Últimas reclamaciones

Hice una devolución de unas bambas a shein porque llego la talla incorrecta y les llego bien y paso el control de calidad pero ahora no me quieren rembolsarme el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cobro de 5€ el dia 22/09/2025 en la tarjeta bancaria de mi banco, sin mi autorización, además de no saber ni siquiera quienes son ustedes, ni tan siquiera saber nada de su empresa. SOLICITO me hagan la devolución de dicho importe, que ya he denunciado en mi banco. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé una reserva por un Smart el día 20 de septiembre por importe de 100€. El viernes 26 de septiembre, tras indicarme que no pueden procesar la financiación al no contar con un año de antigüedad en la empresa, se niegan a devolverme el importe, cuando según los terminos y condiciones, es una de las razones por las que deben devolver la reserva. Les indico que si me paso por allí para confirmar que no es el coche que quiero, me devolverían el dinero, a lo que me indican que tampoco, cuando es el segundo motivo de devolución de la reserva. Están ofreciendo una publicidad falsa y no respetando sus condiciones de contratación, es claramente un engaño al consumidor. Adjunto pruebas de todo

Buenas tardes: El jueves 25 de septiembre a las 8:30 de la mañana (aproximandamente) recibí mi paquete de Druni. Al abrirlo, vi que faltaban dos productos de los cuatros que pedí: la crema de CeraVe de 3 ceramidas y el contorno de ojos Revitalift Filler de L'OREAL. Por tanto, decidí llamar al número de atención al cliente para que me dieran una solución; tras llamar reiteradas veces, una de las teleoperadoras me dijo a ver si había notado algo extraño al recoger el paquete. Yo le dije que parecía que pesaba menos de lo que debería y su respuesta fue que debería haber grabado un vídeo antes de abrir el paquete o haberle dicho algo al transportista. Tras esto, me dijo que revisarían el vídeo de preparación del paquete y que recibiría un correo para adjuntar las fotos de los productos que sí me habían llegado. Ese correo nunca llegó, así que me decidí a hablarle al asistente de Druni por vía WhatsApp (el cual es una Inteligencia Artificial) por donde envié múltiples fotos del paquete (de los dos productos que me llegaron, de la caja por arriba y por abajo, de una muestra gratuita que llegó, del papel que viene para proteger el pedido, etc.). La respuesta del asistente fue que los agentes estaban trabajando para resolverlo. Hoy, viernes 26 de septiembre, llamé por la mañana para ver si habían concluido algo. Reitero que llamé a lo largo de toda la mañana unas cuantas veces y, finalmente, me lo cogieron alrededor de las cuatro de la tarde aproximadamente. La respuesta de la teleoperadora (que era la misma que me había atendido ayer) fue que no recibió las fotos al correo que SUPUESTAMENTE me había mandado. Le dije que revisé en todas las categorías del correo y no me había llegado nada, por lo que le mandé las fotos al asistente de WhatsApp. Su respuesta fue que revisaría las fotos y que me mandaría un correo con la conclusión. Pues el correo final decía que tenían constancia a través de medios visuales de que los productos venían en el paquete y que no notifiqué al transportista de ninguna incidencia (entre otras muchas cosas). He vuelto a llamar (porque que yo NO recibí esos dos productos) y cuando me atendió la segunda teleoperadora (tras haber llamado unas cuantas veces más) le dije qué le tenía que haber dicho al transportista porque el problema venía de la propia empresa Druni, no del envío. Su respuesta fue escueta e inconcluyente, pues decía que le transmitiría mi mensaje a otra persona. Ante su pasividad, le volví a explicar la situación, solicitando, si era posible, ver ese vídeo que SUPUESTAMENTE reflejaba la presencia de los dos productos en el paquete. Su respuesta fue la misma: que no estaba en sus manos y que le pasaría mi consulta a otra persona. Tras todo esto, presento esta reclamación, puesto que yo no recibí esos dos productos y la empresa solo hace que excusarse. Además, afirman que en el vídeo sí aparecen, pero no me permiten verlo ni argumentan nada más. Espero recibir una respuesta, ya que el trato de atención al cliente fue nefasto e insuficiente; se dedican a pasar el problema a otros sin dar una solución efectiva.

Hola. Realicé la reserva de un vehículo en Flexicar Gijón tras hablar con la comercial Mar, para posteriormente adquirirlo. Resulta que el procedicmiento de compra del vehículo era diferente de lo inicialmente hablado y por ello solicité la cancelación de la reserva el día 21/08. Hoy día 26/09, pongo esta reclamación. Primero dijeron que valía por whatsapp. No hubo más respuestas. Fui varias veces a la oficina y cada vez que iba era una cosa nueva, como por ejemplo, esta última visita, que tenía que mandar un correo reclamando la devolución, esto último el 22/09 (creo que se me podía haber dicho antes). Ni la comercial ni la supuesta persona encargada, que no sé quién es porque no se me dijo, dan respuesta para el reembolso de la reserva de 390€ y ya pasó más de un mes desde entonces y sigo sin solución, y ni siquiera una respuesta.

Estimados señores: Escribo por a través de esta página ya que "el tú a tú" no va con ustedes. El desgaste al que se refieren no sucede al mes de adquirir un vehículo otra cosa es que se quieran desentender del problema cosa que están haciendo. Lo único que dan ustedes es problemas y no soluciones. Solo mensajes cortos y escuetos diciendo solo "NO ENTRA EN GARANTÍA". Aún demostrando con capturas de pantalla de llamadas telefónicas, wasap e infinidad de viajes a sus instalaciones del problema. Desde la compra del vehículo ustedes se ocultan con falsedad y ninguna profesionalidad. Solo saben coger el teléfono del comprador con sus manos nada más hecha la compra y ponerse medallas en la página web, si si no es una mentira lo vi con mis propios ojos. Son unos profesionales pero del engañe que no saben ni dar la cara.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he contactado con la empresa a través de los canales habituales y he puesto 2 incidencias sin resolver a día de hoy. En junio hice un pedido de una vitrina que tuve que reclamar porque el pedido "se perdió " y nunca llegó. Cuando finalmente me enviaron otra, esta me llegó dañada en el frontal (probablemente en el transporte) pero no me permitían hacer devolución por tratarse de un producto "segunda vida". Después de reclamar varias veces, me enviaron un frontal nuevo cuyas medidas no correspondían con el dañado por lo que no se puede instalar. A día de hoy, casi en Octubre, sigo reclamando una solución y la única respuesta ha sido una disculpa y la intención de buscar una solución que nunca llega. Ya estoy cansada de reclamar y esperar una solución. SOLICITO que atiendan mi reclamación de sustitución del frontal (por uno correcto) o de toda la vitrina con el correspondiente reembolso para poder comprar otro mueble en cualquier otra empresa menos en Banak. Sin otro particular, atentamente. Cliente indignada por el trato recibido.

Realice un pedido a Mango donde GLS es la empresa de reparto para entregarlo en mi domicilio pagando casi 4 euros por ello. Ayer me llegó mail de GLS diciendo que hoy me lo entregarán, y hoy me llega otro mail diciendo que está en reparto. He estado toda la mañana en casa porque tenía también entregas de Amazon que he recibido sin problema. Pues a las 14:00 horas aprox me han mandado mail de GLS diciendo que han dejado el paquete en un punto de recogida porque no había nadie en el domicilio, cuando lo cierto es que no han llamado ni venido donde yo indiqué. Soy una perdona incapacitada y por eso suelo comprar mucho on line para que me lo traigan a casa pagando por ello, y ya es la segunda vez que me ocurre que tengo que ir a un punto de recogida porque les viene mejor... Es una vergüenza y por ello requiero me reembolsen el importe de los 4 euros que pagué por ello. El número de seguimiento de GLS es el 1178436163.

Hola, En abril de 2025 hice un pedido por 998,39€ Después de esperar dos meses, me comunican que el producto no pueden subministrarlo y solicité la cancelación Tras el intercambio de varios correos por no tener noticias al respecto, a principios de septiembre me indican que debo iniciar un proceso de “chargeback” porque su sistema no puede realizar el reembolso por motivos técnicos, según ellos. El pago lo hice con una tarjeta de crédito del BBVA y me puse en contacto con mi banco que me comunicó que no tenían ninguna solicitud que atender de retroceso de pago y que era la primera vez que tenían noticias de ningún problema para realizar reembolso de pago con tarjeta Les mando otro correo a la empresa Allzone y me ofrecen que, si mi banco no puee realizar esa operación, me dejan el dinero disponible en mi cuenta un una bonificación extra para que compre otros productos Yo sólo quiero que me devuelvan mi dinero. No estamos en la edad de piedra. Les he ofrecido la posibilitat de que lo hagan por otras vías si no pueden hacerlo a través de mi tarjeta, pero hacen caso omiso a mis peticiones. Si no me devuelven mi dinero, me veré obligada a iniciar acciones legal es Tengo todos los correos guardados que prueban lo que he dicho

Estimados/as señores/as: En fecha [2 de agosto] adquirí en su página web [rotulatumismo.com] los productos con referencia EBSUVMMOI Han pasado [44] días del plazo estipulado de entrega (13 de agosto) sin que se me haya entregado el producto total, ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto puesto que se necesitaba para un evento temporal que ya ha finalizado. Cuando se realizó la compra entraba en plazo y nos aseguramos por vía telefónica con la empresa de que se cumplían de sobra los plazos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…