Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación urgente por cancelación indebida de pedido y cargo no reembolsado Estimado equipo de Glovo, Me dirijo a ustedes para reclamar una gestión inaceptable relacionada con el pedido realizado el 16 de abril a las 15:05. Nada más finalizar el pedido, recibí un correo indicando que este había sido cancelado, pese a que sí se me ha cobrado el importe correspondiente. Contacté con atención al cliente inmediatamente y, para mi sorpresa, se me indicó que el pedido estaba ya en preparación y que la cancelación había sido realizada por mí, lo cual no es así. No he cancelado el pedido en ningún momento, y exijo que se revise el fallo en su sistema, ya que es evidente que se trata de un error técnico ajeno a mi responsabilidad. Solicité que se me reactivara el pedido o se me ofreciera una solución, pero su única respuesta fue negarse a devolverme el dinero por una cancelación que yo no he hecho y por un servicio que no he recibido. Es completamente imposible que se haya iniciado la preparación de un pedido si inmediatamente lo habéis cancelado y de ser así. No me habéis dado ni la opción de reactivar vuestro servicio que es recogerlo y traerlo. Adjunto el correo de cancelación recibido y exijo el reembolso inmediato e íntegro del importe cobrado. De no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar esta reclamación a instancias superiores de consumo. Espero una solución urgente. Atentamente, Rocio

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Madrid -Estambul Estambul - Madrid ida y vuelta ...] al de 14 abril salida vuelta 17 abril, que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...abril] de [...2025] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… 801€]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: [1…] En fecha […27 marzo comunicó a la empresa que cancelo el viaje por motivos de salud .], se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El pasado 16 de abril de 2024, tenía un vuelo de Dublín a Lisboa con mi hija de 3 años. No la dejaron embarcar en el avión debido a que tenía el DNI caducado, pero no nos ofrecieron ninguna solución, ni un vuelo alternativo a España, ni donde podríamos conseguir un vuelo, ni lugar para dormir, ya que era casi de noche. Sufrí un abandono absoluto por parte de la compañía al no ofrecer ninguna solución y además perder los dos vuelos pagados.

El taxista me llevó desde la estación Camp de Tarragona hasta el centro de la ciudad de Tarragona (Rambla Nova) y me cobró un suplemento Aeropuerto de 4,5 €. Me he puesto en contacto con la asociación de taxistas por telefono y por correo electrónico (taxiscampdetarragona@gmail.com) pidiendo explicación. Nadie me contestó.

El 2 de enero de 2025 realicé la compra de dos billetes de ida y vuelta para un evento que tendríamos el 23 de abril. El 27 de febrero me comunican que adelantan el vuelo de regreso. El 7 de abril nos comunican un retrasan el vuelo de ida una hora, con lo que nos es imposible llegar al evento. El 7 de abril hago una solicitud de cancelación con reembolso de los billetes puesto que ya no podremos llegar al evento, objetivo del viaje. El 7 de abril hablo por teléfono con Air Europa y me dicen que tengo que reclamar a Lastminute. Me pongo en contacto por escrito con Lastminute casi a diario para ver cómo va el proceso, siempre me dicen que hay que esperar. El 21 de abril pongo una reclamación por escrito a customercare@lastminute.com y otra a Air Europa. En ambas solicitando el reembolso de los billetes.

Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar respecto al trato recibido por parte de uno de sus empleados durante el vuelo FR6751 del día 15/04025 con salida desde Porto a Palma de mallorca. Durante el embrque, la trabajadora LORENA PRESTES mostró una actitud DESCORTES, AGRESIVA, PREPOTENTE, SOBERBIA Y POCO PROFESIONAL, lo cual afectó negativamente mi experiencia. En concreto, porque según, alagaba ella mi maleta de mano, la cual había pagado por llevar 2 piezas de mano y prioridad, no cumplía con las medidas par viajar, y tras poner la maleta en el medidor dijo que no podía viajar, negándome la entrada al avión y obligando a pagar un suplemente y además nomoude llevar la maleta a la cabina del avión obligándome dejarla en la bodega. Considero que esta conducta no está a la altura del servicio que Ryanair promete ofrecer a sus pasajeros. Solicito que se investigue lo ocurrido y se me informe de las acciones tomadas al respecto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reservé un Uber el día 15 de abril para el día 20 de abril desde Calle Pontevedra 877 a la estación de Chanmartín. Ese mismo día se me asignó conductor. Este, lo canceló menos de una hora antes de la recogida, lo cual acarreó que tres personas perdieramos el tren, con el gasto que eso supuso. SOLICITO el reembolso de esos trenes. Tengo los billetes para poder ver el dinero que nos gastamos. Sin otro particular, atentamente.

Por favMe dirijo a ustedes como miembro activo del programa eDreams Prime, con el fin de presentar una reclamación formal respecto a la denegación injustificada del derecho a la devolución del 80% del importe de dos billetes, beneficio incluido expresamente en dicho programa. El motivo de la solicitud de devolución es una cancelación por causas médicas sobrevenidas y justificadas, afectando a ambos pasajeros incluidos en la reserva. Esta circunstancia fue debidamente acreditada y documentada ante ustedes, tal como se establece en los procedimientos para ejercer el derecho a devolución contemplado en la suscripción Prime. Sin embargo, he recibido una respuesta denegando el reembolso con el argumento de que la reserva fue realizada desde el sitio web y no desde la aplicación móvil. Esta condición no fue informada de manera clara, ni se menciona de forma destacada al contratar el servicio Prime, y supone una limitación abusiva y no razonable a los derechos del consumidor. La exclusividad del uso de la app como requisito no puede invalidar una causa de fuerza mayor como es una incapacidad médica debidamente acreditada, y mucho menos anular un derecho promocionado como parte del servicio Prime. Por todo ello, solicito la devolución del 80% del importe correspondiente a los billetes cancelados, conforme a lo estipulado en mi membresía Prime y en base a los documentos médicos ya presentados.or, explica brevemente el motivo de tu reclamación

me pongo en contacto con ustedes, porque el sabado 29 de marzo hicimos un viaje a sevilla (numero de vuelo:FR5894), llevabamos una maleta pequeña, de cabina y al preguntar si la podiamos subir nos dijeron que si, una vez llegamos a la puerta de embarque nos hicieron pagar 50€ por maleta (ibamos dos personas) porque no se podia subir A la vuelta, la semana siguiente, en el aeropuerto de sevilla, hicimos lo mismo y nos informaron de la aplicacion para poder facturarla y nos salio a 6€ cada una, por eso queria preguntar la diferencia de un aeropuerto a otro y si es posible recuperar algo del dinero de las maletas del viaje de ida, ya que nadie nos informo gracias

Tengo una reserva a través de Booking de Dos habitaciones en un hotel para el día 26 de abril de 2025y quiero modificarla para dejar una sola habitación y anular la otra. No encuentro el modo de hacerlo a través de su web y m dirigen a un número de pago que tampoco me da solución, únicamente llamar al hotel. Llamo al hotel y me dicen que lo tiene que hacer Booking. Les dejo mis datos de reserva: Número de confirmación: 4885.077.625 PIN: 3984