problema con el reenvolso

Estimado Iñaki, Lamentamos profundamente la situación que nos describe y entendemos su frustración. Queremos disculparnos por los inconvenientes que ha experimentado y agradecerle por su paciencia. En relación con su caso, confirmamos que hemos procesado el reembolso de su pedido, sin embargo, entendemos que la transacción aún no se ha reflejado en su cuenta bancaria. Es posible que los plazos de procesamiento entre nuestra entidad y su banco puedan generar demoras adicionales. Le pedimos disculpas por cualquier confusión generada respecto al número de expediente, y queremos aclarar que este número corresponde a la referencia interna que estamos utilizando para gestionar su caso. Para proporcionarle una mayor transparencia, le enviaremos un justificante de la transacción realizada. Nuestro equipo está investigando este caso para asegurarse de que el reembolso se complete correctamente y sin más demoras. En cuanto tengamos información adicional o detalles sobre el reembolso, nos pondremos en contacto con usted para resolver cualquier inconveniente. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌