Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
18/07/2025

Mienten para vender

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de julio compre por su chat de WhatsApp(Orange comercial España 615915345 ) un (ipad Air 2025 / 128g) el cual incluía según la oferta presentada por su comercial el apple pencil pro y magic Key board. Me pongo en contacto con ustedes por qué: Solicito la entrega de estos implementos, ya que la conversación y luego de repetidas ocasiones de preguntar lo mismo, su vendedor me confirma que tiene incluido esto , por lo cual yo tomo la decisión de hacer la compra con esta información; Sin embargo, por motivos laborales tuve generar la compra de estos dispositivos al contado y no contado con este dinero fuera del contrato que tuve que hacer con ustedes y la permanencia del mismo, al Final el aipad me sale más costoso, yo tome la decisión de comprarla teniendo en cuenta el costo total que abarca todo lo indicado por su vendedor . Por lo que solicito el pago en dinero de del pencil , el envío del Key board, quitar la permanecía de mi contrató en general, la reducción del pago de mi factura a un 70% en el tiempo que esté con la compañía y la entrega de 1000 euros los cuales no percibí debido a que soy tattuador y el no contar con estos implementos al momento, me ha supuesto la perdida de este importe. Adjunto los pantallazos de la aplicación en donde se ve lo ocurrido Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. G.
18/07/2025
MG Blendio Birmauto

MG eHS defectuoso de fábrica. Sin Reparación por MG

La propietaria del vehículo MG HS PHEV, expone que: - Compró un MG EHS PHEV en el concesionario MG BLENDIO BIRMAUTO de Santander. - Con fecha 28/02/2025 se nos entregó el coche MG EHS PHEV Luxury en color gris. - A los pocos días de tener el coche detectamos los siguientes fallos: +El volante estaba girado unos 5º hacia la izquierda, es decir, que si pones el volante recto el coche se desvía hacia la derecha y se sale de la carretera. +Notábamos que el sistema de control de la dirección que mantiene el vehículo dentro del carril no funcionaba bien. Como se describe a continuación, se confirmó que realmente era un problema serio de seguridad. +Cuando circulabas con el control de crucero en modo automático, que mantiene la distancia con el vehículo que va delante, el coche frenaba súbitamente, aunque no hubiera ningún vehículo delante. Esto lo hacía en curvas porque confundía los guardarraíles con vehículos. Esta situación era un peligro porque el frenazo era muy brusco y si venía un coche cerca detrás de nosotros corríamos el riesgo de que nos alcanzara y sufrir un accidente. - El 17/04/2025 de repente dejó de funcionar el control de crucero del vehículo. A pesar de disponer de 4 tipos de control de crucero diferentes, uno de ellos manual, dejaron de funcionar todos. Además, el reconocimiento de las señales mediante la cámara tampoco funcionaba y mostraba un error en el cuadro de mandos. Como consecuencia de esto, no se podía habilitar ni siquiera el control de la velocidad básico manual, como los coches convencionales, en los que fijas la velocidad y el vehículo la mantiene automáticamente. - No pude dejar el coche en el taller MG BLENDIO BIRMAUTO para repararlo hasta el jueves 24/04/2025 porque no cogían el teléfono. Finalmente, con la intermediación del comercial de MG, dejamos ese día el vehículo en el taller, aunque no me dieron el informe de recepción del vehículo. Además, no me dieron un vehículo de sustitución, por lo que tuve que pedirle prestado el coche a mi padre, ya que yo lo necesitaba para poder ir a trabajar. - Llamé el viernes 25/04/2025 para ver si estaba reparado el coche y me dijeron que lo estaría por la tarde. Me pasé a recogerlo el viernes por la tarde y cuando iba a entregármelo el técnico del servicio postventa de MG, me dijo que había aparecido otro error nuevo en el coche. El error es el siguiente: + Cuando arrancas el coche aparece un mensaje que dice “Fallo en el Sistema de Control del Vehículo, lleve el coche al concesionario MG”, + Se quedan activadas 2 señales de alarma de forma permanente. + Ante esta situación, el coche se quedó en el taller para ver si lo reparaban. - El 29/04/2025 el coche seguía en el taller y les pedí un coche de sustitución si el asunto se iba a alargar más en el tiempo, ya que hasta entonces tuve que pedir prestado un coche a mi padre. - El 30/04/2025 me llamaron del taller de MG y me dijeron que como el coche circulaba, aunque presentara ese fallo, podía llevármelo hasta que el servicio técnico central de MG contestara al taller sobre qué método utilizar para reparar el vehículo. Es decir, en lugar de darme un vehículo de sustitución, optaron por devolvernos un vehículo estropeado y con un grave problema de seguridad. Nos devolvieron el coche en las siguientes circunstancias: + No nos dieron el parte de mantenimiento en el que figurase qué actuaciones habían llevado a cabo en el vehículo y el estado en el que nos lo devolvían. Para no entregarnos dicho parte, alegaron que no lo van a hacer hasta que el vehículo esté reparado. + Las cámaras y el control de velocidad volvían a funcionar. + Seguía apareciendo permanentemente el error de “fallo en el sistema de control del vehículo”. + El volante seguía girado hacia la izquierda. + El sistema que mantiene el vehículo dentro del carril funcionaba fatal, siendo un peligro, ya que en ocasiones te sacaba de la carretera si no tenías cuidado. - Pasados unos días llamé yo al taller para ver si habían recibido respuesta del servicio técnico central, porque ellos no lo hicieron. Dejé el coche el 09/05/2025 en el taller, sin que MG ni el taller me proporcionaran un vehículo de sustitución. Por lo tanto, tuve que volver a pedirle a mi padre que me prestara su coche. - Nuevamente, me devolvieron el coche el 20/05/2025 en la misma situación que lo llevé, es decir, con un grave problema de seguridad en la dirección y las alertas sobre este problema en el cuadro de instrumentos, todo ello sin el correspondiente parte de mantenimiento donde figurara qué actuaciones habían realizado y las condiciones en que me devolvían el vehículo. - El 27/05/2025 volví a llevar el coche al taller de MG, pues habían recibido una nueva respuesta del servicio técnico central. En esta ocasión nos dieron un vehículo de sustitución de categoría inferior e híbrido auto-recargable. Sin embargo, nuestro coche es híbrido enchufable con una autonomía eléctrica de 100 km. De hecho, hicimos una inversión muy superior para comprarnos ese coche porque gracias a su autonomía eléctrica apenas tendríamos que repostar gasolina en el día a día. - El 10/06/2025 presentamos una reclamación a MG Motor España a través de la OCU, la cual no he tenido ninguna respuesta. - A la vista de la reacción de MG, el 01/07/25 presentamos una reclamación oficial en el concesionario de MG Blendio Birmatuo, para la cual tampoco hemos recibido respuesta. - Por último, hemos presentado una reclamación también a través de la Junta Arbitral de Consumo y esperamos que este organismo solucione el problema, porque MG hasta ahora no lo ha hecho. - A día de hoy el coche continúa estropeado, lleva más de 8 semanas consecutivas en el taller (y averiado más de 3 meses) sin ningún tipo de avance y continuamos pagando el crédito del coche mientras conducimos uno de categoría inferior y además estamos gastando innecesariamente gasolina. Todo ello, sin ninguna solución por parte de MG. En resumen, NOS HAN VENDIDO UN VEHÍCULO DEFECTUOSO DE FÁBRICA QUE PRESENTA UN GRAVE PROBLEMA DE SEGURIDAD EN LA DIRECCIÓN. El plazo razonable para repararlo se ha sobrepasado con creces, ya que llevan meses para arreglarlo y no han conseguido ningún avance. Basándonos en todo esto, exige lo siguiente: 1- Una indemnización por daños y perjuicios derivados de haber tenido que usar un vehículo de gasolina al no poder disponer de nuestro coche híbrido enchufable de categoría superior 2- Que nos cambien nuestro vehículo defectuoso de fábrica por uno nuevo idéntico de forma permanente. 3- En caso de no ser posible la opción anterior, exigimos la devolución íntegra del importe pagado del vehículo que compramos, incluyendo los intereses del crédito y la comisión de cancelación del mismo. A la espera de una solución urgente por su parte, reciban un cordial saludo.

Cerrado
M. G.
18/07/2025
KOROSHI shop online

devolución de importe

Me dirijo a ustedes vía OCU: Porque ya me he cansado de reclamarles, vía veepe o a vosotros mismos. Realicé un pedido, e hice la devolución de parte de él el día 17 de junio, lo recibisteis el 20, la carta fue certificada. Pues bien, en ese momento no tenía el número de seguimiento y vosotros nunca pedisteis a almacén que lo buscara. Y repito, nunca, por lo que por más que yo tenía un ticket de compra de correos, sin número de seguimiento, ni miráis el paquete, ni lo buscáis en almacén. Esta es la primera vez que me pasa con una empresa, mi dos reclamaciones con vosotros, siempre me exigís el número de seguimiento, y eso, no consta en las condiciones de devolución. Dado el hecho de que ignoráis absolutamente cualquier reclamación, y veepe me remite a vosotros vía su plataforma, intenté contactar con ustedes directamente, pero me decís que solo vía plataforma veepe, no atendéis directamente. Finalmente consigo mi número de seguimiento, de lo contrario perdería más de 100 €, y aún así me ponéis pegas, no leéis bien el código de envío o yo ya no sé. Desde correos me confirman que lo habéis recibido el día 20 de junio, estamos a 18 de julio y sigo sin tener mi dinero. La carta certificada pesaba 1426 gramos, me sigue faltando el jersey de mujer blanco de 29.99€. A partir de ahora todas mis reclamaciones vendrán por esta vía, me aburrí de razonar con ustedes. Un saludo Pilar

Resuelto
O. R.
18/07/2025

Esta Fatelefonica Tradeando

Hola buenas a todos y por favor los que están leyendo esta reclamación y esta historia como ha afectado por favor que se pongan en contacto conmigo al siguiente correo electrónico: comusol@hotmail.com, comienza viendo los vídeos en YouTube que dice Enrique Morris que entrega 10.000 € en un solo euro y escaneando el código te envía la página web donde completas el formulario y luego te hacen una llamada para pagar una sola cuota de 169 € el siguiente día te cobran con la tarjeta y te dicen que el restante de las cuotas ellos se hacen cargo ya que con ese dinero y las ganancias se cobra automáticamente y no se tiene que preocupar por nada. Luego te dan acceso a la plataforma para iniciar el curso y aparece la pantalla que en 90 días recibirás 5000 € para invertir pero mientras tanto tienes que pagar la formación a una empresa que se llama Sequra, la cual te envía un contrato que has realizado de 12 meses por 169 € y que tú tienes que pagarlo si o sí, se hace la reclamación formalmente a las dos empresas, pero los dos se desentienden y dicen que es completamente legal y que no se puede desistir y que pueden llevar a juicio y la policía porque no pueden hacer nada, entonces pido a todos los afectados que se pongan en contacto para hacer un juicio colectivo y reclamar el dinero por afectados por esta Fa de Enrique Morís de Tradeando y la empresa Sequra.

Resuelto
T. C.
18/07/2025

Problema con el pago

Estimados/as señores/as:? Cleverbuy Me pongo en contacto con ustedes por qué he vendido un iPhone 16 pro y no me habéis hecho el ingreso Porque a día de hoy sigo sin recibir mis 819 euros de la venta con numero de referencia 00457840 Que en menor plazo posible me ingresen el dinero en la cuenta de Santander , taniacandal20&gmail.comSin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
18/07/2025

Problemas con el suministro, bonos de lavado etc

Presento reclamación, soy cliente 1021260 y reiteradamente he sido ignorado en diferentes denuncias a través del canal telefónico y email sobre el deficiente funcionamiento del servicio de repostage a través de app y el canje de lavados a través de Easy Whash. También se ignoran y se amortizan sin usar los códigos mensuales de lavados que ballenoil tiene concertados con la asociación de consumidores y usuarios de la que soy socio y no puedo disfrutar de los beneficios. Adjunto le remito la hoja de quejas y reclamaciones interpuesta hoy ante la falta de respuesta, atención y compensación a las pérdidas que soporto mensualmente por avería constante de los sistemas de expedición mencionados y sin obtener tampoco compensación por el deficiente servicio. Adjunto hoja de reclamaciones de mi comunidad autónoma de Andalucía.

Cerrado
J. J.
18/07/2025

Acoso telefónico

Me pueden dejar de acosar ya de una vez no quiero ningún descuento y ninguna oferta vuestra ya os tengo denunciados por lo mismo y un mail enviado como que no kiero que utizen mis datos personales con fines comerciales podrían dejar de acosarme con ofertas o tengo que presentaros otra denuncia

Resuelto
A. R.
18/07/2025

Problema Reembolso

Estimados/as señores/as: El 29 de mayo adquirí en su página web el producto AXP26U559HW. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de junio. El producto fue recogido en fecha 17 de junio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: Email del pedido, email de envío del pedido, email de desestimiento,email de nota de crédito NO abonada. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 934,84€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. V.
18/07/2025

TABLA PADDLE SURF HINCHABLE

Hola el pasado 4 de Julio pasamos por la tienda situada en GUADALMAR Decatlón para ver si era posible reparar la parte de arriba de la tabla que es como un antideslizante que se había despegado y roto, por el resto la tabla estaba perfecta, una empleada nos comento que no había ahora mismo pegamento pero que podíamos preguntar en taller si hay manera de reparar, por lo que la persona que en ese momento está en taller nos tomo nota y nos comunico que al estar aun en garantía la tabla podía repararse, ayer 17/07/2025 tras recibir sms de la empresa, me persone a recoger la tabla, una vez allí nos comunicaron que no tenia arreglo que me devolvían el dinero y podía usarlo en otra nueva o que lo que quisiera, cuando nos personamos en caja al buscar en las compras realizadas con mi DNI aparece que la tabla es de segunda vida por lo que la garantía no es de 3 años sino de 1, por lo que comento con el trabajador que entonces me la llevo por que solo tiene ese problema la tabla va super bien y se puede usar que ya me apañaré yo con la parte antideslizante, hoy al llevarla a otro sitio para pegar la parte despegada y abrir la tabla vemos que la tabla viene rota por la parte donde se hincha, la válvula la tiene quitada y la parte de arriba totalmente despegada, la tabla cuando se dejo estaba en perfecto estado al menos de funcionamiento y tal y como me la han devuelto no es posible usarla.

Resuelto
M. H.
18/07/2025

Compra online y el artículo llega defectuoso

Hola, el día 22 de junio hice un pedido de una licuadora a esta tienda, al usarlo la 1 vez lo conecte y comenzó a salir humo y oler a quemado ósea el artículo llega defectuoso porque algo en buen estado no causa eso, devuelvo el producto y solicito el reembolso, la tienda se niega a reembolsarme el dinero porque dice que el artículo fue movido de su embalaje original, claro que fue movido del embalaje original, sino como lo iba a probar que funcionara bien, lo que me sorprende es que se nieguen a la garantía que por derecho todo electrodomésticos debe tener, he llamado para saber si me reembolsan y el agente que me ha atendido un Jose me atiende de malas formas y se ríe del caso, yo lo que pido es que se me reembolse el dinero íntegro pues el artículo no sirve y tampoco se han molestado en devolver un producto en buenas condiciones, se quedan con mi dinero y producto.

Cerrado

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