Estimados/as responsables de la OCU:
Me pongo en contacto con ustedes como usuaria afectada por los supuestos cobros abusivos por parte de Ticketmaster en la compra de entradas para el concierto de Rauw Alejandro, que tendrá lugar el próximo 12 de julio de 2025.
Adquirí un total de 3 entradas para dicho evento, cada una con un precio base de 115€. Sin embargo, al realizar la compra, se me aplicó un cargo adicional de 15,50€ por entrada en concepto de “gastos de gestión”, lo cual incrementó el precio unitario a 130,50€, y el importe total a 393,50€ en lugar de los 345€ que debería haber pagado si solo se hubiera respetado el precio indicado inicialmente.
Considero que:
• Estos gastos no fueron claramente visibles ni explicados de forma previa al final del proceso de compra.
• No se me ofreció ninguna alternativa para evitarlos.
• La cifra total supone un sobrecoste de 46,50€, que considero completamente desproporcionado y opaco.
He visto que esta situación es generalizada y que incluso ha sido denunciada por la propia OCU recientemente. Por ello, solicito que mi caso sea tenido en cuenta dentro de esta problemática, y pido que se inicien las acciones pertinentes para garantizar la transparencia en este tipo de compras.
SOLICITO:
- El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio, por ser abusivo.
Adjunto capturas del recibo de la compra.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente
