Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 22 de abril mi pedido está dando vueltas, porque según vosotros mi dirección es errónea y no es así. Solicito que me entreguen lo antes posible mi pedido ya que con vuestra compañía siempre tengo estos mismos problemas y nunca sois para llamar y verificar si estoy en el domicilio o si hay algún problema. Os da exactamente igual que pasa o cuál es el origen del problema. Parece que no queréis trabajar ni molestaros por el cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos días , hice una compra con su aerolínea, cancelando el mismo 10 horas después porque por mi situación no me deja hacer escala en México, me dijeron que me devolverían el importe mandando el email correspondiente de confirmación, y a los 5 días me mandaron un mensaje que fue un error y no se devolverá el dinero , cuando ellos mismo me dijeron que si se devolvería

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa de transportes ha perdido un mueble que he vendido por vinted. Llevo una semana sin que me den una solución , a la persona que he vendido el mueble le han entregado otro muy similar y además con una pata rota , hemos adjuntado en las reclamaciones fotos y siguen sin darnos una respuesta . SOLICITO que se reclame a dicha compañía el arreglo de la situación , que localicen el mueble y entreguen el correcto por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 7 de febrero de 2025, procedimos a realizar una reserva y compra de billetes de avión con origen Madrid y destino Menorca, incluyendo trayectos de ida y vuelta. La unidad familiar que suscribe la presente reclamación ostenta la condición de familia numerosa, circunstancia que puede ser debidamente acreditada mediante la correspondiente documentación oficial. No obstante, al introducir los datos durante el proceso de compra, observamos que no se aplicaba el descuento legalmente establecido para familias numerosas. Ante dicha incidencia, contactamos con el servicio de atención al cliente de la compañía aérea, no obteniendo solución efectiva ni instrucciones claras para corregir el error. Como consecuencia de los intentos infructuosos de resolución y el transcurso del tiempo, el precio de los billetes se incrementó, viéndonos obligados a adquirir los pasajes sin el descuento aplicable y a un precio superior al inicialmente ofertado. Interpuesta reclamación a través de la página web oficial de Iberia (Código de expediente: P20250214-57198065), la respuesta proporcionada por la compañía se limitó a manifestar: "Sentimos lo acaecido y esperamos que su próximo vuelo con nosotros sea satisfactorio", sin ofrecer ninguna solución concreta al perjuicio económico sufrido. Por todo lo anterior, solicitamos que se aplique el descuento correspondiente por la condición de familia numerosa y que se ajuste el precio de los billetes al importe inicial ofertado, antes de producirse la incidencia. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, reciban un cordial saludo.

Reservé y usé una moto de Cooltra Motosharing para llevar a mi hijo de 10 años a la escuela. En medio de Avenida Vallcarca y con mucho tráfico, se paró la moto. Me imaginé que era por falta de batería. Me costó mucho mover la moto hasta la acera por la cantidad de coches que había y que no paraban! Estuvieron a punto de atropellarnos a mi y a mi hijo. No podía subir la moto en la acera por ser demasiado pesada. Finalmente un señor me ayudó. Me puse en contacto en seguida con cooltra notificando que la moto me había dejado tirada en donde no se podía estacionar. Adjunto la conversación mantenida con cooltra. El día 22 de Abril recibo una notificación de cooltra y a la vez me retienen 135EUR de mi cuenta corriente. En el email me informan de una sanción por haber estacionado la moto en zona prohibida. Les envié un email reclamando que esta sanción no me corresponde a mi pagarla. No me han contestado y me han cobrado la multa. No hay forma de contactar telefónicamente con nadie. Es una vergüenza!

Pedí un uberX. Se cerró el contrato digital con Uber pues se me anunció que el coche llegaría e dos minutos. Esperá 15 minutos. Entre tanto traté de entrar en contacto con el conductor. No me contestaba el teléfono que me dieron. Envié mensajes. Nadie contestó. Me han causado un perjuicio pues al no poder atender a la cita que tenia he de volver otro día. A pesar de ello, en lugar de compensarme, me han girado un cargo a mi cuenta pay pal. Además de dicha compensación, espero una devolución y algún tipo de explicación y una explicacion de lo ocurrido que me permitra valorar si vuelvo a utilizar los servicios dd UBER.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

El día 22/04/2025 realizamos la reserva de un vehículo a la compañia Alamo Enterprise rent a car ubicada en Gijón, estación Renfe. Recibimos confirmación de la reserva con el n° 1674897687 así como la confirmación del pago por un importe de 319,43€ que se abonó mediante tarjeta de credito. Reserva para 6 días. Teníamos contratado recoger el vehículo el dia 23/04/2025 a las 15:30, en la estación de Renfe en Gijon para poder trasladarnos a nuestro destino final. Apenas una hora antes recibimos una llamada telefónica comunicandonos que no disponían de vehículo, y negandose a darnos otra solución factible. Este contratiempo nos supuso un grave problema en la planificación del viaje, afectandonos también emocionalmente, ya que vivimos momentos estresantes ante el desamparo e inseguridad que provocó esta situación. Finalmente y perdiendo mucho tiempo en la gestión, conseguimos alquilar un vehículo (de inferior categoria) con otra compañia, que nos costó más caro, exactamente 57,36€ más que el otro coche. És por todo ésto que reclamamos el reintegro total del importe 319,43€ abonado por la reserva, más 57,36€ por gastos derivados que no teniamos previstos. Ante las alegaciones realizadas por la entidad denunciada en la hoja de reclamación adjunta, queremos aclarar lo siguiente: El denunciante afirma que "Al cliente se le llama con previo aviso", y nosotros queremos constatar que la llamada, según queda registrada en el móvil, se recibió a las 14'13 del mismo día.

Buenas tardes, estoy intentando solicitar una factura de un servicio que realicé con Vueling (facturación de una maleta extra en el aeropuerto de origen Sevilla) pero no me la remiten al correo electrónico. Lo he intentado pasadas 48 horas y sigo sin recibir respuesta. Ruego contestación. Saludos.

Alquilé la caravana para recorrer Lanzarote con mi hija de 4 años, solas las dos. Cuando la recogimos en una gasolinera cerca del aeropuerto la explicación fue muy escueta, aunque suficiente. Me entregaron el contrato que firmé y me cobraron la parte pendiente con la fianza incluida (1200 euros). El depósito no estaba lleno, estaba en 3/4 (con lo complicado que es luego devolverlo con la misma cantidad...). No tenía silla infantil (como había pedido y por lo cual se me habían cobrado 20 euros), sino solamente una silla de bebé, (tipo huevito, para bebé muy pequeño) o un alzador, que aún no corresponde por altura ni edad. Acepté porque no había margen, pero fue algo que me mantuvo preocupada a lo largo del viaje. Al segundo día, mi hija enfermó y tuvimos que ir al hospital en Arrecife. Después de eso fui a una gasolinera a tirar las aguas grises, negras y rellenar el depósito de agua. Al buscar la palanca para tirar las aguas grises me encontré con una pieza plástica que al moverla sutilmente se acabó soltando y se me quedó en la mano. Miré con la luz del móvil por debajo (era de noche) y no veía ningún defecto importante, además de revisar los diferentes sensores de aguas de la autocaravana. En esa inspección noté que los dos pilotos traseros estaban defectuosos, pero no me pareció importante. En cuanto pude, esa misma noche escribí a la persona que me había entregado el vehículo explicando lo que había ocurrido. Ya en ese momento comenzaron los cuestionamientos, sobre si le había dado un golpe al vehículo. Le expliqué que yo no recordaba haberle dado ningún golpe, aunque sí que fui por caminos de tierra y podría haber saltado alguna piedra por debajo...es lo que pensé que podría haber pasado. Pero en ningún caso me parecía que hubiera ningún daño tan grave. El resto del viaje transcurrió de manera adecuada, con la única excepción de que la mañana antes de entregar el vehículo, al bajar una de las persianas de una ventana, ésta se atascó y preferí no moverla para no forzar, por miedo a acabarla rompiendo. Al entregarla, esta persona hizo una inspección ocular y comenzó a señalarme una serie de defectos que atribuía a mí, a pesar de yo explicarle que no recordaba ningún golpe importante y que, en cuanto pasó lo de la pieza, se lo expliqué. En ese momento, al referirse a los pilotos traseros, le dije que eso sí que lo había visto ya defectuoso. Cuando yo ya estaba de regreso en mi ciudad, recibí una serie de mensajes por WhatsApp y audios en que se me preguntaba reiteradamente si había colisionado a algún coche o mobiliario urbano, ya que al lavar la caravana habían visto marcas de pintura (de diferentes colores!). A pesar de mis explicaciones, hubo una recriminación constante, se me trató de poco honesta y cito "vamos a ser adultos". Yo le insistí, y lo sigo exponiendo aquí, que no recuerdo haber dado un golpe tan importante como para los daños que se me atribuyen, todo y que podría asumir algún golpe leve por debajo, al haber transitado por caminos de tierra. El gran problema es que en el contrato que firmé hay un apartado donde se especifica: DESPERFECTOS A LA HORA DE SALIDA y hay que marcar la casilla de SI o NO. Si se marca que sí, hay un mapa del coche donde se han de marcar los desperfectos. Pues NO SE HA MARCADO NINGUNA CASILLA, con lo cual NO ESTÁ EXPLICITADO que el coche no tuviera esos daños previamente. De hecho, he solicitado imágenes que puedan probar el estado de la caravana previo a mi alquiler y resulta que no las tienen. Argumentan que, como la caravana estaba en perfectas condiciones, no había tal registro. Sin embargo, no se ha marcado la opción de que NO habían desperfectos. Esta es la parte que me parece más preocupante, o al menos cuestionable. Hoy me han enviado el presupuesto, que asciende a 690 euros (y aún falta la mano de obra del taller). Solicito que se revise el caso y exijo que se busque una solución más justa, ya que me parece abusivo el cobro y muy deplorable el trato recibido. Adjunto contrato firmado donde se observa lo comentado, así como el presupuesto que me han hecho llegar hoy. Gracias.