Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que, habiendo formalizado un contrato (número de reserva 50243014) en el barco MSC Seashore con fecha 23/08/2023 dentro del programa Future Cruise que conllevaba un descuento para un futuro crucero siempre que lo realizara antes de bajar del barco, para el crucero MSC World of America con salida el 23/08/2025, quedando un importe de pago pendiente (de acuerdo al propio contrato) de 5035,96€, se niegan a aplicarme dicho precio. SOLICITO que se mantenga las condiciones del contrato formalizado con ustedes a través de la naviera MSC, modificando el importe pendiente en la web de logitravel al que figura en el contrato indicado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 22 de diciembre realicé un pedido a Bolovo Shop a través de su página web, de unos botines de piel ortopédicos sin cordón, con un precio rebajado de 29,95 euros El número del pedido era el #9644 y la promoción incluía de regalo una plantilla de descanso. En la página web se afirmaba que era un producto de piel, que disponía de 15 días para devolución y que la entrega podía demorarse entre 10 y 15 días. Transcurrido ese periodo de tiempo me puse en contacto con la empresa (siempre a través de la web) por la demora en la entrega. Me contestaron disculpándose y me indicaron que el pedido estaba enviado. El pedido llegó finalmente el día 9 de enero. Los botines no eran de piel, sino de piel sintética de malísima calidad y no se correspondían con la foto que aparecía en la web, eran una burda imitación del modelo que aparecía en la foto. Tampoco llegaron las plantillas de regalo. Considero por tanto, que la empresa ha incumplido el contrato ya que no se corresponde con el pedido y exijo la devolución del producto de forma gratuita y del importe total.

Estimados/as señores/as: Soy cliente J.P.G de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión cobrada, en concepto de Solicitud de Certificado y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]. No me puedo creer que se cobre 2€ por solicitar un papel que demuestra que la cuenta bancaria es mía. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe……., y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

El 15 de diciembre de 2024 hice un pedido de un colchón, un canapé abatible y una sábana bajera a la empresa Top Dormitorios (Descanso VIP S.L). En su web detallan que el envio será en estas condiciones: Dependiendo del método de envío que elijas: Express: Agencia Generalista. Entre 24 y 72 horas. Estándar: Agencia Generalista. Entre 2 y 9 días laborables. Especializado: Agencia Especializada. Entre 5 y 15 días laborables. Medios Propios: Entre 5 y 15 días laborables. Para más información detallada, consulta nuestras Condiciones Generales o contáctanos. Han pasado 30 días y la empresa dice que la agencia no encuentra parte del pedido porque la agencia lo tiene extraviado. Se limitan a decirme que la agencia lo está buscando sin dar mucha más solución. Quiero saber cuáles son mis derechos si yo compré en las condiciones de Estandar (entre 2 y 9 dias laborables) y ellos no han cumplido su parte del contrato. También quiero saber cuáles son los siguientes pasos para reclamar y denunciar a esta empresa. Gracias (no me deja incluir la última captura de la conversacion)

Realicé un pedido de una oferta 4x1, pagando un extra por un envío urgente (3-7 días). No llegó en el plazo correspondiente. En lugar de 4 llegó solo un producto. He intentado ponerme en contacto con la empresa vía correo electrónico varias veces para intentar devolverlo pero no responden.

El día 2 de diciembre adquiero un producto en AliExpress con envío choice (entrega rápida fecha entre 11-19 de Diciembre) el día 12 el seguimiento se estanca, se supone que sale a reparto y nunca llega a hacerlo. A fecha de hoy sigo sin solución. Si no recibo el paquete me veré obligado a reclamar por otras vías.

Buenas tardes, El día 28 de noviembre iniciamos un proceso de alta de gas en nuestra nueva vivienda. El proceso de contratación fue correcto. Me indicaron que el técnico para la instalación del gas acudiría en un máximo de 7 días. Desafortunadamente no nos dieron cita hasta el 18 de Diciembre. El técnico encontró dos incidencias que no permitieron realizar la instalación: había una fuga de gas en uno de los tubos y además nos faltaba el certificado de instalación térmica. Nos indicó que debíamos solucionar las incidencias y ponernos de nuevo en contacto con naturgy para solicitar nueva cita. Con las navidades de por medio, logramos solucionar las dos incidencias. Desde el día 22 de diciembre hasta hoy, hemos estado peleando para concertar una nueva cita. Por un lado nos informaron de que el proceso de alta duraba únicamente un mes, y que el plazo para solucionar las incidencias se nos había agotado el 4 de enero. Ante la imposibilidad de concertar una nueva cita, después de realizar decenas de llamadas tanto a naturgy como nedgia, y de hablar con decenas de operadores repitiendo nuevamente nuestra historia...nadie nos ha ayudado. Uno de los técnicos no se indicó que lo más práctico sería cancelar el proceso de alta vigente, que parecía estar estancado, y comenzar un nuevo proceso de alta. Así que solicitamos la baja del servicio contratado. Desde entonces seguimos esperando. Nos pasan de un departamento a otro, donde cada uno culpa al anterior. Nos han dado varios números de teléfono que nos llevan de una llamada a otra... Y mientras tanto seguimos sin gas en la vivienda, por lo que no podemos ir a a residir a nuestro hogar. Mientras tanto estamos viviendo en una casa del pueblo de Burgos, sin posibilidad de calefacción, donde la temperatura de la vivienda ronda los 5 grados. No sabemos qué más hacer por nuestra parte. El proceso parece estar bloqueado y no va hacia adelante ni hacia atrás. Nadie nos llama. Nadie nos ayuda. Estamos realmente desesperados y desquiciados del proceso. No queremos cancelar nada. Simplemente queremos que el técnico venga a hacernos la instalación y continuar con el proceso. Tan difícil es?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de diciembre de 2024 compré el artículo frigorífico americano LG No Frost, Dispensador. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de puesta en marcha donde vino un técnico de LG. Me pongo en contacto con ustedes porque el frigorifico viene con las puertas totalmente deformadas como si se hubiera caído algo encima. El técnico de LG hizo fotos y mandé un correo electrónico a Katel con fecha 9 de enero de 2024 para que LGy el corte ingles me dieran el visto bueno ya que el técnico comentó que esa deformidad en las puertas del frigorífico no era normal ni para ser un electrodoméstico reacondicionado y mucho menos en Grado A. Tiene la puerta el frigorífico totalmente deformada con un gran golpe en la esquina superior del cual hizo fotos el de LG. SOLICITO que ambas puertas sean sutituídas o remplazadas por otras, ya que no corresponde al servicio contratado y pagado. Sin otro particular, atentamente.

Me están cobrando mensualmente 3,33 € por el servicio y amortización de uno de sus aparatos, el sentinel, que no fue retirado al darme de baja de sus servicios. Les ruego procedan a la retirada del mismo, pues no tiene sentido alguno al no estar la alarma de mi vivienda, ya contratada con vosotros y además, no haber sido informado de estos pagos periódicos cuando su técnico vino a mi vivienda y se marchó sin retirar nada de la misma.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí un andador para mi tía, que lo necesita para caminar, y no solo no me lo han entregado, sino que dicen que me han tocado el timbre y que estaba ausente (estoy en desempleo y por supuesto que estaba en mi casa). No me han llamado, no me han dado opciones, no me dejan hacer cambios en el envío, y no hay forma humana de ponerse en contacto con algo que no sea un bot. Es un paquete de 9kg con un andador necesario para la movilidad de una persona mayor, con un envío pagado. SOLICITO que me entreguen el paquete en mi casa, cuanto antes, como lo he pagado, sin incidencias inventadas, y sin mentiras. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…