Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
27/09/2025

Overbooking, mucha cola y poca organizacion

Hola, vine desde el jueves al evento de la San DiegobComicCon de Malaga y desde el inicio vimos problemas de aforo y organizacion. Tampoco permitian meter agua y comida y hubo muchas personas con problemas a causa de esto. El dia viernes cambiaron esto y podiamos meter agua y algun snack. Las colas mejoraron y parecia mejor organizado. Pero hoy dia 27 sabado esta siendo completamente horroroso. Colas kilometricas para entrar al recinto, cola kilometrica para entrar al pabellon. Fuimos a la zona de figuras expuestas y no podíamos volver al Hall Principal, nos hicieron salir fuera y fuimos obligados a hacer una cola muchisimo mayor a pleno sol en pleno mediodia usando la bolsa que regalan como cobertor pasandonoslo entre 3 para que no nos diera algo. La zona de entrada para el Artist Alley era horrible, muchisima gente por todos lados y 0 opciones y facilidades. Para el precio que hemos pagado esta siendo un despropósito y sobretodo el sabado el overbooking ha sido terrorifico... Me gustan estos eventos muchisimos pero si estan regulados correctamente y la gente no corre riesgo. Ya van varios que se han mareado durante el dia de hoy. Por favor pido que para proximos años la cantidad de entradas disminuya porque esta claro que el lugar no da de si con tantisima gente y tan poco espacio

Resuelto

no da el servicio contratado

El dia 3 de septiembre tuve un accidente con el coche, lo recogio la grúa y a día de hoy 27/9 no han gestionado la entrega en un taller, por lo que llevo casi todo el mes de septiembre sin coche. He llamado muchas veces y me dicen que no encuentran un taller que repare el coche. POr ello no he tenido el servicio durante un mes teniendo que coger taxis para poder ir a trabajar. Ademas el dia 8 de septiembre enviamos la documentación para el cambio de cuenta donde pasan los recibos, nos pidieron certificado de cuenta que enviamos ese día, en septiembre al reclamar el cambio siguen pidiendo el certificado, por lo que hemos sacado otro con el coste que supone, y ya la cuenta a la que pasaban el recibo no los puede recibir. A finales de septiembre me envian la factura, con el importe completo del mes a pesar de no dar el servicio y a la cuenta que ya no lo puede gestionar por lo que ahi no se va a abonar. Exijo el presupuesto o penalizacion por terminar un servicio que no se está prestando y el descuento en septiembre de los días que no se ha tenido el servicio por no gestión por su parte. Solo ha tenido el servicio del día 1 al día 3.

Cerrado
R. G.
27/09/2025

realice una venta y se niegan a pagarme

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una venta de 1 entrada de la velada del año, la cual anteriormente tenia 3, modifique la cantidad de entradas y "su sistema no registro ese cambio, por lo que vendieron las tres pero hubo 2 que no se entregaron" entonces de la venta que hice de la entrada suelta no me pagan por penalización porque su sistema no registro correctamente el cambio, pero a mi reflejado si me aparecía la venta es 618647404 SOLICITO QUE ME ABONEN LA VENTA QUE HICE de 50 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. P.
27/09/2025

Mi reclamación es cuando le invito el formulario de desistimiento del contrato

Mi motivo de la reclamación es porque me engañaron total mente diciéndome que me aria el descuento de la penalización y luego me di cuenta de que era la reactivación del contrato enseguida me puse en contacto con ellos por correo electrónico mandado inmediatamente el formulario de desistimiento y la soloresa es que hoy me encuentro con la baja del suministro de la antigua comoolia

Cerrado

Cambio de domicilio fibra

Hola, solicité un cambio de domicilio el pasado día 15 de septiembre, siguiendo las propias recomendaciones del comercial de Digi que me atendió cuando le expliqué mi caso. Me recomendó el cambio de domicilio para no perder la antigüedad y no tener permanencia con un alta nueva. A día 27 de septiembre estoy sin fibra en mi actual domicilio. No se ha dado de baja la fibra del anterior domicilio y ni siquiera me han enviado el contrato para el alta en el nuevo domicilio. No entiendo dónde está el problema porque cuando llamo para consultar el estado, solo saben decirme que lo van a escalar y que no es normal que todavía no se me haya enviado el contrato para firmarlo. Llevo casi dos semanas sin fibra y la necesito porque teletrabajo. No me dan soluciones, solo que espere. Nunca he tenido ningún problema con el servicio de fibra pero la primera gestión que solicito y es más que desesperante que no sepan por qué no lo gestionan. Cómo tenga que esperar el mismo tiempo cuando hayan sido capaces de gestionarlo, a que venga el instalador de la fibra, me veo sin internet hasta el próximo año. No tiene ningún sentido.

Resuelto
E. B.
27/09/2025

Mediamarkt APPLE en CC FINESTRELLES

Reclamación por sustitución de producto defectuoso En fecha 14/07/2025 adquirí en el establecimiento MediaMarkt Esplugues (CC Finestrelles, Esplugues de Llobregat, Barcelona) el producto Auriculares Apple AirPods 4, número de serie SH3W40H4Y9V, con comprobante de compra FS n.º E300-40338334. Antecedentes: 14/07/2025 – Compra del producto. 08/08/2025 – Contacto con soporte técnico; me indican acudir a tienda para cambio directo. 28/08/2025 – Entrega en tienda para reparación. Codigos: (E300-42815-R-C / RMA PRO2509031137). 18/09/2025 – Retiro del producto supuestamente reparado; notifico por correo electornico el mismo día de retiro que sigue sin funcionar. 19/09/2025 – Atención al Cliente por correo electronico rechaza sustitución y exige realizar nuevas reparaciones. 26/09/2025 – Visita a la tienda de venta: se comprueba que el producto no funciona; aun así, se niega la sustitución. Ese mismo día presento hoja de reclamación n.º 01873. Daños y perjuicios: 1) Producto nunca funcionó desde la compra. 2) Más de 60 días sin solución efectiva. 3) Se me ha obligado a acudir 6 veces a la tienda, con una demora media de 60 minutos por visita. 4) Perjuicio económico y personal: costes de desplazamiento, tiempo perdido, reiteración de trámites. Solicito que se proceda a la sustitución inmediata del producto defectuoso por otro nuevo en perfecto funcionamiento.

Resuelto
J. B.
27/09/2025

problema con el reembolso

Hola. Con fecha 22 Septiembre 2025, compramos unas entradas para el Castillo Edimburgo, seleccionando "HOY " en la fecha de adquisición. Sin indicación alguna de que no había entradas para ese día , nos las asignaron con fecha 27 Septiembre directamente, fecha en la que nos era imposible utilizarlas. Inmediatamente llamamos para cambiarlas o cancelarlas y no nos dieron solución alguna, NI DEVOLUCION DE DINERO NI CAMBIO DE FECHA. Considerando que no nos han resuelto el problema y hemos sido perjudicados en Euros 61,- por la mala información de la página, reclamamos este importe. Atentamente. Jose Luis

Resuelto
J. A.
27/09/2025

LASTMINUTE Reembolso tras Cancelacion por Motivos Medicos

Buenos dias Adquirí el día 5 de Julio un paquete vacacional en la pagina web de lastminute por un montante de 2094.79 euros. El paquete vacacional constaba de 3 billetes de avion ida y vuelta a Amsterdam y con 6 noches de hotel empezando el 20 de Agosto. ID Booking 2944159839 El dia 15 de Agosto, mi hijo presenta un neumotorax del que es tratado en el hospital. El informe de urgencias especifica de manera evidente que el paciente no debe volar El 16 de Agosto, envío el informe de urgencias a lastminute junto con mi peticion de cancelación del paquete vacacional alegando circunstancias especiales. El proceso en la página de lastminute da dos opciones, posponer viaje o cancelar. Como motivo de cancelacion en circunstancias especiales se especifican explicitamente motivos medicos justificados El dia 3 de Septiembre lastminute me informa que sus proveedores han rechazado la reclamacion y que se me reembolsará 20.55 según las condiciones de la tarifa contratada. Factura n. 25NPKOA-064593 El dia 17 de Septiembre, lastminute procede al reembolso de esa cantidad obviando mis peticiones tanto en la encuesta de satisfaccion como por email el dia 6 de Septiembre El dia 20 de Septiembre solicito hoja de reclamacion o link para proceder a una reclamacion oficial que pueda utilizar en mi denuncia en consumo. Hasta el momento no he recibido nada. El dia 21 de Septiembre recibo un correo en el que lastminute vuelve a indicar que son meros intermediarios y que no realizaran ningun otro reembolso Mi reclamación se basa en las condiciones especiales de la cancelación y la causa justificada de la misma. Reclamo la devolución integra del coste del viaje para la persona afectada. La devolucion de 20.55 euros es abusiva, contradice las condiciones expresadas en la web de lastminute y es evidentemente insuficiente. Gracias por su ayuda

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. D.
27/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realizamos el pago de una actividad (Buceo) en Mallorca con la agencia "Albatros Diving" y por causas del temporal nos cancelaron el buceo y solicitamos la reclamación de la devolución a ellos. Tras varios dias intentando contactar con ustedes (según nos comentan) no han recibido respuesta. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS 198€ ABONADOS EN FECHA 27.09.2025 CON REFERENCIA DE  COMPRA 597938. Sin otro particular, atentamente. Adrià Dalmau

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. W.
27/09/2025

acuso del empleado, no respetar datos personales

Paso la copia que escribé a aquaservice: es increíble como un empleado me sigue molestando hasta el día de hoy: Buenas tardes, Pìdo número de reclamación. Un empleado suyo no deja de molestarme. Lo siguente ha pasado. He reclamado varias veces que nunca pidé una cafetera ni cápsulas de café de su empresa. Aún asi me los han traído. (Parece que cobran algo también por este "servicio" porque la cuota ha subido y no me han avisado previamente. ) 1) Pido que lo revisan, que buscan la cafetera más cápsulas y devuelven lo que me han cobrado. Pero lo más que me preocupa es esto: 2) Un trabajador suyo me ha contactado por WhatsApp para ofrecerme café. Pregunto: ¿Cómo es posible que sus empleados tienen mis datos de contacto, pero no saben, que les he prohibido la publicidad? He comentado a ese persona que no quiero publicidad y encima tengo máquina más cápsulas que no quiero tener en casa. En este momente el chico cambió la actitud y estaba muy interesado en saber cuantas cajas de cápsulas tengo y cuando puede venir a buscarlas. Yo terminé el chat, porque no voy a regalar algo a un chico que parece quiere hacer su "negocio personal". Pero desde entonces el chico no deja de molestarme. El sábado pasado a las 9 de máñana tocaba el timbre y entró en mi finca sin permiso. Yo no le atendió, pero me siento acosada. El chico llevaba la ropa de aquaservice, pero vino con un furgón privado. Adjunto los videos de vigilancia. Hoy, el chico me llamó por teléfono (desde 6365....). Quería buscar las cápsulas y me preguntó si estoy en casa ... Le he dicho bien claro que no le voy a entregar absolutamente nada sin previo aviso de la empresa. Pido aclaración del asunto y contestación de parte de aquaservice hasta el día 3 de octubre. No quiero más molestias de esta persona, ni de aquaservice en general. Si este chico es "mi" repartidor, entonces no quiero ver a esta persona nunca más en mi finca. Pido consecuencias y además quiero que me explican: ¿Por qué dan a sus empleados mis datos personales? ¿Por qué me molestan con publicidad si lo he prohibido expresamente? ¿Por que me "contratan" el servicio de café aunque nunca he contratado ni firmado algo? Es denunciable y voy a buscar medidas. Pido que borran el acceso a mis datos personales para todas las personas que no tienen nada que ver con el reparto directo. Además pido cita de parte suya para buscar la cafetera más cápsulas. Espero su contestación hasta el día 3 de octubre. Si no hay nada, voy a contactar a un abogado. En cuanto termina mi agua quiero la baja definitiva del servicio. (este es el fin del correo mío del día 26/9/25 a aquaservice) He quitado el nº de teléfono del chico, para que no sale aquí. -------------------------------------------------------- Hoy, el sábado (27 de septiembre 2025) de nuevo, el chico vino a mi casa sin previo aviso de aquaservice. Me dijo que viene a buscar las cápsulas de café. De la cafetera no hablaba. Le pregunté qué quería aquí, un sábado por la mañana y sin previo aviso de su empresa. No quería irse haste le dije "vete". Ya me basta. Estoy en punto a denunciar la empresa por acoso. Por desgracia no puedo subir los videos que tengo, son 4 en total: 3 del sábado pasado y uno de hoy (sábado 27/09/25) Además tengo nº de teléfono de este chico. Otra vez: pido consecuencias!!

Resuelto

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