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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado reembolso del pedido antes referenciado el cual cancelé antes de salir del almacén por retraso de más de 15 días. La solicitud fué realizada con fecha 17/12/2024, a día de hoy en mi área clientes de su web aparece como tramitado desde hace más de una semana pero sigo sin recibir el reembolso (336.40€) SOLICITO : Abonen el reembolso lo antes posible. Resulta injustificable y de vergüenza este retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reparación de la lavadora CECOTEC
Estimados/as señores/as: Tengo la lavadora CECOTEC averiada, y en garantía, desde diciembre de 2024 a día de hoy 6 de febrero todavía no sé cuando me la van a reparar. El primer aviso lo puse a mediados de diciembre de 2024 y no conseguí que cecotec mandara un técnico a la casa hasta el día 17 de enero. El técnico detectó la pieza averiada y dijo que había que pedirla, el martes 4 de febrero me llama el técnico para decirme que va a venir a colocar la pieza, al rato me llama y me dice que la pieza recibida no es la correcta y tiene que pedirla de nuevo. Esto es ridículo casi dos meses sin lavadora, por ahora. Creo que esto es un incumplimiento muy grave de las condiciones de compra y: SOLICITO: que CECOTEC se lleve la lavadora y me devuelvan el dinero.
Por cancelar un pedido te cobran ,no dan derecho a desestimiento ó a cancelar un pedido
Por fEl pasado 26 de Diciembre ,realicé la compra de un producto con una promoción. 4 días después ,el 31 de Diciembre sacaron otra promoción con otro descuento mayor,el cual me interesaba,por lo que decidí volver a comprar el producto solicitando a esta empresa la anulación del pedido anterior,ese mismo día,el 31 de Diciembre de 2024,,ya que en el estado/seguimiento del pedido,desde la página web de esta empresa,ponía aún "PROCESANDO",no ponía nada de enviado. Esta empresa,de primeras tiene muy mala atención al cliente,se supone que si contactas con ellos por whatsapp ,dicen que "Nuestro tiempo de respuesta puede ser de hasta 48 horas". Me contestaron pasados 3 días,esperaron a hacer el envío para decirme que ya estaba enviado y que la mejor solución era que esperase a recibir el pedido y tramitar la devolución,ya negándome,el derecho a desestimiento,cuando POR LEY el consumidor tiene derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de catorce días naturales , y yo lo solicite 4 días después. Les digo que no quiero hacer eso porque los gastos de envío los tendría que pagar yo y me dicen "no te preocupes,lo pagamos TODO NOSOTROS". Tuve que esperar a recibir el pedido,solicitarles el trámite para devolvérselos y perder el tiempo en ir a correos para entregar el pedido,cuando en la hoja que me mandan para poder realizar la devolución,pone que el coste de devolución es de 9,99€ ,entonces ellos qué pagan?por qué cobran 9,99€ ? porque esto no es una devolución,devolución es cuando yo pido algo,lo recibo,no lo quiero y lo devuelvo pero yo solicité : CANCELACIÓN DEL PEDIDO O MI DERECHO A DESESTIMIENTO. Si ustedes,tienen sus chanchullos ,que de una vez que se hace el pedido,ese pedido se genera y viene de fuera de españa ,NO ES MI PROBLEMA. Yo solicité CANCELAR EL PEDIDO en plazo y cuando ni estaba enviado. Todas las empresas,desde Amazon,Temu,Shein,Zara...te dan la opción de cancelar el pedido o al menos devolución gratuita y parece mentira que por 9,99€ prefieran perder clientes y ganarse bastante reseñas negativas en foros y webs donde hablen de consolas retro,para que no les compren ustedes. Adjunto fotos de la conversación donde solicito la cancelación del pedido en fecha para que vean lo caraduras que son y su política de DEVOLUCIÓN(no de cancelación),que ahora incluso cobran más. Quien lea esta reseña,tengan cuidado con esta gente ,que si hacen un pedido por error y lo quieren cancelar,le van a cobrar 9,99€ en mi caso,ahora 14,99€ porque a ellos les da la gana.
Devolución pedido
Hola hize una venta por wallapop con inpost,envíe el paquete desde malagon con las medidas y peso dentro de la normalidad,paso malagon,toledo madrid una vez en su destino Valencia dicen que excede los límites y hacen una devolución,no se lo entregan al remitente y lo devuelven,exijo que se lo entregan de lo contrario interpondre demanda,ya que la venta del producto se me ha echado para atrás ya no lo quiere, esto es una frustración interpondre demanda.han herido mi sensibilidad
COBRO DUPLICADO
Hola Mi nombre es Guillermo Simarro Esplá con dni 11834865p. Tengo dos problemas con la compañía EDREAMS 1ºMe renovaron la cuenta PRIME sin yo autorizar nada, me trasladan que yo autoricé dicha renovación y es mentira,ADJUNTO CAPTURA CORREO. Me dicen que se cobraron 2 veces por que tengo 2 cuentas con ellos y es erróneo. 2ºDicha renovación me cobraron 2 veces.ADJUNTO 2 ESTRATOS de los cargos en la tarjeta de Abanca,tarjeta de la mi sociedad Carla and Company Assets SL. Llame varías veces al teléfono que tienen ellos en su web reclamando dichos importes 69,99€ cada recibo x 2= 139,98€ total. Me pidieron que les enviaran un correo reclamando dichas incidencias. ADJUNTO Solo pude conseguir la cancelación de la renovación para el 2026,pero la del 2025 como comento me la cobraron y como traslado 2 veces.ADJUNTADO Por lo cual solicito que se reclame con vuestra mediación esta ESTAFA Y FRAUDE EMPRESARIAL - CARGO NO AUTORIZADO. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo,
pedido KJEXTPZVR no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es el producto Corpore Beauty Colageno Hidrolizado+Ac Hialur. 60C de Corpore Diet, 3 uds. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y reclamaciones por su formulario y por correo electrónico, sin respuesta a dia de hoy. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reserva dominio/carta de pago
Financié un vehículo con FinanMadrid que terminé de pagar en el año 2013. Ahora quiero venderlo y necesito la carta de pago. Tras hacer numerosas consultas llegué a Servicios Prescriptor y Medios de pago S.AU., ahora Pepper Advantage y me facilitaron un mail (st.csaba@gmail.com) el cual no es atendido por nadie. Solicito me pongan en contacto con una dirección correcta o me tramiten ustedes la carta que necesito ya que tengo toda la documentación necesaria. Quedo a la espera de respuesta.
Problema con la devolución fianza
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Reservamos mediante esta empresa Carjet un coche de alquilar para Praga , cuando devolvimos el coche 1 hora antes de lo previsto en el aeropuerto de Praga , el chico del alquilar de la empresa que nos había facilitado Carjet nos dice que en unos 10 días tendremos el reembolso en nuestra cuenta cosa incierta a día de hoy seguimos sin el dinero , y no nos contestan a los correos , el viaje a Praga ya que somos una familia valenciana y queríamos desconectar de todo lo que habíamos vivido y perdido , ahora estamos sin dinero y con el disgusto y la impotencia de no poder hacer nada , espero que me devuelvan el dinero gracias .
INTERESES ABUSIVOS
Hola buenas tardes. En pasadas conversación con ustedes, les envío toda la información de la tarjeta revolving de Wizink por si cumple las condiciones para reclamar el cobro abusivo de intereses. Gracias de antemano. Saludos.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya varios meses y no obtengo mi reembolso. Hice el pedido el día 12/12/2024 y a la fecha que es, 06/02/2025, no tengo mi dinero. SOLICITO que se me reembolse el dinero cuanto antes. Sin más, atentamente.
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