Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
06/02/2025

Delonghi no sustituye productos defectuosos

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2024 adquirí en su  la página web de Delonghi una cafetera ECAM550.65.W por valor de 688 € Adjunto la factura de compra Todo iba perfecto hasta que la maquina pidió la primera descalcificación, (el 12-10-2024), despues de realizarla dejó de funcionar la función de leche de la cafetera. La llevé al servicio técnico y la arreglaron (15 días sin cafetera) Siguió funcionando correctamente hasta que pidió la segunda descalcificación (diciembre de 2024) y volvió a pasar lo mismo. Está claro que el producto es defectuoso desde el principio y pedí la sustitución a lo que se han negado El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
06/02/2025

No me han entregado mi compra

Hice un pedido el 25 de noviembre de 2024 de una sudadera modelo Hidden en color blanca talla S por 53.25€ y no lo he recibido nunca, el número de pedido era el #13806. He mandado dos mails reclamando y no he recibido la respuesta. Por supuesto ya no quiero el producto, pero exijo la devolución del importe pagado ya que nunca se me entregó.

Cerrado
J. I.
06/02/2025

No llega pedido, No contestan y No reembolsan

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web HuelvaShop el producto Adidas Gazelle Indoor. Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de Factura con fecha de compra y estado del pedido que no cambia (En Preparación) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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J. A.
06/02/2025

Paquete perdido parcialmente

Hola, realice un pedido con 10 artículos, y durante la logística china los productos los unieron bajo un único número de seguimiento:125800000008373341 Cacesa(aduanas) confirma que ellos han despachado correctamente el pedido, pero a la hora de recogerlo ecoscoting pasan 10 días y me dejan en el buzón 1 único producto, completo el paquete con todos los productos no entra al buzón, ecoscoting no me emite ningún certificado ni ficha de entrega para ejercer mi derecho como consumidor en AliExpress.. y el WhatsApp oficial no siquiera responden

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J. R.
06/02/2025

RETRASO EN REMBOLSO DE PEDIDO CANCELADO

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2025 compré un teléfono Iphone 13 blanco por 494,39 euros y lo pagué mediante la targeta de débito. El día 13/12/2024 el producto aún estaba pendiente de procesar y Cancelé la compra ese mismo día. Desde esa fecha he reclamado por correo en multitud de ocasiones la devolución de este importe, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. El estado de la compra consta que el reembolso está tramitado, pero aún no ha llegado después de casi dos meses. En mi cuenta de Allzone consta como que tengo un bono por el valor de 509.22 euros. Ya les he informado que les solicité el ingreso en mi cuenta del importe pagado originalmente. Tengo todos los correos enviados y recibidos donde indican que el reembolso se realizaría de la misma forma que el pago. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 494,39 euros. Adjunto la siguiente documentación: -captura de pantalla del pedido -Captura de pantalla correo reemboslso en trámite 03/01/25 -Captura de pantalla correo reemboslso tramitado 13/01/25 Sin otro particular, atentamente. J.R.

Resuelto

AUTOCONSUMO COLECTIVO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me están rechazando de forma repetida mi solicitud para la tramitación y compensación de los excedentes de mi vivienda- En 2023 se realizó la instalación de placas para autoconsumo colectivo. Desde ese momento, y siempre con la misma documentación aportada por la instaladora se están realizando las altas de mis vecinos mientras que la mía es rechazada de forma continua a la comercializadora Octopusy alegando un error en uno de los documentos, habiendo utilizado la misma documentación que el resto de los vecinos. Esto me está provocando un gran perjuicio económico, ya que son meses sin poder compensar los excedentes. SOLICITO […]. Solicito la inmediata solución de ente incidente, así como el recálculo de los consumos desde la fecha de solicitud ya que toda esta incidencia no es de mi responsabilidad. Sin otro particular, atentamente.

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A. B.
06/02/2025

Reembolso por avería en garantía

Desde primeros de septiembre llevo esperando que realicen el pago del presupuesto que tuve que presentar en un taller ajeno a flexicar, ya que, ellos se lavaron las manos. Ahora no realizan el pago y no tengo opción de retirar el vehículo hasta que paguen lo que deben, total pagando coche sin tenerlo + coche de alquiler. Llamas por teléfono y no hay ninguna persona competente que sepa decirte que pasa y al correo ya ni contestan.

Cerrado
M. P.
06/02/2025

Incidencia en devolución de venta

Realicé la venta de un artículo que se envío por GLS y que el comprador no llegó a recoger del punto de recogida. Parece ser que este mismo comprador tenía otro artículo para recoger, también de Wallapop, en el mismo punto de recogida, que tampoco recogió. En el proceso de devolución de ambos artículos, alguien, entiendo que por error, cruza las etiquetas de devolución y las pone en los paquetes equivocados, por lo que a mí me llega devuelto un artículo que no es mío y el otro vendedor recibe devuelto mi producto (de hecho, el comprador es quien inicialmente me informa de la incidencia antes de que yo reciba el paquete equivocado, ya que previamente había sido informado por el otro vendedor de que ya le había llegado devuelto mi producto). De hecho, tengo en mi poder el paquete devuelto con la etiqueta del envío de la otra persona y etiqueta de devolución a mi nombre, que obviamente no concuerdan. El otro vendedor, que tiene mi paquete, al principio quería solucionarlo y al darse cuenta de que mi paquete tiene un mayor valor que el suyo, deja de colaborar. También tengo conversaciones por WhatsApp que confirman mi versión. He reclamado en Wallapop (número de petición 14400776) y no tengo contestación. Solicito que se me devuelva mi producto o, en su defecto, me abonen el importe de la venta.

Cerrado
S. G.
06/02/2025

No efectúan devolución aunque los anfitriones no pueden recibirme

Tras constantes llamadas ruego vuestro apoyo, realicé una reserva con AIRBNB número HM3YPCAEK4 en donde la anfitriona me confirmó hora y ubicación, llegado el día me pidió llegar antes de la hora y así lo hice, iba de camino cuando la llamo para pedir una referencia de ubicación y me indica que no tiene la habitación lista y que se ha confundido con otra reserva y no puede recibirme hasta las 18:30 y si llego antes no puedo esperar en la puerta porque sus vecinos se incomodarán, venía de un largo viaje y no podía esperar. La anfitriona me dijo que cancelara, al realizar la cancelación airbnb me cobra igualmente, al pedir la devolución me indican no tienen constancia de que el anfitrión no haya podido recibirme a pesar de facilitarles capturas de pantalla de WhatsApp y conversaciones por la misma plataforma. Ruego apoyo para que se realice la devolución.

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C. G.
06/02/2025

anulacion suscripcion

RECIBE MENSUALMENTE UN PAGO POR SUSCRIPCION EN YOUR PROS JUSTANS PERO HA FALLECIDO EL PASADO DIA 12/01/2025 Y DEBE CESAR DICHA SUSCRIPCION DE FORMA INMEDIATA, PUEDEN CONTACTAR CONMIGO EN carlos.montesas@gmail.com

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