Últimas reclamaciones

Hice un pedido de un par de gafas de sol en la página D. Franklin, un 2x1 aprovechando las últimas rebajas de enero y también una funda de gafas. Hace dos días recibí el paquete, dentro de él venían 2 cajas y una bolsita con la funda. Las cajas perfectamente embaladas. Abro una de ellas y contenían una de las gafas que había pedido, al abrir la segunda caja, esta estaba totalmente vacía, solo traía el típico pañito para limpiar las gafas. Después de dos días comunicándome a través de correos electrónicos y adjuntando fotografías y vídeos de los productos recibidos y referencias, me contestan que han revisado mi pedido y confirman que todos los productos se registraron correctamente al salir de su almacén y que han contactado con la agencia de transporte responsable de mi envío para consultar si hubo alguna incidencia durante la recepción del paquete y su entrega. Es completamente imposible que la agencia de transporte haya manipulado nada, puesto que el paquete venía en perfecto estado y totalmente embalado. Tanto por fuera como las cajas de las gafas, también embaladas. Debe ser un error de embalaje, el cual no quieren asumir, puesto que ya me han dicho que todos los productos se registraron correctamente al salir, y eso no es cierto, puesto que la caja está vacía y embalada. Lógicamente, no me interesa pagar el precio que he pagado por dos gafas, y quedarme solo con unas.

Le escribo en relación a la incidencia **ATC5029478**, reportada a nombre de para solicitar un cambio en la cita asignada. Le agradeceríamos que la nueva cita se programara **a partir de las 15:00 horas** en la fecha acordada. Asimismo, le recordamos que la avería no se encuentra en el domicilio del cliente, sino en la base o punto de conexión desde donde se engancha la línea para llegar al domicilio. Por ello, sería necesario que el técnico revise específicamente esa ubicación para identificar y solucionar el problema. Quedamos a la espera de su confirmación para la nueva cita. Agradecemos de antemano su atención y disposición. Atentamente, ** **Contacto:

Movistar me ha cobrado de más, y me han mandado un correo que me devuelven el importe y no me lo devuelven

Hice un pedido el 2 de febrero, la página ha desaparecido, he intentado ponerme en contacto con la empresa y ha sido imposible

Prometieron dar un servicio al tener contratado cyrana . Ese servicio nunca se efectuó, y al reclamar el dinero confirmaron el reembolso. No he recibido el dinero todavía y llevo con la reclamación desde 2021.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/24 adquirí en su página web FARMAFEROLES UNA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS POR VALOR DE 208,01€ Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: JUSTIFICANTE BANCARIO DE LA OPERACIÓN SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del DOBLE del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 30 de enero realicé un pedido a McDonald's de la calle Valle Inclán a través de la plataforma Uber Eats (primera vez que utilizo la plataforma) estaba alojada en el hotel Zenit de Málaga. Avisé a recepción del pedido y que había instrucciones en la plataforma para que en pedido se entregará en la habitación (indicando el número de la misma y que llamarán a la puerta). Pasado un tiempo recibo una llamada de un número automático indicado que mi pedido estaba esperando. Abrí la puerta y no había nadie, llamé a recepción y me confirmaron que allí no había entrado ningún reparto de Uber Eats. Salieron a las puerta y tampoco había nadie, ni el pedido tampoco. Llamé al número que me indicaba en la App, me cogió una tal Sandra y cuando le expliqué el problema me dijo que me había equivocado y me colgó el teléfono. Ya no pude comunicarme más. Pasé la reclamación por ayuda desde la plataforma y me enviaron una foto del paquete en el suelo de la calle, en la fachada lateral del hotel. Desde entonces he escrito varias veces y nadie me soluciona nada, solo me contestaron una ven una tal Karen que no me abonaban el pedido. Está claro que la persona que llevaba el pedido actuó con mala fé. Porque no solo no entregó el pedido en el sitio indicado sino que tampoco entró para preguntar en recepción. Hizo la foto en la calle y se llevó el producto y para justificar que llevó hizo la foto en la calle.

Hola, me pongo en contacto con vosotros ya que el pasado 4/02/25 he comprado un vuelo en la web de eDreams con descuento, donde indicaba que la prueba de suscripción era gratis durante 15 dias. Introduje mis datos y en ningún momento el sistema me indica que no me pertenece la suscripción, que a posteriori me llego un mail que la había usado en 2023 y no tengo la prueba gratuita, 8 horas mas tarde me llega un cobro no autorizado de eDreams a mi tarjeta de 26,99 euros. Adjunto la captura del mail que la suscripción se renueva 19/02 por el mismo importe. Después de hablar con varios agentes me comentan que en el momento el sistema no puede detectar que la suscripción estaba utilizada en 2023 y que no me pueden devolver el importe y que si me lo devuelven me cobran el descuento aplicado. Me dicen que aproveche las ventajas, cuando estas ventajas es un timo, no puedo ver mitad de alojamientos con dichos descuentos, y si quiero comprar otro vuelo a otro destino los precios son 9 veces mas mayores entrando en mi cuenta que comprando como invitado desde la web. Intento que me cancelen la reserva y devuelvan el importe 100% según indica en el mail posterior de la suscripción y oas ventajas, y me dicen que es imposible porque es de Ryanair y esta comprado mediante web y no app(en caso de devolución se va a la cartera de eDreams, no a la tarjeta). Solicito la devolución del importe cobrado sin descontar el descuento aplicado. Ya que he intentado aprovechar la suscripción para el viaje de verano y no compensa,ya que los precios son desorbitados. Adjunto las imágenes eligiendo un vuelo desde la web y una vez elegido entro con mi cuenta de usuario prime y salen los precios muy altos. En caso de alojamiento si seleccionas los baratos no puedes verlos tampoco , indica problemas en cargar. Deberian hasta devolverme los 57 euros del vuelo comprado ya que me ha salido mas caro y por las molestias causadas. Un timo total. Quedo a la espera de resolución. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de ropa deportiva en diciembre. Cuando llegó la mercancía hice devolución de los artículos que no quería en el mismo paquete en el que recibí el pedido original. Resulta que debería de haber hecho la devolución de los artículos de manera individual, cada uno en un paquetito y con su etiqueta de devolución correspondiente (lo nunca visto cuando se recibe todo en el mismo, siendo productos de la misma tienda de ropa deportiva) y por equivocación lo envié todo en el mismo. El vendedor ha recibido todos los productos devueltos y sólo me devuelve el importe de 1 (sólo el correspondiente a la etiqueta que iba pegada) el resto se lo queda y me quedo sin la mercancía y sin el dinero. Informé al vendedor (el mismo día del envío del paquete) de lo que había sucedido y que por favor me confirmase la llegada de todos los artículos correctamente y no hubo respuesta. Miravia se lava las manos y llevo casi 2 meses reclamando por teléfono la devolución de mi dinero. Solicito que me lo devuelvan por esta vía. Son 29,88 €. Adjunto las capturas de haber escrito al vendedor y de la devolución del paquete con GLS, donde pone el peso del paquete, casi 1kg de ropa. Sin otro particular, atentamente.

Adjuntamos el correo que en su momento remitimos a la compañía Iberdrola en relación al contrato Nº 865906361, nos exigían el pago de un importe cuando nos habían enviado una factura con un importe a nuestro favor superior al importe que nos piden. Tras las negativas por parte de la empresa a solucionar la situación y con la firme decisión de tramitar un cambio de compañía, aun estando en desacuerdo realizamos el pago de 156.50€ el 4 de enero. Con fecha 4 de febrero, nos remiten un SMS reclamando un importe de 75.65€ en teoría por la última factura pero no adjuntan detalle de la misma y tampoco indican cuál es el período supuestamente facturado