Últimas reclamaciones

Se contacta con el seguro Adeslas Hogar en mayo de 2024 con numero de inicidencia 442836904, nNº de poliza 728508706, la incidencia abierta es por una rotura en plato de ducha y como consecuencia humedad en la pared colindante que corresponde al pasillo. Desde Mayo de 2024 son 4 los reformas o profesionales que han contactado para solucionar la averia y a dia de hoy, llamando todas las semanas desde mayo para reclamar la reparacion, no han venido a repararlo, lo que era una simple mancha de humedad ahora ocupa toda la pared, la ducha sigue rota y el seguro sin responder. Han dado todo tipo de excusas, el profesional esta enfermo, aparcando, de baja, no encuentra el tipo de plato de ducha, no encuentra el material, ya no trabaja aqui pero no te preocupes que mañana te llama otro..... La cuota del seguro se paga mensualmente sin condiciones. Ruego realicen reparacion del plato de ducha y pared para cerrar esta incidencia y cambiar de seguro de hogar y denuncialos despues por demora.

EL DIA 21 DE ENERO ENVIO MI CONGA 20090 A REPARAR COMPRADA EN NOVIEMBRE A FINALES Y YA ESTA DANDO FALLOS LLEGA A REPARACION Y SUPUESTAMENTE DICEN QUE NO TIENE NADA PERO LE CAMBIAN UNA PIEZA EL DESDE EL DIA 3 DE FEBRERO QUE LO REPARAN LLEVO ESPERANDO HASTA DIA DE HOY PARA QUE LE DEN SALIDA AL ROBOT DICEN QUE ESTA EN ALMACEN PERO NO LO PASAN A RECOGER UNA VERGUENZA EL ROBOT VALE 999.99 EUROS QUE HE PAGADO POR EL Y A LOS 3 MESES YA ESTA ROTO Y ABIERTO POR EL SERVICIO TECNICO YA HE CAIDO CON ESTA MARCA 3 VECES YA NO CAIGO MAS

Accidente de trafico ocurrido el 31 de Diciembre 16 horas Llegada a taller 15 de enero. A fecha de hoy todavía no ha sido reparado.

Yo, Thayna Antonini dos Santos con DNI Z1863349D, interpongo esta reclamación contra Druni calle Sierpes 81- Sevilla debido a un trato discriminatorio recibido el día 12 de enero de 2025 sobre las 21hrs. Al entrar en la tienda Druni en compañía de mi madre y noté que una dependienta informó a otra, por medio de un sistema de comunicación interno con cascos, sobre nuestra presencia en la tienda. Esto ocurrió justo después de que entráramos con bolsas de Primor, tienda que entramos antes de acudir. Al poco tiempo, observé que otra dependienta se posicionó en el pasillo donde estábamos, con clara intención de vigilarnos. No había otros clientes en la zona, lo que hizo que esta actitud resultara aún más evidente y humillante. Este comportamiento nos hizo sentir señaladas y tratadas de manera vejatoria sin motivo alguno. Además, mi madre es extranjera y estaba visitando la ciudad. Fue especialmente lamentable que, en lugar de disfrutar de un día de compras y turismo, tuviera que enfrentarse a una situación incómoda y discriminatoria en un establecimiento comercial. En realidad, estábamos en la tienda como cualquier otro cliente, con la intención de comprar. Este tipo de trato daña no solo la experiencia de los visitantes, sino también la imagen de la ciudad como un lugar acogedor para quienes vienen de fuera. Al solicitar la hoja de reclamaciones, la tienda no cumplió con la normativa, ya que solo disponía de la hoja verde y no me proporcionó las tres copias reglamentarias. Esto supone un incumplimiento del Decreto 472/2019 sobre hojas de reclamaciones en Andalucía. Por todo ello, solicito: 1. Que se investigue el comportamiento del personal del establecimiento, dado el trato discriminatorio y vejatorio hacia mí y mi madre. 2. Que se sancione a la tienda por no cumplir con la normativa de hojas de reclamaciones. 3. Que se me informe sobre las acciones tomadas respecto a esta reclamación. Atentamente, Thayná.

este problema trae varios en su desarrollo, asi que iré por partes: 1. El día 27 de enero de 2025 compro por amazon un artículo de 119€ con dinero que no es mio, es decir, me lo pasó otra persona para poder comprarlo. Cuando reviso los datos antes de comprar está mi dirección actual pero tras comprarlo sale mi direcciṕn antigua. Entro en pánico y decido llamar. 2. Busco "numero atencion cliente amazon" y llamo al que me sale, le cuento mi problema y me dice que llame al 80745646. 3. Llamo a este número y tras casi media hora en la que supuestamente me estaban buscando otro repartidor, estaba yo agobiadísima pensando en el coste de la llamada ya que no sabía elprecio exacto por minuto pero sí sabía que me saldría cara. 4. Al día siguiente me llama un repartidor que está entregando mi artículo en la dirección incorrecta y le cuento mi problema. El chico me dice que lo mejor es cancelar el pedido y así me devuelven el dinero y lo vuelvo a comprar con la dirección correcta. 5. No me dan la opción a cancelarlo desde la web y tengo que hacer uso del chat de atención al cliente de amazon. Consiguen cancelarme el pedido. 6. Me llevo casi dos semanas enteras sin recibir mi reembolso. 7. Hoy, 10 de febrero de 2025 solicito una llamada de amazon y parece que me solucionan el reembolso volviendolo a emitir (que aun puede tardar en llegarme hasta 7 días más). 8. Me llega la factura de la llamada y efectivamente es excesiva. el caso, me gustaría denunciar la ineficacia de todos los procesos por los que he tenido que pasar. Han sido dos semanas muy angustiosas porque necesito el dinero del reembolso y encima me cobran una cantidad ridícula por la llamada que no me solucionó absolutamente nada. He pasado por numerosos agentes de atención al cliente y ninguno ha hecho bien su trabajo a la primera. Ya me gustaba poco amazon pero después de esto tengo claro que yo no volveré a usarlo nunca más.

Estimados/as señores/as: Los últimos meses se solicito el cambio de la luz de obra a la mía personal en mi vivienda nueva, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 1 mes La activación de la misma todavía no se ha producido habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado en mas de 2 meses SOLICITO. La activación de mi alta de la luz o la compensación por las facturas que estas mandándome por un valor muy por encima de lo que tendría contrado así como la compensación económica por los continuos apagones q estando dañando los aparatos electrónicos Sin otro particular, atentamente. Javier Sanz-Gadea Perez

El día 8 de enero solicité la devolución de un producto sin abrir, recogieron el paquete el día 20 o 21 de enero, ya tuve problemas para iniciar la recogida, pero al final la hicieron. A día de hoy sigo sin que me hagan el abono en la tarjeta. He llamado innumerables veces y siempre me dicen más o menos lo mismo, pero no me hacen el abono.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/2025 adquirí en su página web el producto Samsung Galaxy S25 Ultra, 512GB, Titanio negro intenso, con plazo previsto de entrega el dia 4/02. Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adicionalmente, Atención al cliente me confirma que no dispone de información sobre qué ocurre con dicho pedido, ni es capaz de proporcionarme un plazo previsto de entrega. Adjunto captura de la confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Albert Bayarri

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Como otros cientos de personas aquí, realicé una compra que nunca llegó de un iPhone 15 Pro en Allzone el 13/11/2025 por un valor de 1.186,71€. Tras más de un mes sin cambios en su estado, reclamé y me respondieron que había un desajuste en el stock, que podía elegir otro producto o cancelar el pedido. Cancelé el pedido el 18/12/2025 y tras pasar por varias etapas imaginarias y tras enviar varios correos de queja por el retraso, un mes después, el 17/01/2025 me confirman que el reembolso se ha tramitado y que tardará unos 7-10 días laborables según mi entidad bancaria. Casi otro mes después, aún sigo esperando a que me devuelvan mi dinero. Les he vuelto a escribir varias veces y siempre contestan con el mensaje estándar de que lamentan las molestias y que van a pasar nota de urgencia para resolverlo lo antes posible, sin ofrecer ninguna solución. Además, hoy he confirmado con mi banco que ese reembolso que ellos afirman haber tramitado el 17/01/2025 no existe. Así que, básicamente, llevan tres meses con mi dinero. Primero por una compra de un móvil que no tenían, y después con un reembolso que no llega. No acepto más respuestas de que lo sienten mucho, de que tienen mucho volumen de operaciones, ni de que van a pasar nota de urgencia al departamento correspondiente. Solo acepto la devolución inmediata de mis 1.186,71€. He adjuntado los correos electrónicos de prueba con sus fechas.