he quedado sin pienso para mi perra.. en serio, no me parece buen trato a una buena clienta que lleva años comprando en Kiwoko. Por mi parte, dejaré de comprarles.

Vendí un par de zapatillas por Restocks, y no me han realizado el pago con referencia de anuncio 3504971 , por un valor total de 249,10€. Las ventas fueron realizadas por su plataforma el 25/05/2023. Exigo el pago de esta venta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion Mi vehículo lleva 5 meses en taller, una vez que acepto el presupuesto me comunican que tardarían 1 semana en repararlo, estamos a 14 de enero y aún no lo está. Según el taller porque hay falta de suministro, necesito mi coche, para que me dicen que estaría reparado el coche conociendo la gravedad de la avería, no sé aseguran antes de tener las piezas en stock? Estoy cansada de llamar y reclamar y no me contestan, lo último fue que no había fecha de stock. ¿De verdad una Marca tan reconocida no tiene piezas ni sabe cuándo las van a tener? ¿O es una mentira para que no preguntemos más? Exijo un explicación y una solución lo antes posible. Qué vergüenza de verdad que decepción, Un saludo. Sílvia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Poner en su conocimiento la decepción ante el fiasco de una caldera de gas natural de su marca que -con 3 años y sin ya garantía-por ejemplo: Sólo tienes agua fría en la ducha en pleno invierno. La presión va a su aire, bajando y subiendo como le da la gana. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de soporte de StubHub, Me pongo en contacto para disputar formalmente un problema relacionado con la venta de nuestras entradas para el concierto de Taylor Swift y la multa de 586,65 € aplicada a mi cuenta. Resumen de la Situación: Mi pareja y yo intentamos vender nuestras entradas para el concierto de Taylor Swift en su plataforma. Sin embargo, debido a su política que prohíbe la reventa de entradas "VIP", no pudimos completar la venta. La comunicación proporcionada por StubHub fue insuficiente y poco clara. Recibimos únicamente dos correos electrónicos: Uno de carácter genérico, que no explicaba claramente las acciones requeridas ni la restricción aplicable. Otro que nos dio un plazo de apenas dos horas para comunicar los datos necesarios, lo que resulta inaceptable dada la falta de notificación adecuada previa. Estas comunicaciones fueron enviadas a la carpeta de spam de mi pareja, lo que nos dejó sin conocimiento del problema hasta el día anterior al evento, cuando se nos notificó que la venta había sido cancelada. Como resultado de estas políticas y comunicaciones ineficientes, no solo perdimos la oportunidad de ganar 1.400 € con la venta, sino que además se nos impone una multa de 586,65 € por una venta bloqueada por su sistema y no por nuestras acciones. Fundamento Legal de la Reclamación: Incumplimiento de Obligaciones de Información (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 60): StubHub tiene la obligación de informar de manera clara, precisa y previa sobre cualquier restricción aplicable a la transacción, como la prohibición de reventa de entradas "VIP". No haber informado de esta política al momento de publicar las entradas vulnera mis derechos como consumidora. Cláusulas Abusivas (artículo 82 del mismo texto): La multa de 586,65 €, impuesta por un fallo que no fue causado por nosotros, sino por su sistema, resulta desproporcionada y podría considerarse una cláusula abusiva al causar un desequilibrio significativo entre los derechos y obligaciones de las partes. Falta de Diligencia en la Comunicación (Directiva Europea 2019/2161): StubHub no tomó medidas adicionales, como utilizar otros canales de contacto (por ejemplo, una llamada telefónica o notificaciones en la plataforma) para alertar sobre la cancelación cuando quedó claro que los correos electrónicos no estaban siendo respondidos. Además, la ventana de dos horas dada para responder es claramente insuficiente y no garantiza una comunicación efectiva. Daños y Perjuicios por Incumplimiento Contractual (Código Civil Español, artículo 1101): Al bloquear la venta y no notificar adecuadamente sobre las restricciones, StubHub ha causado una pérdida financiera significativa que incluye los 1.400 € potenciales de la venta y la multa impuesta injustamente. Resolución Solicitada: La cancelación inmediata de la multa de 586,65 € Quedo a la espera de su confirmación de recepción de este correo. Atentamente, Dra. Marina Bartolomé Valenzuela

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/08/23 compré en Novomovil S.A. Ferrol un telemando radio 868 Mhz. Me pongo en contacto con ustedes porque esta llave nunca funconó, pasé por el taller y me dicen que no es culpa de ellos, que el coche la tenía que reconocer, y que estará esa posición ocupada , que vaya al cerrajero y que desocupe esa línea, el cerrajero dice que no es culpa de ellos y el taller BMW tampoco, me llaman ustedes y me dicen que me darán una solución , y a día de hoy sigo sin solución y sin llave . y circulando con solo 1 llave. SOLICITO, se pongan en contacto conmigo y me den la solución que en su día quedaron de darme. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar que se me devuelva el importe desembolsado para la contratación del Tour ROMA-VENECIA-PARÍS para 6 personas, con fecha de salida desde Barcelona el 03.01.25 y regreso a la misma ciudad Condal el 10.01.25. El importe que pagué fue de 4100 € e incluía vuelos ida y vuelta, maleta de 10 kilos cada viajero, hoteles y transfer sólo en Roma y París. Vuestra empresa no cumplió con la emisión de los billetes de ida y vuelta de los vuelos y los transfer que aseguraron, en un principio, tendría y que en fecha 02.01.25 tuve que comprar por mi cuenta. Al haber obtenido de esta agencia, Viatges Carrefour Figueres, sólo la reserva para los hoteles de Venecia y París, exhorto la devolución del dinero que aporté menos el costo de los hoteles de Venecia y París (que sí pude disponer) y que estimo en 3000€ según mis cálculos después de consultar en los mismos hoteles de Venecia y París, ya que es mi dinero que confiada os entregué con ilusión de pasar unas vacaciones agradables con mi familia que venía desde Perú para hacer este viaje juntos. Mencionar que Nuria, que fue con quién hice el trato no respondía a mis llamadas el día antes de salida y un tal Juan, que dijo ser el propietario, me dijo que comprase los billetes de vuelo por mi cuenta y que me devolvería los gastos que aquello me generaría, porque, según él, las reservas de los hoteles estaban vigentes. Lamentablemente, para mí y mi familia, al llegar a Roma en el hotel nos comunicaron que la reserva se había cancelado debiendo nosotros contratar hotel por nuestra cuenta en Roma, una ciudad que no conocíamos y con un niño de 10 años asustado, como todos los miembros de mi familia que vivimos momentos de zozobra antes y durante este viaje. Sin otro particular, me despido esperando vuestra respuesta favorable a mi legítima reclamación. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Enero adquirí en página web el producto Lavavavijillas Indesit 14 servicios, 60 cm - I0F D651 X Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado cancelar vía telefónica la compra sin conseguir que me la cancelen ni me reembolsen el dinero. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: email de confirmación del pedido con la fecha de compromiso de entrega. SOLICITO inmediatamente la resolución del contrato de compra y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. R.G.M.

Me pongo en contacto para disputar formalmente un problema relacionado con la venta de nuestras entradas para el concierto de Taylor Swift y la multa asociada de 586,65 € • Mi pareja y yo intentamos vender nuestras entradas para el concierto de Taylor Swift en su plataforma. Sin embargo, debido a su política que prohíbe la reventa de entradas "VIP", no pudimos completar la venta. • Stubhub canceló la venta de nuestras entradas. • Nos enviaron comunicaciones por correo, no usando ningún otro medio de contacto, pidiendo el usuario y la contraseña de nuestra cuenta. • Todas las comunicaciones relacionadas con este problema fueron enviadas a la carpeta de spam de mi pareja, lo que nos dejó sin conocimiento de la situación hasta el día anterior al evento, cuando recibimos un correo informándonos de que la venta había sido cancelada. • Como resultado de sus políticas, no solo perdimos la oportunidad de ganar 1.400€ con la venta, sino que ahora se nos impone una multa de 586,65 € por una venta que fue bloqueada por su sistema y no por nuestras acciones. La Cancelación No Fue Nuestra Decisión: No "abandonamos" la venta. Fueron el sistema y las políticas de StubHub los que nos impidieron vender las entradas, a pesar de nuestros esfuerzos por hacerlo. Falta de Comunicación Adecuada: Sus correos electrónicos relacionados con este problema fueron enviados a la carpeta de spam, y no tuvimos conocimiento de la cancelación hasta el día anterior al evento. Como mercado profesional de entradas, esta falta de comunicación clara y oportuna es inaceptable. La Multa es Injustificada: Imponer una multa de 586,65 € además de la pérdida financiera causada por sus políticas es irrazonable. Por favor, confirmen la recepción de este correo y proporcionen un cronograma para la resolución de este problema. Atentamente, Marina Bartolomé Valenzuela

Nos han tenido 1 año con el coche parado porque nos tenían que cambiar el airbag, no nos daban coche de sustitución, no nos informaron que no podíamos coger el coche, hoy después de 8 meses al ir a recogerlo nos dicen que si nos hubiese parado la policía nos hubiesen requisado el coche ya que no podía circular. Hemos tenido que apañarnos como hemos podido, y no han respondido , una vergüenza