Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
28/11/2024

Penalización excesiva por entrega tardía

Me dan 6 horas de cortesía para recoger el coche y después me cobran el retraso en la entrega. El costo de este cobro mayor que lo que pagué por dos días de alquiler.

Cerrado
E. O.
28/11/2024

Cobro posterior indebido en tarjeta

Estimados señores, he encontrado un cobro indebido en mi tarjeta de crédito (47,59 €) que no se corresponde con ningún cargo del servicio prestado por su compañía, puesto que el alquiler fue en sus instalaciones de Vigo (no en Palma de Mallorca y a las 04:00h de la mañana, según consta en el apunte bancario adjunto que me han cobrado sin justificación alguna). El vehículo se dejó lleno de combustible a la devolución (según recibo adjunto), y, el pago del servicio se realizó con cobertura premium con anterioridad al día del alquiler. Lo que confirma el error de este cobro. Además el cargo se produce 2 días después del alquiler, lo que supondría la apropiación ilegal de mis datos personales (aún más grave que el cobro indebido). Número de Reserva Sixt: 766036041 (dia 16/11/2024) Nº Operación bancaria : 9513589273 (dia 18/11/2024) SOLICITO: que anulen de inmediato este cargo o me reintegren en su totalidad el mismo, así como, me confirmen el borrado de mi tarjeta de su base de datos de modo inmediato por la presunta vulnerabilidad de la Ley de Protección de Datos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
28/11/2024

PROBLEMA DE ENTREGA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un envio a traves de CTT express (de Megaprecios) que debia ser entregado el 26/11 han mentido diciendo que no habia direccion correcta jamas fueron (como hacen siempre) nunca llamaron por telefono. Se elige un lugar de entrega. Dicen entregar el 27/11 aun esperando. No contestan mail, no responden telefono. SOLICITO Resolucion urgente del problema. O devolucion del envio a su emisor para hacer devolucion del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
27/11/2024

cobro de equipaje mano

cobro por el equipaje del compartimento superior y cargo por servicio al pasajero

Cerrado
A. E.
27/11/2024

Problema con la recogida de mis maletas

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi descontento con el servicio de recogida de maletas que he contratado. He estado recibiendo notificaciones de intentos fallidos de recogida, lo cual no es cierto, ya que he estado en casa todo el tiempo y en ningún momento han llamado a mi puerta. Además, he intentado en múltiples ocasiones cancelar el servicio, pero no encontraba ninguna manera clara y accesible de hacerlo. No he sabido nada más ni del dinero ni de la recogida, ya que no se ha cumplido con el servicio acordado. Agradezco su pronta respuesta y resolución de este asunto. Número de seguimiento: R0008500005732107J

Cerrado
J. M.
27/11/2024

retraso en el vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de San Pedro Sula al de Madrid, que tenía su salida a las [11:45] horas del día [21] del mes de [Noviembre] de [2024] por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las [04:40] horas del día 22/11 Adjunto los billetes de avión, tarjeta deembarque de los 2 pasajeros. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
J. V.
27/11/2024

Cobro de daños que no son mios

Después de alquilar una furgoneta para un transporte puntual, al cabo de dos días recibo un email diciendo que la furgoneta tenía unos daños que yo le había hecho. En el momento de la devolución nadie se preocupo en venir a revisarla ni nada, simplemente entré y al primer empleado que vi libre le entregue las llaves, nos despedimos y listo. Pero después de dos días me mandan un mail diciendo que tenia daños, lo mas llamativo es que en el contrato ya salían todos esos daños, e incluso el retrovisor del conductor tenia cinta aislante negra que sujetaba la carcasa, pero según ellos lo rompí yo, ya que se me han enviado las fotos de los daños e incluso la factura de las reparaciones, les he pedido las fotos de los daños que salían en el contrato que curiosamente son los mismos que se me intentan cobrar a mi, ya que una de dos, o se me quiere cobrar a mi los daños de otra persona, o se hicieron despues de mi devolución, ya que yo no estaba presente cuando se tomaron las fotos y se pueden haber hecho a posteriori de mi alquiler, incluso les he sugerido mirar las cámaras de seguridad de su recinto porque seguro aparece al menos el detalle de la cinta aislante, porque esa cinta no estaba puesta del mismo día. Llevo una semana esperando respuesta y ya me ha llegado el ultimátum de que o pago o se me cobra de la tarjeta. Me gustaría hablar con alguien pero no hay manera, llamas te pasan con reclamaciones y ahí te quedas esperando.

Resuelto
B. G.
27/11/2024

retraso entrega e imposible comunicación

Realicé un pedido en Saal Digital y tenía la entrega estimada para el 11/11/2024. Ya estamos a 27/11/2024, han pasado 16 días y el pedido no avanza el estado del envío. El único número de teléfono para llamar es 916 602 200 y solo hablas con una máquina, no puedes hablar con ningún agente. He contactado 5 veces a través del formulario que tienen para incidencias en la página web y no he obtenido respuesta. Además, he ido al almacén de CTT Express de Murcia y la chica me dice que aún está en Barcelona y que espere 2 días más a ver si llega, (después de 16 días dudo mucho que llegue) y que sino llame a un número que ni siquiera cogen. Ya no es solo el hecho de que el pedido se haya retrasado, es el hecho de que no puedas contactar con nadie para que te solucione el problema.

Cerrado
V. B.
27/11/2024

Cancelación trenes por la DANA

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia a Madrid , que tenía su salida el día 8 del mes de Noviembre de 2024 , con regreso el día 22 de noviembre desde Madrid- Valencia , para dos amigos y para mi con un coste total de 158,73 euros a través de su página trenes.com. Como consecuencia de la desastrosa DANA , que asoló Valencia el 29/10/2024 todos los servicios ferroviarios fueron suspendidos y no se restablecieron hasta el 15 de noviembre. Debido a esto tuvimos que trasladarnos hasta el aeropuerto en coche, no pudiendo utilizar tampoco el billete de vuelta. Me consta que Renfe les ha reintegrado el importe de mis billetes . He mandado tres solicitudes de reclamación a través de su pagina web y no he obtenido respuesta . Por ese motivo me he visto obliga a interceder reclamación por esta vía. Nº de pasajeros: 3 Adjunto los siguientes documentos: * correo confirmación compra billetes . * billetes . SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. B.
27/11/2024

Cancelación trenes por la DANA

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia a Madrid , que tenía su salida el día 31 del mes de Octubre de 2024 , con regreso el día 8 de noviembre desde Madrid- Valencia , para dos amigos y para mi con un coste total de 158,73 euros a través de su página trenes.com, y vuelta el 22 de Noviembre. Como consecuencia de la desastrosa DANA , que asoló Valencia el 29/10/2024 todos los servicios ferroviarios fueron suspendidos y no se restablecieron hasta el 15 de noviembre. Debido a esto tuvimos que trasladarnos hasta el aeropuerto en coche, no pudiendo utilizar tampoco el billete de vuelta. Me consta que Renfe les ha reintegrado el importe de mis billetes . He mandado tres solicitudes de reclamación a través de su pagina web y no he obtenido respuesta . Por ese motivo me he visto obliga a interceder reclamación por esta vía. Nº de pasajeros: 3 Adjunto los siguientes documentos: * correo confirmación compra billetes . * billetes . SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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