Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
15/01/2025

Problemas con la devolucion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El pasado 29 de diciembre hice una compra en la página web de blue banana de dos sudaderas y me obsequiaron con unos calcetines.. ambas sudaderas eran para un regalo y las dos has resultado de tallaje grande.. Inicie la devolucion por dicha página web y al solicitarla me equivoque y pedi la devolucion de una sudaderas y de los calcetines en vez de la otra sudadera.. Inmediatamente me puse en contacto con ellos para intentar solventar el error por el único sitio que te indican, por un correo electrónico, eso fue el día 1 de enero de 2025, explique lo sucedido y su respuesta fue que intentarían darme una solución lo más pronto posible.. A día de hoy y después de unos cuantos correos mas que les he enviado la única respuesta ha digo siempre la misma.. y el plazo de devolución ha pasado esperando una respuesta Quisiera una solución o al menos una respuesta por parte de la empresa.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Pedido no llega, sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ tres unidades del producto Oxi-Calm 30 Vcaps de Naturlider, con referencia 8435110851945. Han pasado 68 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. L.
15/01/2025

Solicito reembolso de mi pedido nunca entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre adquirí en su página web el pedido número OFFWDLBCN por importe de 69,07€. Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido. - email de consulta sin respuesta. - email de confirmación del pago. SOLICITO la anulación del pedido cuya entrega nunca se efectuó y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. T.
15/01/2025

Documentación pendiente y fondo de previsión

Buenas tardes. La gestoría que lleva varios bancos GRUPO BC de Asesoría Hipotecaria SL. Firme con ellos la hipoteca y la compraventa de mi vivienda el días 3 de octubre de 2024. Hace mas de un mes fui a el registro de la propiedad nº2 de Illescas Toledo, en el cual me dicen que ya esta todo que ya han mandado las facturas. Les pido una nota simple la cual os puedo adjuntar con recibo y fecha de hace mas de un mes en la que se ve que esta todo inscrito ya . Al llamarles a ellos me dicen que siguen esperando que el registro les mande las facturas. El registro lo niega y dice que ya esta todo. Ademas de el fondo de previsión de mas de 2.000€, tampoco me facilitan escrituras ni ninguna documentacion, suponiendo un problema para mi ya que no puedo empadronarme en mi primera vivienda por su negligencia o por su interés de retenerme el dinero hasta el plazo maximo que marca la ley de que tienen 4 meses maximo para devolverlo. En cuanto al notario tampoco me puede facilitar ningun documento porque dice que toda la documentacion de mi caso se la llevo la gestoría y le tengo que reclamar a ellos. El día 4 de febrero presentare toda la documentacion y los tramites pertinentes. Mas todo los hilos de correo en el que les reclamo ambas cosas y no hace mas que ignorarme o dar largas. Muchas gracias. Un saludo

Cerrado
I. L.
15/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el plazo de devolución comunicado, cuarenta y cinco días laborales, ha terminado y no he recibido el reembolso acordado. Que se me ingrese en el numero de cuenta el reembolso sin más demoras. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. S.
15/01/2025

Tarjeta SIM

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la tarjeta SIM correspondiente al número 683378870 y el terminal incluido en el contrato. SOLICITO que me envíen inmediatamente ambos elementos, ya que estoy sin servicio telefónico desde el 19 de diciembre de 2024. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

venta onine con estafa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 28 de diciembre compré online un libro "El tutor de las plantas medicinales" por un total de 22,90€ que icluye 3,99€ por gastos de envío. Con nº de pedido 497913s186. A fecha 15 de enero continúo sin recibir el libro. Pagado por tarjeta de crédido en el momento de la compra a Casa del Libro. He puesto numerosas reclamaciones por el único canal que me ofrece Casa del Libro via web, bien al proveedor externo con el que trabajan Siglo Actual LIbros, bien a Casa del libro que se desentiende y remite a dicho proveedor, que ni contesta, ni atiende, ni envía el libro. Entro en un bucle en el cual no se atiende ni se soluciona el problema. Les he reclamado la devolución del dinero ante la no gestión de la compra y vuelvo al bucle de no atención de la reclamacion. No tienen teléfono de atención al cliente ni persona humana que atienda . Considero una estafa la venta realizada y reclamo la devolución del dinero

Cerrado
C. B.
15/01/2025

Problema con cancelación de financiación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mediados de noviembre acudí a la clínica Vitaldent de la avenida de Alicante en Elche, para hacer un presupuesto para arreglarme la boca, en la consulta se me indica que se me van a hacer distintos tratamientos por un valor de 4.202,10€, tras aceptar me citan el 12 de diciembre, acudo el día de mi cita preocupada porque en la documentacion no venía el tratamiento, tras solicitar el día de la cita copia del mismo, me doy cuenta que no cuadra lo que aparece con los tratamientos acordados, consulto con el médico y no sabe darme explicación, por lo que decido cancelarlo todo. El personal de administración, me pide disculpas y me ofrece cita con otro médico al día siguiente, acudo y este me cambia todo el tratamiento, y quedan en llamarme para el nuevo presupuesto el lunes 16 de diciembre. Tras esperar todo el día no me llama nadie. Acudo de nuevo a cancelarlo todo al día siguiente 17 de diciembre. El 1 de Enero la financiera me pasa el primer cobro, que devuelvo, ya que el tratamiento y su financiación se canceló en diciembre, los días posteriores la financiera vuelve a contactar conmigo para cobrarme, les explico la situación y me indican que Vitaldent no ha realizado la devolucion. Si no lo devuelven tengo que pagar yo por un tratamiento que jamás recibí y por un dinero que tampoco recibí. Ahora la financiera me reclama el pago con intereses y Vitaldent no me da explicaciones de porque no se ha devuelto, a día 15/01/2025 aún no se ha realizado una cancelación realizada el 17/12/2024. SOLICITO que el dinero sea devuelto a la financiera lo antes posible y que Vitaldent asuma cualquier interés provocado por su mala gestión. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
15/01/2025

Problema con reembolso equipaje mano abusivo

Que me devuelvan los gastos por facturar equipaje de mano indebidamente y por los daños causados y roturas. Están todas las pruebas en la anteiror demanda

Cerrado
B. D.
15/01/2025

Reclamación de bien no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de noviembre de 2024 realicé un pedido en su web, que consistía en un cabecero de cama y un cojín, los cuales aún no han sido entregados. El cojín tenia la entrega prevista el 3 de febrero, por lo que no habría problema. No obstante, el cabecero tenía la entrega prevista el sábado 7 de diciembre de 2024 y, a fecha de hoy, 15 de enero de 2025, aún no ha sido entregado. No solo esto, sino que en la compra contraté el servicio de entrega en estancia, con un coste de 44,99€ y el pasado viernes 10 de enero de 2025 se pusieron en contacto conmigo desde la empresa de mensajería para concertar la entrega, indicando que la entrega únicamente se hace a pie de calle. Este tipo de entrega se ofrecía de forma gratuita cuando realicé la compra y la razón por la que contraté la otra modalidad es porque el cabecero no entraría en el ascensor de mi bloque de viviendas. He intentado ponerme en contacto vía email y telefónica en innumerables ocasiones a lo largo de las últimas semanas para aclarar la situación y no he recibido respuesta alguna al email y nadie contesta al teléfono. Para más inri, al llamar por las tardes dentro del horario de servicio, salta una locución indicando el horario en el que se puede llamar. Además, el cabecero actualmente se encuentra en descuento, a un precio de 169 €, frente a los 179,10 € que aboné yo, junto con un descuento extra con el que contaba, por lo que podría haberme beneficiado de un descuento total de 18,55 € en caso de haber conseguido ponerme en contacto para efectuar la cancelación del pedido antes de la entrega al servicio logístico, cosa que he intentado incansablemente. Por último, no solo eso, sino que en su web el cabecero figura como entregado, pese a las notificaciones del servicio logístico para concertar la fecha de entrega a pie de calle. Por ello SOLICITO la entrega inmediata del cabecero en el domicilio, ya que es entendible que existan retrasos derivados de la catástrofe de la dana, pero es intolerable que lleve 40 días de retraso, más aún cuando en la comunicación del pedido se indicaba que los almacenes estaban intactos. Además, SOLICITO la compensación de los 18,55 €, que habría podido ahorrarme si hubiera conseguido contactar con ustedes mediante procedimiento ordinario para cancelar el pedido tras las demoras y realizado de nuevo tras confirmar una nueva estimación de entrega en un plazo razonable. Adjunto los justificantes de compra y capturas para dar fe de todo lo declarado en esta reclamación Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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