Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Mi paquete, con el número de seguimiento GBT0002513687, no ha tenido ningún movimiento ni actualización de estado desde el 23 de abril de 2025. Está marcado como "EN TRANSITO A DESTINO". No contestan llamadas, solo con una voz grabada. No leen los mensajes al número oficial de WhatsApp. Por correo electrónico, dan una respuesta breve, poco informativa y poco útil con las mismas palabras: "volvemos a abrir reclamacion a la agencia de destino para que saquen a reparto y entreguen lo antes posible ". Hubo tres respuestas de este tipo copiadas y pegadas. Y luego dejaron de responder. Hice una reseña pública en Google (https://www.google.com/maps/reviews/@41.9369573,2.8302982,11z/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112322212938321026950!2s0xd41f1029dd6d3bb:0x307797189f6bc814?utm_campaign=ml-ardl&g_ep=Eg1tbF8yMDI1MDUwNV8wIJvbDyoASAJQAQ%3D%3D) y un representante de la empresa respondió. Me pidieron que enviara mi información por correo electrónico, lo cual hice. No obtuve respuesta. Exijo que mi paquete sea entregado sin retraso.

Hola he realizado un pedido el 12 de febrero de 2025 y hasta hoy en día 8 de mayo no me ha llegado un iPhone 14 Pro por 900€ que lleva sin envío y sin entrega 85 días llevo varias reclamaciones y siempre es la misma excusa que tiene. Mucha demanda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Sofá adquirido a finales de 2022 , tras este tiempo de uso, los cojines estás deformados, no tienes rigidez alguna, mi error fue no exponer una queja con anterioridad, puesto que este problema viene de hace tiempo. Lo que espero con ella es, bien que el usuario futuro sea conocedor o que la marca tome medidas al respecto. IB-0339 LUXOR SOFÁ CHAISE LONGUE 4 PLAZAS

Estimados/as señores/as: En fecha 01-05-2025]adquirí en su página web el producto con ref 11232198 Sin haber recibido aún el producto ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08-05-2025 El producto no ha sido entregado a fecha 08-05-2025 Adjunto copia de la siguiente documentación: petición por email con formulario de desistimiento, contestación a email queriéndome cargar 65 euros de portes y pantallazo de su propia página web en la que claramente se lee que cuando existe desistimiento no se me cobrará nada Solicito, tal y como establece la ley la devolución de las cuotas pagadas y la nulidad del contrato Sin otro particular, atentamente.

Tengo un paquete pendiente de recibir desde el pasado dia 8 de Abril. Según los seguimientos del pedido, y la propia app de GLS me indican que desde el dia 16 de Abril se encuentra en la agencia 768 de Narón. Cuando me acerco a la agencia a recogerlo me indican que no llegó todavía que me acerque al dia siguiente. Al siguiente dia vuelvo a la agencia y me vuelven a decir lo mismo, a lo que les indico que la app de ellos y el seguimiento del pedido del fabricante, indican que esta alli. Ellos me dicen que no, que no lo tienen que está en la agencia de envío todavía y que sea yo quien reclame a mi proveedor, a lo que les pido que llamen a sus compañeros de la agencia GLS de origen para que les expliquen porque no se lo envían. Su contestación es que ellos no tienen que llamar a nadie y que no reclaman nada, que lo haga yo. Les comento que mi proveedor tiene un reporte de seguimiento donde indica que el paquete esta en la delegación de destino, y que yo también puedo sospechar que ellos lo tienen extraviado, que cómo se yo quien dice la verdad. El caso es que esta agencia 768 Narón, no me aporta ninguna solución y el chico del mostrador adopta una actitud pasiva y déspota, indicándome que ellos no van a hacer nada. A fecha de hoy 8/05/2025 la situación sigue igual, ni una agencia ni otra me da solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El 04/04/2025 activé un periodo de prueba de Domestika Plus por importe de 0,99 €, sin haber accedido en ningún momento al contenido digital. El 05/05/2025 se renovó automáticamente la suscripción y se cargaron 313,19 € en mi cuenta PayPal, pese a que la web de Domestika indica un precio de 299 €. El 08/05/2025 ejercí mi derecho de desistimiento y solicité la baja de la suscripción, todo dentro del plazo legal de 14 días y sin haber descargado ni reproducido contenido alguno. Domestika aplica en su Help Center la política “no refunds for first-time purchases or renewals of Domestika Plus”, que contradice el derecho de desistimiento de la Directiva 2011/83/UE, art. 16 y del RDL 1/2007, arts. 102–103. El día 08/05/2025 recibí una respuesta automática de Domestika que remite a sus “Condiciones de Uso” y al área de gestión de pedidos, sin acreditar un consentimiento expreso de renuncia al desistimiento ni base legal para denegar la devolución. La respuesta automática enviada por Domestika el 08/05/2025 se limita a remitir a sus “Condiciones de Uso” y al apartado de gestión de cursos, sin acreditar que mediara un consentimiento expreso e inequívoco por mi parte a la renuncia del derecho de desistimiento ni ofrecer base legal alguna para imponer su política de “no reembolsos”. Dicha actuación resulta contraria al art. 16 de la Directiva 2011/83/UE y a los arts. 102–103 del RDL 1/2007, que reconocen al consumidor un plazo de 14 días para desistir de contratos de contenidos digitales no consumidos. SOLICITO: El reembolso inmediato de los 313,19 € efectivamente cobrados. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de la suscripción y la no renovación futura. Que, en caso de no atenderse esta petición, se eleve el caso al Sistema Arbitral de Consumo. Sin otro particular, atentamente.

Cierre de la sucursal de Reus, sin aviso ninguno, habiendo cobrado un tratamiento completo de depilación láser y sin poder completar dicho tratamiento debido al cierre.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] después de 4 meses esperando el reembolso de un pedido cancelado por la tardanza, me comentan que ya está hecho; sin embargo, mi banco me dice que no han hecho el rembolso. Me dan un número de expediente que nadie sabe de qué es. Les pido un justificante del ingreso que según ellos han realizado y me remiten al expediente SOLICITO […]. Que me hagan el reembolso ya Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo, ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido del móvil red me note 14 pro y el cargador del mismo el pasado 7 de febrero de 2025, con número 137022374. Debido al incumplimiento del plazo de entrega, solicité el reembolso del pago realizado el 17 de febrero de 2025 A día de hoy 8 de mayo, no he recibido la devolución del pago. Tras muchísimas reclamaciones, en alguna de sus respuestas me aseguran que esta realizada la transferencia, algo totalmente falso ya que 3 meses después no he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con una posible filtración de datos personales que ha resultado en un engaño del cual he sido víctima. El día 08/05/2025, recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como comercial de Vodafone. Durante la llamada, la persona en cuestión tenía acceso a todos mis datos personales, incluyendo: Mis datos de identificación personal, DNI, dirección, correo electrónico, etc. Las tarifas que tengo contratadas con Vodafone al detalle. El banco asociado a mi cuenta con Vodafone. Dado el nivel de detalle y la precisión de la información proporcionada, consideré que la llamada era legítima. Durante la conversación, me indicaron que la tarifa que tengo contratada estaba a punto de caducar y que me ofrecían una nueva tarifa como parte del proceso de renovación. Confiando en la autenticidad de la llamada, acepté, lo que derivó en un cargo en mi cuenta bancaria por un importe de 750 euros. Considero que esta situación podría estar vinculada a una filtración de datos personales en su sistema, ya que "el supuesto comercial" poseía información que únicamente debería estar en poder de Vodafone. Por tanto, solicito: Una investigación sobre el posible acceso no autorizado a mis datos personales. Una explicación sobre cómo estos datos pudieron haber caído en manos de terceros. La adopción de medidas para proteger mis datos personales y evitar futuros incidentes. Información clara sobre las acciones que tomarán en relación con esta incidencia. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible, así como la garantía de que se tomarán las medidas necesarias para resolver esta situación y evitar que se repita. La denuncia está en trámite, puesto que la consolidación del cobro no se ha efectuado todavía. Ahora solo tengo la retención de la cantidad en mi cuenta.