El día 8 de mayo de 2025 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid para el día 30 de mayo de 2026. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales y considero abusivos y no informados con la claridad debida , como por ejemplo: gastos de gestión.
Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas
Dichos cargos:
-No mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso
-No eran opcionales ni rechazables
-Eleva artificialmente el precio sin desglose previo
Fundamento legal
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del decreto legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento, claro o sin imposibilidad de elección.
Solicito:
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerar los abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.
Atentamente, Daniela Aroca.
