Buenas tardes.
En relación a la reclamación @@REF_ID@9ac1cd8ee9a4dd593d@REF_ID@@
Hemos contactado con la tienda BANAK SABADELL y revisado desde central y no tenemos constancia de la queja del cliente.
En la foto que envían es complicado valorar la queja del consumidor, teniendo en cuanta que es un sofá entregado 10-12-2022.
Es importante considerar que con el uso continuado, las gomas tienden a perder densidad de forma progresiva. Este desgaste es un proceso natural del uso diario y no se considera un defecto de fabricación.
Indicarles que para poder revísalo mejor, el cliente puede contactar con la central enviando un correo a postventa@banak con un pequeño video o mas fotos.
En espera de sus noticias
Reciba un saludo
Postventa Tiendas
Banak
Creamos hogares únicos donde ser feliz
postventaimporta@banak.com
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Le informamos que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación está prohibida. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. br br La información que haya puesto en nuestro conocimiento será tratada por DECORA TOPIC, S.L. con el objeto de mantener el contacto comercial con Ud. escido, siendo la legitimación para el tratamiento de sus datos, el consentimiento prestado o la prestación de servicios, según los casos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, y portabilidad enviando un escrito al efecto, acompañado de una fotocopia de su D.N.I. a la siguiente dirección: Avinguda de Padre Carlos Ferris, 105, 46470, Albal, Valencia. Asimismo, es su responsabilidad comprobar que este mensaje o sus archivos adjuntos no contengan virus informáticos, y en caso de que los tuvieran eliminarlos.
El 9 de mayo de 2025, 13:29:32 UTC, atencionalcliente@banak.com escribió:
Gracias
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El 9 de mayo de 2025, 9:23:41 UTC, sabadell@banak.com escribió:
Hola Pili,
revise en correo y en whatsapp y no tenemos absolutamente nada de ella. Te adjunto lo único que tenemos que es su pedido y que el sofá se le entregó el 10/12/2022.
No realizó ninguna queja a tienda.
Maryelis
BANAK C.C. VÍA SABADELL
Carrer de la Serra de Galliners, s/n
08205 Sabadell
Tel: 651012914
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De: Tienda Virtual Banak
Enviado: viernes, 09 de mayo de 2025 11:07
Para: Tienda Sabadell
CC: Pilar Calero Almazan
Asunto: [189270] Cojines sofá de mala calidad
Buenos dias
Sabéis algo de este cliente?? nosotros no localizamos nada.
Decirme algo por favor.
Pili
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El 8 de mayo de 2025, 19:31:04 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
[VX65K7-XW74R] [VX65K7-XW74R] [VX65K7-XW74R]
