Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/3 la empresa de repartido recogió la aspiradora de mi domicilio, en fecha 25/3 llegó a vuestro almacén Han pasado 6 semanas desde la recogida y no lo he recibido. Me he puesto en contacto durante estas 6 semanas día y noche la mayoría de los días, (se pueden ver mis llamadas a los operadores), he puesto varias reclamaciones (de las cuales no se las que habrán llegado), se me han prometido contestación por parte de los operadores las cuales no he llegado a recibir. A día de hoy no obtengo respuesta ni solución de mi pedido, ni se en qué estado se encuentra, ni cuando me va a llegar SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 30 de abril de 2025, a través de la aplicación Uber Eats, realicé el pedido nº 77981, por un importe total de 38,75€, con pago por tarjeta terminada en 2832. El pedido se realizó a las 22:07 y fue entregado a las 23:13, con más de una hora de retraso y en condiciones inadecuadas: la comida llegó completamente fría, por lo que tuve que recalentarla en casa, siendo un servicio claramente deficiente. El día siguiente, 1 de mayo de 2025, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para solicitar una hoja de reclamaciones, ya que el canal de ayuda habitual no ofrecía solución. La llamada duró 21 minutos y fue facturada con un cargo de 24€, algo absolutamente desproporcionado y, en mi opinión, contrario a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Hasta la fecha de hoy, no he recibido respuesta ni compensación alguna por ninguna de las vías de contacto. Solicito: 1. El reembolso completo del importe del pedido nº 77981 (38,75€), por entrega defectuosa y fuera del plazo razonable. 2. La devolución del importe facturado por la llamada telefónica al servicio de atención al cliente (24€). 3. Que se tomen las medidas pertinentes frente a esta empresa por cobrar servicios de reclamación con costes excesivos y no ofrecer canales efectivos de atención al cliente. Adjunto las pruebas de las conversaciones sin solución ni respuesta, la llamada a atención al cliente con duración de 21 minutos, el pedido realizado y el cobro de la llamada, gracias

Nunca me e dado de alta para que me cobren con mi tarjeta sin mi permiso 1 euro, intentan hacer el pago cada varios días y por ejemplo hoy se me cobraron 1 euro sin mi permiso quiero darme de baja en la página y no se puede .

Estimados señores: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso, mi decisión de cancelar contrato de fibra y fijo correspondientes a mi domicilio de la que soy titular. Y ello por: En el mes del presente año me llaman para decirme que hay que renovar la oferta que hacía varios años que teníamos, que seguíamos con las mismas condiciones y en ningún momento me dicen que el desistimiento conlleva un pago asociado. Al final de ese mismo mes me llega una factura de 73,58€ por lo que no se aplican las condiciones con las que estábamos y me suben el importe de la factura que estábamos pagando, tras lo cual llamo y me dicen que se modifica la factura y que no tengo que pagar esa cantidad ya que la nueva factura llega antes del vencimiento del pago. En Febrero me cobran 73,58€ y vuelvo a llamar para reclamar lo que habían dicho y me dicen que las condiciones se aplicaban en Febrero lo cual me molesta ya que me siento engañado después de tantos como cliente de la compañía y hago una portabilidad. Unos días después me llaman y me dicen que no me dan de baja porque tengo que pagar la penalización que no me habían comunicado y es más tengo un SMS, adjunto foto, en el que dice lo contrario. Tras varias llamadas y reclamaciones pido los audios y no me los envían. Al comprobar el contrato varios errores y modificaciones no autorizadas y en el que ponen que la penalización son 100 sin indicar a qué se refiere esa cantidad, así que accedo a pagar 100 céntimos y resolver este problema que han provocado ustedes mismos y el que hay pruebas ya audios que me dan la razón. Adjunto los siguientes documentos: SMS SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe cobrado desde la primera reclamación telefónica Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Abril de 2025 adquirí en su página web www.centralefillers.com el producto que muestro a continuación y cuyo nº de pedido es 261736 Han pasado 7 días y no lo he recibido en domicilio, la empresa de envío pone un lugar de entrega referente a otro domicilio y ustedes me envían un email como si lo hubiese recibido en mi domicilio. Adjunto los siguientes el reporte de la empresa y el de ustedes que difiere, el uno con el otro. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva la cantidad integra del pedido, el cuál yo no he recibido en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Abril adquirí en su página web All Zone el producto iphone 16 pro Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Referencia y copia del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Referencia Pedido : 720601069 Necesito la devolución de mi dinero a mi cuenta Caixa el pedido jamás llegó 45 días de espera quiero comprarme mi iPhone en Amazon la página de ustedes es una tortura devuélvamen mi dinero ineptos , que la gente pica por tonta , pero decepciónada de haber confiado en sequra y allzone me están reteniendo 1221€ que pague y 45 días sin llegar el iPhone quiero la devolución de mi dinero al banco en transferencia no quiero excusas ES54 2100 8413 6702 0027 5947 Caixa La compra la realice el 13 de marzo 2025 Y jamás me llegó y ahora necesito mi devolución de dinero y no quieren cancelar el producto y no me devuelven mi dinero necesito ayuda por favor

Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un producto que no era el que había comprado en su página web. Me contestaron gracias a la empresa de mensajería Nacex, que me tenía que hacer cargo de los gastos de envío y que me daban un cupón descuento para elegir otro producto online después de haberles devuelto el producto con los gastos de envío a mi cargo. Les hice saber que dado que ustedes me habían enviado un producto que no era el que había comprado tenían que encargarse ustedes de los trámites de la devolución. Su respuesta después de contactar con Nacex de nuevo fue que les enviase el producto haciéndome yo cargo de los gastos de envío. Les contesté de nuevo que no era el producto que yo había comprado, era otro producto y es un problema de la empresa. SOLICITO de nuevo que me devuelvan el dinero al número de cuenta que les indiqué, siendo consciente que es un problema de la empresa y que notifiqué la devolución dentro de los días establecidos legalmente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25 de Noviembre de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Internet y lineas moviles. Han transcurrido más de 5 meses y, la baja no se ha hecho efectiva y continuais pasando facturas, no hay día que no intente contactar con vosotros y no hay forma de que nadie me atienda para solucionar el problema, solo atendeis para contratar servicios pero en cuanto digo de que lo que quiero es dar de baja o me colgais o me deriban a otro departamento que nadie sabe nadie soluciona. Lo interesante es que no soy cliente segun vosotros pero luego tengo un contrato con vosotros todo muy raro y desde ese mismo 25 de noviembre estoy tanto con la fibra como con las lineas moviles en otra compañia, pero nada seguís pasado factura. Adjunto la siguiente documentación DNI Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 25 de Noviembre de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Serrano