Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola A través de un pedido en IKEA la empresa sending debería haberlo entregado y me envían un email diciendo que no estaba en casa cuando si estaba. Es increíble porque siempre hacen lo mismo y lo acaban dejando en algún establecimiento lejos, por lo que entonces, al tener yo que recogerlo, no entiendo por qué pago gastos de envío si no me lo dejan en casa. Ya es la segunda vez que hacen esto.

Estimados/as señores/as: A fecha de hoy 07/08/2025 aparece en la información logística de su web que mis paquete ha tenido un "intento de entrega, fallido por limitación de tiempo"...siempre cerca de las 22:30 p.m. Todo empezó el dia 04/08/2025 con este paquete : Paquete 1 : 033300000034459258 En los dias sucesivos fueron llegando mas paquetes que se sumaban a la entrega en reparto siempre  sin entregarlos haciendome perder el tiempo durante 3 dias incluido hoy dia 07/08/2025. 3 paquete para entregar: Paquete 1 : 033300000034459258 Paquete 2 : 033300000035386706 Paquete 3 : 033300000035679786 De hecho mañana dia 08/08/2025 estara apunto de recibir su empresa otro paquete mio con lo que sumaran ya 4 paquetes. Paquete 4 : 033300000035940121 No se me ha entregado ninguno, todos los dias salen a reparto, se meten 12h de paseo con el transportista y vuelven a almacen si es que han salido de alli alguna vez para que al dia siguiente vuelvan a ponerme que están en reparto de nuevo. He de indicar que esto nunca me ha pasado hasta que han cambiado al conductor de la zona donde vivo. Que hoy ha tenido la desfachatez de escribirme por whatsapp para decirme personalmente que tenia que entregarme unos paquetes y pedirme ubicacion,etc..y no ha aparecido ni ha respondido a mis mensajes,etc. Es de una impotencia y una frustracion tremenda que se vayan acumulando los paquetes y no me los entreguen sea por la incompetencia del repartidor de mi zona o de la nefasta logística que estan llevando aquí. He llamado a vuestra empresa CADA DIA y siempre me contestan lo mismo que van a reclamar, aue no me preocupe que me lo engregan sin falta en ese dia y pasan los dias y aqui no viene nadie, los paquetes se acumulan y es un desastre total sin contar que llevamos una semana ya de nuestras vacaciones sin salir de casa esperando cada paquete por vulpa de esta situación. SOLICITO se me haga entrega de cada uno de los paquetes : Paquete 1 : 033300000034459258 Paquete 2 : 033300000035386706 Paquete 3 : 033300000035679786 Paquete 4 : 033300000035940121 O la posibilidad de que pueda acudir a un punto específico para su recogida. Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y también si fueran necesario legales que por supuesto tomaré. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/08/2025 adquirí en su página web just eat españa los productos del pedido 171443750 Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el pedido 171444031 Adjunto fotos de los siguientes documentos: ticket y productos recibos, con un valor de 16,05 y fotos de mi pedido, nunca recibido comprado por un valor de 21,09 SOLICITO se me haga rembolso del pedido no recibido, en el método de pago original ,con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo dejar constancia de la situación que estoy atravesando con la empresa Vodafone, a raíz de un producto defectuoso que adquirí a través de ellos: una consola PlayStation 5, la cual dejó de funcionar repentinamente y sin causa aparente. Desde el momento en que ocurrió la falla, hace más de tres semanas, inicié el correspondiente reclamo por garantía, comunicándome en reiteradas ocasiones vía telefónica, por correo electrónico y también de manera presencial en tienda, sin haber obtenido ninguna respuesta clara ni solución concreta hasta la fecha. Ninguno de los canales de atención al cliente de Vodafone ha sabido confirmarme si me van a reconocer la garantía, si el producto será reparado, reemplazado o reembolsado, o siquiera cuál es el procedimiento a seguir. Lo único que he recibido han sido evasivas, falta de compromiso y dilatación constante del proceso, lo que representa una clara vulneración de mis derechos como consumidora. Quedo a disposición para adjuntar toda la documentación respaldatoria: comprobantes de compra, capturas de los intentos de contacto, mails enviados y cualquier otro material que sea necesario para avanzar con la gestión. Atentamente, Agustin Luciano Raggiati Y8026281P Nº de cliente: 128480441 07/08/2025

En Octubre del año 2023, decidí arreglarme la boca en Asisa Dental, acepte el presupuesto de 2.644 € que fue financiado por el Corte Inglés. El día 02 de Enero del 2.024 comenzaron con las extracciones dentales, después de hacerme muchos moldes y prótesis en Abril decidió el Dr. de extraer todas las pieza restantes de la parte superior y realizar una dentadura completa con otro presupuesto de 985 €, financiado por el Corte Inglés. Hasta el 24 de Abril del presente año, que fue la última visita que realice a la Clínica, he estado comiendo todo molido por no poder masticar con las prótesis dentales, he perdido 29 Kgr. de peso, teniendo que cambiar todo el vestuario. En todo este tiempo he realizado 49 visitas a la Clínica en taxi, ocasionándome un gasto de 735 €. Como seguía sin poder masticar con las prótesis, en Mayo decidí ir a otro dentista, en cuyo informe dice que ambas prótesis no están correctas quedando una mordida abierta, por lo que he tenido que realizar nuevas prótesis, teniendo que abonar sus correspondientes importes. Por todo lo expuesto, solicito que se me abone el importe de los dos presupuestos, por un importe de 3.629 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en ningún momento se me ha informado del coste del servicio de manera explícita. Tan solo cuando se me ha solicitado un prepago de 0,00€, y acto seguido se me ha presentado una factura de 36,00€ y un cobro a mi tarjeta sin haberla aceptado. Además, a pesar de haber aceptado el envío urgente de menos de cuatro horas, no he recibido el documento pasando ni tan siquiera 24 horas. SOLICITO Que se me realice la devolución del importe que se me ha cobrado de manera ilegítima, con un servicio que emula el Servicio de Registradores de la Propiedad, y se aprovechan y engañan al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Siendo 06-08-25 a las 14:36 realicé una compra por un importe de 74.66 en Alcampo Getafe, al acercarme a caja N°29 y pasar mi tarjeta mediante mi teléfono móvil, mi app falló. En esos instantes al ver que la cajera se ponía de malos modos y que había más gente esperando le propuse a la cajera realizar el pago en el autoservicio para tarjetas, con el objetivo de no dejar mi compra (en esta compra tenía incluida un juguete interactivo que lo venía buscando por semanas para mi bebé con TEA) y tener unos minutos de paz para revisar mi app, a lo que ella de modo prepotente y en tono abusivo contesto " no puedo el ticket está cerrado, no vas a mover nada de aquí", sin darme ninguna alternativa de solución, entonces al ser el clima tan insostenible por que la cajera seguía en tono humillante, le pedí dejar la compra y regresar mientras yo pueda revisar con calma mi app y le explique que necesitaba salir de ese mal entorno generado para revisar mi teléfono. Bueno, al retirarme si que lo pude solucionar rápidamente y regresé, le pedí el libro de reclamaciones y sorpresa!, su trato cambió 360 grados, sonrió por primera vez conmigo, me explicó detalladamente que significa el ticket cerrado, cuestión que desconozco al ser un procedimiento interno de tienda y me indico que si me hubiese dado pase al autoservicio de tarjetas tampoco hubiera funcionado porque ya generó el ticket,....Además, quiero resaltar un hecho especialmente grave: el contacto físico que la cajera tuvo con mi hija al tomarla de la muñeca y mirarla de forma intimidante. Este tipo de conducta es absolutamente inapropiada e ilegal. Estando yo presente, cualquier observación sobre la actitud de mi hija debió ser comunicada directamente a mí, sin recurrir al contacto físico ni a gestos intimidatorios hacia una menor. Como podrán revisar en las cámaras, lo que mi hija intentó hacer fue simplemente acomodar su yogur preferido, al notar que estaba en posición oblicua —según me relató— para que, al abrirlo, no perdiera su buena apariencia....Lo ocurrido no fue una simple incomodidad, sino una experiencia marcada por un trato prepotente, diferenciado y la ausencia total de alternativas ante un problema técnico menor. El impacto emocional fue considerable, especialmente para mi hija, quien también dejó constancia de lo vivido desde su perspectiva infantil, pero profundamente lúcida, añado la reflexión que deja mi hija: " yo la hija mientras mi mamá hacía el pago y por fin le daba la tarjeta arreglada y cuando mi mamá pidió la hoja de reclamación la cajera sonrió y en vez de estar malhumorada la cajera estuvo feliz y aunque haya estado enojada la cajera tuvo que poner siempre una buena cara aunque su despertar haya sido malo es su trabajo no es ni mi culpa ni la de mi mamá ni de la de nadie que ella hubiera elegido ese trabajo lo que quiero dejar es que le busquen un psicólogo a esa señora para que trate mejor a las personas ... y dejo claro que cuando quería voltear mi yogurt una cosa la cajera me agarró la mano y me miró de una manera que en ese instante sentí el ambiente muy tenso y me dieron ganas de llorar que le digan a la cajera que trate bien a los niños porque ella alguna vez fue una niña y no le hubiera gustado que le hicieran eso". Aclaro asimismo que soy una persona de condición humilde y de origen indígena, y aunque me gustaría pensar que el trato recibido no estuvo condicionado por mi apariencia, color de piel o la ropa que visto, considero importante dejar constancia de este dato. Mi único deseo es descartar por completo la posibilidad de que existiera algún tipo de discriminación por motivos sociales o étnicos; mi reclamación se basa únicamente en la situación vivida, me gustaría conocer qué medidas concretas se implementarán para evitar que situaciones como esta se repitan, y para asegurar que el trato al cliente —especialmente a personas vulnerables o acompañadas de menores— sea siempre respetuoso, humano y profesional. Asimismo, considero fundamental que el personal cuente con formación adecuada para ofrecer soluciones efectivas ante incidencias, sin generar un entorno hostil ni humillante.

Me han cobrado varios pagos sin hacer la suscripción y no puedo anularlos ni reclamar el reembolso

Contraté una garantía posventa con la empresa Ecogarantía, que ahora se niega a cubrir una avería mecánica alegando que el vehículo no tenía la ITV en vigor en el momento del incidente. Quiero dejar constancia de que la cita para la ITV fue solicitada con antelación a la fecha de expiración (18 de julio), el día 9 de julio de 2025, y que la fecha concedida fue el 11 de agosto de 2025, debido a la falta de disponibilidad de fechas anteriores en la estación correspondiente. Adjunto el resguardo justificativo de dicha cita. La avería del vehículo ocurrió antes del 11 de agosto, concretamente el 22 de julio y existía una clara intención de cumplimiento por parte del titular. Además, el hecho de que la ITV no estuviese pasada no guarda relación causal ni técnica con la avería sufrida, por lo que no puede considerarse motivo válido para anular la garantía comercial ofrecida. Considero que la actuación de Ecogarantía vulnera la buena fe contractual y los derechos del consumidor y solicito que se les inste a cumplir con la cobertura de la garantía contratada y aportar la parte económica indicada en la garantía. Se me está generando un perjuicio significativo ya que es mi único medio de transporte para trabajo y para atender a mis dos hijos menores y abuelos dependientes. No puedo optar a transporte público puesto que vivo en un pueblo a 70 kilómetros de la ciudad.