Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de una oferta 4x1, pagando un extra por un envío urgente (3-7 días). No llegó en el plazo correspondiente. En lugar de 4 llegó solo un producto. He intentado ponerme en contacto con la empresa vía correo electrónico varias veces para intentar devolverlo pero no responden.

El día 2 de diciembre adquiero un producto en AliExpress con envío choice (entrega rápida fecha entre 11-19 de Diciembre) el día 12 el seguimiento se estanca, se supone que sale a reparto y nunca llega a hacerlo. A fecha de hoy sigo sin solución. Si no recibo el paquete me veré obligado a reclamar por otras vías.

Buenas tardes, El día 28 de noviembre iniciamos un proceso de alta de gas en nuestra nueva vivienda. El proceso de contratación fue correcto. Me indicaron que el técnico para la instalación del gas acudiría en un máximo de 7 días. Desafortunadamente no nos dieron cita hasta el 18 de Diciembre. El técnico encontró dos incidencias que no permitieron realizar la instalación: había una fuga de gas en uno de los tubos y además nos faltaba el certificado de instalación térmica. Nos indicó que debíamos solucionar las incidencias y ponernos de nuevo en contacto con naturgy para solicitar nueva cita. Con las navidades de por medio, logramos solucionar las dos incidencias. Desde el día 22 de diciembre hasta hoy, hemos estado peleando para concertar una nueva cita. Por un lado nos informaron de que el proceso de alta duraba únicamente un mes, y que el plazo para solucionar las incidencias se nos había agotado el 4 de enero. Ante la imposibilidad de concertar una nueva cita, después de realizar decenas de llamadas tanto a naturgy como nedgia, y de hablar con decenas de operadores repitiendo nuevamente nuestra historia...nadie nos ha ayudado. Uno de los técnicos no se indicó que lo más práctico sería cancelar el proceso de alta vigente, que parecía estar estancado, y comenzar un nuevo proceso de alta. Así que solicitamos la baja del servicio contratado. Desde entonces seguimos esperando. Nos pasan de un departamento a otro, donde cada uno culpa al anterior. Nos han dado varios números de teléfono que nos llevan de una llamada a otra... Y mientras tanto seguimos sin gas en la vivienda, por lo que no podemos ir a a residir a nuestro hogar. Mientras tanto estamos viviendo en una casa del pueblo de Burgos, sin posibilidad de calefacción, donde la temperatura de la vivienda ronda los 5 grados. No sabemos qué más hacer por nuestra parte. El proceso parece estar bloqueado y no va hacia adelante ni hacia atrás. Nadie nos llama. Nadie nos ayuda. Estamos realmente desesperados y desquiciados del proceso. No queremos cancelar nada. Simplemente queremos que el técnico venga a hacernos la instalación y continuar con el proceso. Tan difícil es?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de diciembre de 2024 compré el artículo frigorífico americano LG No Frost, Dispensador. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de puesta en marcha donde vino un técnico de LG. Me pongo en contacto con ustedes porque el frigorifico viene con las puertas totalmente deformadas como si se hubiera caído algo encima. El técnico de LG hizo fotos y mandé un correo electrónico a Katel con fecha 9 de enero de 2024 para que LGy el corte ingles me dieran el visto bueno ya que el técnico comentó que esa deformidad en las puertas del frigorífico no era normal ni para ser un electrodoméstico reacondicionado y mucho menos en Grado A. Tiene la puerta el frigorífico totalmente deformada con un gran golpe en la esquina superior del cual hizo fotos el de LG. SOLICITO que ambas puertas sean sutituídas o remplazadas por otras, ya que no corresponde al servicio contratado y pagado. Sin otro particular, atentamente.

Me están cobrando mensualmente 3,33 € por el servicio y amortización de uno de sus aparatos, el sentinel, que no fue retirado al darme de baja de sus servicios. Les ruego procedan a la retirada del mismo, pues no tiene sentido alguno al no estar la alarma de mi vivienda, ya contratada con vosotros y además, no haber sido informado de estos pagos periódicos cuando su técnico vino a mi vivienda y se marchó sin retirar nada de la misma.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí un andador para mi tía, que lo necesita para caminar, y no solo no me lo han entregado, sino que dicen que me han tocado el timbre y que estaba ausente (estoy en desempleo y por supuesto que estaba en mi casa). No me han llamado, no me han dado opciones, no me dejan hacer cambios en el envío, y no hay forma humana de ponerse en contacto con algo que no sea un bot. Es un paquete de 9kg con un andador necesario para la movilidad de una persona mayor, con un envío pagado. SOLICITO que me entreguen el paquete en mi casa, cuanto antes, como lo he pagado, sin incidencias inventadas, y sin mentiras. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace más de un mes que me tenían que haber reembolsado una compra completa que devolví, ya que me enviaron todos los artículos equivocados, además de estar manipulados y uno de ellos ni siquiera estaba embolsado, como debería haber venido. Sospecho que era la devolución de potro cliente. El caso es que después de varios correos y llamadas, todavía no me han reembolsado mi dinero. La devolución está entregadas desde hace más de un mes. Me piden un manuscrito y fotocopia de mi DNI para reembolsarme mi dinero, a lo que yo me niego rotundamente, ya que no es necesario para este procedimiento de reembolso. Sospecho que mi devolución ha desaparecido y ahora quieren culparme a mi y me piden documentación para vete tú a saber. No es la primera vez que me ocurre esto e igualmente me negué a aportar dicha documentación por ser innecesaria, por supuesto asesorado por la Agencia de Protección de Datos. Número de pedido: 471744943

Solicite cancelacion de un smartphone por valor de 423€ , la cancelacion fue antes de que me enviaran el producto , llevo un mes intentando que me reembolsen el dinero (reembolso en tramitacion) , no atienden al telefono , por correo te responden con correo automatico . Muy poca seriedad de esta empresa Pedido ref. 771327597

Estimados/as señores/as:  Barkibu Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me han descontado el seguro correspondiente a este mes previo a que les haya enviado lo que me han solicitado para darme de baja del seguro que uds tambien me han confirmado que no me lo van a renovar. Ya no he presentado mas facturas respecto a la salud de mi mascota ya que uds no me han reconocido ninguna y tampoco me encuentro en el pais .MOTIVO POR EL CUAL HE PRESENTADO LO NECESARIO PARA DARME DE BAJA EL SEGURO EL DIA 08/01/2024 SOLICITO […].  La devolucion de manera inmediada a la misma cuenta que uds me han descontado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mediamark me ha cancelado un pedido cobrado. Ademas lo ha hecho sin ningun tipo de explicacion ni dandome otras opciones. Número de artículo Descripción Cantidad Pricio unitario Total 1586415 Placa inducción - Balay 3EB967LH, 3 zonas , Zona Extra Grande 32 cm, Función Sprint, 60 cm, Negro 1 461,98EUR 461,98EUR 1563447 3 años de protección ante daño accidental y rotura accidental incluidos los daños derivados o provocados por líquidos y humedad 49,99EUR 49,99EUR Gastos de envío 8,99EUR 8,99EUR Gastos de envío: 8,99EUR IVA: 81,74EUR Total: 520,96EUR