Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un producto que no era el que había comprado en su página web. Me contestaron gracias a la empresa de mensajería Nacex, que me tenía que hacer cargo de los gastos de envío y que me daban un cupón descuento para elegir otro producto online después de haberles devuelto el producto con los gastos de envío a mi cargo. Les hice saber que dado que ustedes me habían enviado un producto que no era el que había comprado tenían que encargarse ustedes de los trámites de la devolución. Su respuesta después de contactar con Nacex de nuevo fue que les enviase el producto haciéndome yo cargo de los gastos de envío. Les contesté de nuevo que no era el producto que yo había comprado, era otro producto y es un problema de la empresa.
SOLICITO de nuevo que me devuelvan el dinero al número de cuenta que les indiqué, siendo consciente que es un problema de la empresa y que notifiqué la devolución dentro de los días establecidos legalmente.
Sin otro particular, atentamente.
