Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. A.
04/03/2026

Decolucion chargeback insuficiente

Realice un pedido en la página web de un iPhone 17 negro el día 19/09/25 por un importe de 955,55€. El plazo de entrega indicado era de 72h. Después de 30 días de espera y en previsión de 15 días más, cancele el pedido. La página me indicó a través de correo electrónico que no me podían hacer la devolución de forma habitual, sino a través de mi banco mediante chargeback. Después de varios meses de espera y reclamaciones me han devuelto 259€. Solicito la devolución del resto del importe.

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D. P.
04/03/2026

Queja escuela de esquí aramon Javalambre

Hola. No somos contento sobre la clase hemos pagado para 2 horas y ha durado solo 1h45min. Hemos pagado un montón de dinero 110€ para 4 participantes. En el inicio no ha llegado en tiempo al punto de encuentro y teníamos que preguntar a compañeros y nos han dicho que todavía dar clases. Ha llegado con 10 minutos de retraso. Cuando ha llegado no ha mirado por nosotros pero ha hablado con otros monitores y le he llamado con voz alta donde está "Javier Romero". Sin mi iniciativa no hubiera venir pero seguiendo chatear. Luego ha acabado la clase 5min antes. La clase más o menos bien con 4 debutantes pero con mi peque de 5 años no había hecho esfuerzos para aprender. Menos mal estaba al lado apoyarle. No me ha dicho nada después por mi ayuda a él. Al final no estábamos contento con Javier y no podemos recomendar la escuela. Además solicito una compensación del tiempo que hemos perdido pero pagado. Espero que hay una respuesta adecuada de vuestro lado. Un saludo, Dirk Palm 671087738

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M. B.
04/03/2026

Quiero mi dinero

Buenos días. Llevo un montón de llamadas y me están tomando el pelo. Envío justificante de que os llegó el envío y fue enviado Pedido 19201022977111 Artículos POWER ULTRASCULPT HIGH WAIST 7/8 WORKOUT LEGGINGS . Fue enviado a los dos días de ellos decirme que aceptaban la reclamación por artículo defectuoso. Me dicen que no me pagan la devolución porque no he entregado el paquete cuando yo tengo recibos de ellos y pegatinas con seguimiento que os he adjuntado anteriormente. Ustedes me dijeron que mandase el artículo defectuoso con una etiqueta que proporcionaron y así lo hice Me cuelgan teléfono y me dicen cada vez una cosa diferente ,no son claros conmigo. Estoy harta de que engañen a tanta gente. Ya ha pasado más de un mes. Sigo adjuntando documentación para que vean que lo entregué.

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L. L.
04/03/2026

Problemas con cobros indebidos en mi cuenta sin autorización!

Hola!!tengo bizums cobradodos por este casino o lo que es lo mismo sgaming su sin autorización,a menudo me entran en las cuentas bancarias y me las vacían mientras pueden con este método o otros parecidos,y casi siempre en casinos o compras por Internet.ya tengo varias denuncias presentadas y estoy esperando juicio por el tema de Suplantación de identidad,fraud y stafa.y clonacion de cuentas bancarias y numeros de telefono.quiero se me devuelva el dinero cuanto antes a mi cuenta,ya que este pago fue facil de rastrear,no como otros.si yo no tengo cuenta abierta en ningun casino,no pueden cobrarme nada,y mucho menos sin certificar la titularidad del dueño de la cuenta.os envío capturas de pantalla de los cobros realizados en mi cuenta y el bizum que les envie de vuelta que fue el unico que recibi,como se puede ver en las capturas.por eso no me di cuenta,me llegaran mañana seguro.tambien se puede ver el SMS que tenia para cambiar mi pin de la banca online..que lo cambiaron para hacer los pagos.si necesitáis algo mas aquí estoy..os envío lo que necesitéis.

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M. V.
04/03/2026

Pérdida de un Diploma

Hola,quería escribir porque en 2016 cursé Implika Formación online Bilbao curso teórico práctico online de Bilbao de Auxiliar de Veterinaria especialista en cetáceos y otros animales marinos, el diploma me lo enviaron a un correo electrónico donde usaba una tablet que ya no funciona y no hay forma de recuperar la cuenta con lo cual el diploma no lo tengo.He intentado hablar con ellos por teléfono para conseguir un duplicado del diploma pero me aparecen todos los números que no existen.Espero me contesten por aquí lo breve posible. Gracias, un saludo

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D. F.
04/03/2026

Falta de respuesta del soporte de un reembolso

Estimados/as señores/as De0a10k / AGENCY ELEVA LLC:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo muchos dias intentando contactar con el soporte, ya que presenté mi formulario de desistimiento dentro del periodo legal para hacerlo y no obtengo respuesta alguna ni de parte del soporte ni de parte de Carlos. En ningun momento he tenido ni una sola respuesta de ni tan solo el rechazo de mi desistimiento, aunque según la ley vigente si que tengo derecho a desitir de mi contrato dentro de los primeros 14 dias naturales siempre y cuando no haya empezado a usar el contenido digital o tenga claves de acceso a la plataforma (que es mi caso). SOLICITO que se lleve a cabo p or parte de la empresa el reembolso de 3000 € que pagué por el curso y si no contestan podré solicitar el doble del importe, es decir, 6000 €, tal y como se establece en la ley, a parte de llegar a medidas legales si llega a ser necesario en algun punto.

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M. P.
04/03/2026

vemora exprés Sevilla

Realicé una compra en línea de dos proyectores de alta definición con pago contrareembolso por valor de 70€ al recibir el paquete suceden tres cosas llega un solo proyector no es ni remotamente parecido al publicitado y para remate está dañado la tienda remitente es vemora express de Sevilla según la etiqueta del empaque entregado por MRW al buscar información de contacto veo múltiples reseñas negativas y ahora la tienda online o página web está caída o fuera de servicio quisiera saber que puedo hacer ahora

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M. G.
04/03/2026

COMPENSACIÓN POR CANCELACIÓN

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Air France: Me dirijo a ustedes para reiterar y ampliar la reclamación ya iniciada el día 14 de febrero de 2026, relativa a la cancelación del vuelo AF174, correspondiente al trayecto París–Málaga, previsto para el viernes 13 de febrero de 2026 a las 21:05 horas. Los hechos sucedieron del siguiente modo: • Al llegar a la puerta de embarque, el vuelo apareció como retrasado una hora, sin que se ofreciera explicación alguna a los pasajeros. • Transcurrida esa hora, embarcamos en el avión y permanecimos aproximadamente otra hora sentados en el interior, sin información clara por parte de la tripulación sobre lo que estaba ocurriendo. • Finalmente, el avión despegó, pero tras aproximadamente una hora de vuelo, se nos comunicó por megafonía que debíamos regresar a París debido a problemas técnicos, indicando que dichos problemas no podían solucionarse en España. Además de la falta total de información y asistencia, considero especialmente grave y temerario que se procediera al despegue cuando era evidente que existía una incidencia técnica en la aeronave, poniendo en riesgo innecesario a los pasajeros. Viajaba junto con siete personas más, todas ellas afectadas por la misma situación. El vuelo fue finalmente cancelado, ocasionándonos importantes perjuicios personales y logísticos. De acuerdo con el Reglamento (CE) nº 261/2004, y dado que la cancelación se debió a problemas técnicos, circunstancia que no se considera extraordinaria, exijo la compensación económica que legalmente nos corresponde, así como una respuesta formal a la reclamación ya presentada, de la cual no he recibido contestación hasta la fecha. El trayecto París (CDG) → Málaga (AGP) tiene una distancia aproximada de 1.450 km. Según el Reglamento (CE) nº 261/2004, para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km o cercanos a ese umbral (como este), la compensación es de: 400€ por pasajero. Por todo lo anterior, exijo la compensación de 400 € por pasajero, correspondiente a vuelos intracomunitarios de esta distancia, lo que asciende a un total de 3.200 €, dado que viajaba junto a siete personas más, todas ellas afectadas por la misma cancelación. Ante la ausencia de respuesta hasta la fecha, solicito una contestación inmediata por escrito. En caso contrario, procederé a elevar la reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y otros organismos competentes. Atentamente, María Trinidad Godoy Gómez ninigodoy87@gmail.com Referencia de reclamación en Air France: C-1096664

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L. R.
03/03/2026

Denegación injustificada garantia

Solicito la intervención de la OCU para reclamar a la empresa GarantiPlus S.L. por la denegación injustificada de cobertura de una reparación mecánica incluida en mi contrato de garantía. He contratado una garantía mecánica “GP Plus Gold” para mi vehículo Volkswagen Golf DSG, matrícula 8536 GMD, con fecha de inicio 21/05/2025. En el contrato figuran expresamente como elementos cubiertos el embrague y la caja de cambios. El día 26/11/2025 el vehículo sufre una avería grave en el sistema de transmisión automática DSG, concretamente en el doble embrague, siendo necesaria su sustitución. La reparación fue realizada en un taller profesional, con una factura total de 2.299,00 €, que adjunto. GarantiPlus ha rechazado la cobertura alegando que la “caja de cambios automática” y el “retén de cigüeñal” no están cubiertos. Considero esta negativa improcedente, ya que: • El embrague figura como elemento cubierto en el contrato. • El doble embrague DSG es una pieza esencial e inseparable del sistema de transmisión automática. • La exclusión no está formulada de forma clara, comprensible ni destacada en el contrato, lo que podría constituir una cláusula abusiva según la normativa de protección al consumidor. Solicito la mediación de la OCU para que GarantiPlus asuma la cobertura correspondiente de la reparación, total o al menos hasta el límite por avería establecido en el contrato (1.200 €). Adjunto contrato, resolución negativa, factura del taller y documentación del vehículo. Quedo a disposición para ampliar cualquier información

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R. M.
03/03/2026

Cambio forzoso de camarote a butaca sin avisar

En el barco nocturno de regreso barcelona palma del 03.03.2026, contratado camarote para mi mujer, mis 2 hijos de 9 años y yo, nos han cambiado de camarote a butaca sin avisar y sin alternativa ni compensación más allá de un vale de 15€ que no pensamos utilizar. Esto sumado a un retraso de, por el momento 4.5horas, ya que estaba previsto zarpar a las 20, lo cambiaron a las 22 y a la 00.30 así está en puerto. No somos los únicos afectados, hay decenas de familias en la misma situación, incluso gente que se ha quedado en tierra, un auténtico caos y un despropósito que esta compañía tenga licencia para operar en el estado español.

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