Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo expresar mi malestar por los precios excesivos aplicados en las entradas Platinum para el evento de Bad Bunny. Los puntos que reclamo son los siguientes: 1. Precios abusivos: Las entradas Platinum no incluyen beneficios exclusivos, pero el precio es desproporcionado. 2. Cargos no transparentes: Se aplican gastos de gestión elevados y un concepto de “donación” no justificado. 3. Sistema de precios dinámicos: Este sistema carece de claridad sobre cómo se calculan las subidas de precio. Solicito que Ticketmaster modifique estas prácticas para garantizar un sistema más justo y transparente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 6 días os compré, a contrarrembolso, (no dabais otra opción), un robot aspirador desde vuestra pagina web en Facebook. Además de dicho robot, había una promoción que decía que por 10€ más, me mandabais un aparato electrónico sorpresa, y por 3€ más, me ampliabais la garantía del robot dos años más de la que ya viene con dicho aparato. El total a pagar eran 59'90€, (que por cierto, le di 60€ y no me devolvieron los 10 céntimos que me sobraban). Resulta y sucede que cuando yo recibo el robot en la calle, lo pago, y cuando subo a casa y lo abro, nada tiene que ver con el que promocionabais en vuestro anuncio. El de vuestro anuncio el robot tenia base de carga al cual iba él solito cuando lo necesitaba, tenia unos brazos extensibles para recoger bien el polvo de las esquinas, y podía sortear pequeños bordillos. El que me llegó no tiene base de carga, tiene un cargador como el de un móvil, que se enchufa a la luz, y dos cepillos despeluchados que nada tiene que ver con esos brazos extensibles de vuestro video. Además que yo lo solicité en negro, y me lo habéis mandado blanco. El aparato electrónico de regalo que he recibido, no es mas que una lupa de plástico para ver la pantalla de mi móvil, que por cierto ha venido rayada, y nada tiene de electrónico, como ya he dicho es un pedazo de plástico. Y con lo de la ampliación de la garantía que amplié, ni me habéis mandado papeles del robot, ni de su garantía, por supuesto nada sobre la ampliación que hice, ni en papel, ni un correo electrónico, ni nada de nada. Por todo esto y porque todavía estoy en tiempo de devolución: SOLICITO me sea devuelto el importe integro y si quieren, envíen a la empresa a recoger el robot pues lo tengo aquí, embalado tal y como me lo entregaron. Sin otro particular, atentamente Rut.

El pasado día 29 de abril abrí una primera incidencia llamando al 1470 de atención al cliente. Se me había desconectado el cable de la fibra óptica de mi domicilio porque estaba enchufado en un puerto de una CTO que no me correspondía. Esa incidencia se cerró sin ni siquiera me llamara un técnico estando la incidencia sin solucionar. Abrí una segunda el día 02 de mayo y pasó exactamente lo mismo que con la primera. Cerrada sin que ni siquiera se me llamara y sin solucionar la incidencia. El día 06 de mayo abrí por tercera vez la misma incidencia y el día 07 vino un técnico sin tener ni idea de cual era la incidencia no obstante la hubiese abierto tres veces aclarando siempre el problema. El técnico se fue sin solucionar la incidencia y a día de hoy tras haber llamado otras 2 veces el 1470 reclamando, sigo sin que ningún técnico ni nadie se ponga en contacto conmigo y venga a solucionar el problema. El problema consiste en que cuando se me realizó la instalación hace 3 años, se realizó mal por comodidad, conectando mi red a una CTO que no era la que me correspondía. Envié el día 13/05 un correo de reclamación a Orange a la dirección que se me proporcionó para pedir las grabaciones de todas las llamadas telefónicas realizadas a partir del día 29 de abril. Todavía no han contestado. Adjunto foto de la CTO a la que se me conectó desde el primer día y que no es la que tengo asignada por Movistar: 0-84877 con imagen de mi cable colgando (tapón verde). Foto de la CTO a la que por contrato debería estar conectado: 0-83291. Fotos de los adjuntos incompletos y erróneos que el único técnico que se presentó, envió a la empresa. (No encontró mi CTO que está a 20 metros del punto en el plan que envía a la empresa).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08/05/2025 jueves, se realizó un cargo a mi cuenta de 2.000€ sin previo aviso. Tras ponerme en contacto con ustedes me indican que es en referencia al servicio de alquiler de vehículo que disfruté del 24/04/2025 al 27/04/2025. En los datos del contrato que adjuntaré más adelante, se ve como amplié la cobertura a todo riesgo y se redujo la franquicia a 0. El viernes se me reembolsa parte del dinero, faltando aún 562,93 euros por recibir. Me envían una factura de un mecánico y alegan que yo deba cubrir el coste del arreglo, puesto que dicen, sin poder demostrarlo, que fue una negligencia mía. Lo único que me dan como evidencia es un comentario de una persona del taller donde dice que el embrague estaba sobrecalentado, les indico que cuando un embrague esta desgastado es normal que se sobrecaliente y que no tengo los conocimientos técnicos para saber el estado del embrague cuando me entregan el vehículo. Además que el uso que se le dio al coche fue muy escaso y en el momento de la avería se circulaba por una vía totalmente convencional camino al aeropuerto y a una velocidad adecuada. Adjunto como evidencia, 1.- El contrato firmado donde aparece la cobertura a todo riesgo y la reducción de la franquicia a cero. 2.- Los emails intercambiados, numerados (del 1 al 7) 3.- El email que recibí con la recepción del vehículo, donde se indica el nivel de gasolina con el que se entrego el vehículo, los kilómetros recorridos y que no hay ningún daño adicional del vehículo. 4.- La factura que me envía supuestamente como evidencia la compañía. Siendo esta evidencia para mi no concluyente, no indica el estado del embregue cuando me lo entregan, un simple comentario que no evidencia que mi conducción fuese negligente para la avería. Yo puedo evidenciar el uso que le di al vehículo, donde estaba en el momento exacto de la avería y no constituye una conducción negligente. Es por eso que siendo los argumentos vagos, además de yo haber mostrado la diligencia pertinente en todo momento como cliente, solicito que se me reembolse los 562,93 euros restantes de los 2.000€ que se me sustrajeron. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos una reserva, todo fue bien, pero no facilitan la factura. SOLICITO la factura del pago realizado. Ya que no son dos pagos si no uno sólo, debe haber una sola factura con el total del pago. No sólo la comisión de Airbnb. Así están generando fra_ude.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de abril adquirí en su página web herbolario medicinal los siguientes productos: Mico Leo Vinagre de manzana sin filtrar Semillas de lino Té matcha Penne trigo sarraceno Han pasado 22 días (de lunes a viernes) y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y pago aceptado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de enero de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Oppo Reno12 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro. Debido a la demora en la entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3 de febrero de 2025. La cancelación fue tramitada y confirmada por su parte el dia 11 de febrero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Posteriormente, al no haber recibido el reembolso, he reclamado en 4 ocasiones, la respuesta siempre ha sido que debía haber habido un error y que trasladaría la información al departamento correspondiente, pero la devolución de mi dinero sigue sin llegar. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: email de confirmación del pedido, email de pago aceptado, email solicitud de cancelación, email confirmación de cancelación del pedido, email de reembolso en tramitación 28 de febrero, reclamación 27 de marzo, reclamación 2 de abril, reclamación 14 de abril, reclamación 6 de mayo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 567,26€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [27/03/2025] realice un cambio de domicilio de la fibra. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 13/05/2025 todavía no me han realizado la instalación. He llamado en numerosas ocasiones, me van dando largas, me dan nuevas citas y los técnicos no acuden al domicilio alegando que no estaba el cliente en casa. He puesto ya varias reclamaciones en atención al cliente y nunca se solucionan. Me siguen pasando la misma cantidad en las facturas cobrando un servicio que no estoy disfrutando. Cuando llamo para darme de baja ya que no me quieren instalar la fibra no me dejan irme a otra compańia si no pago una permanencia. Y me amenazan de que si me doy de baja pierdo el número de teléfono móvil. Y así sucesivamente van a pasar dos meses y no me dan ninguna solución alternativa.] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO que me dejen irme o darme de baja de la compańia sin tener que pagar penalización guardando el mismo número de teléfono móvil. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

en nuestro ultimo viaje a Praga con Ryanair, nos hicieron pagar 50.-€ por cada maleta (mi mujer y la mía) a pesar de que en la reserva a través de Edreams habíamos pagado ya 30.-€ por cada maleta para llevarla con nosotros. con el pago de estos 30.-€ en ninguna parte especificaba que eran para que facturásemos las maletas, cosa que no queríamos en ningún momento. así se lo explicamos a la azafata a la hora de embarcar pero, no hubo manera, al finar nos hicieron pagar otra vez 50.-€ por cada maleta para poder embarcar. los treinta euros los asumimos porque era lo que queríamos pero los cincuenta los consideramos un abuso, a parte, de las denuncias que tiene Ryanair en Europa por este tipo de prácticas, a todas luces abusivas... muchas gracias