Estimados/as señores/as:
En fecha 4 de Febrero de 2026 adquirí en su página web el producto Samsung Smart TV Neo QLED 65"(165,1 cm) Samsung
TQ65QN1EFA
Estamos a 25 de Febrero, han pasado más de 20 días y no lo he recibido, cuando la entrega estaba indicada para el 11 de Febrero
Me he puesto en contacto con Atención al cliente en varias ocasiones tanto por teléfono como por escrito y sigo sin obtener solución
Adjunto los siguientes documentos:
Captura del pedido en cuenta
Factura emitida por Carrefour
SOLICITO se me haga entrega del producto ya que en su página web sigue a la venta y existiendo stock. Si hubiese algún problema solicito reembolso inmediato más una dado que si pasan más de 30 días sin recibir el producto solicitaré un reembolso del doble de la cantidad abonada en el pedido inicial en concepto de reparación de daños y perjuicios
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
