Últimas reclamaciones

He analizado varios contratos de micropréstamos de esta entidad y presentan intereses extremadamente elevados. Por ejemplo, en préstamos de 50€, se llegan a pagar entre 15€ y 18€ en apenas 20-30 días, y en importes de 200€, costes de hasta 60€ o más en menos de un mes. Esto implica TAE que pueden superar el 4000% (e incluso más en algunos casos), lo cual puede considerarse usura según la Ley de Represión de la Usura de 1908, que establece que serán nulos los contratos con intereses notablemente superiores al normal del dinero y desproporcionados. La consecuencia de la nulidad es clara: el consumidor solo estaría obligado a devolver el capital recibido, y la entidad debería devolver todos los intereses cobrados. Además, en caso de impago, la inclusión en ficheros de morosidad como ASNEF o BADEXCUG podría ser indebida si la deuda deriva de un contrato usurario, pudiendo incluso reclamarse la eliminación de los datos y una posible indemnización. En base a esto, cualquier persona afectada debería revisar sus contratos y valorar la reclamación de los intereses abonados, así como la nulidad del préstamo. Este tipo de prácticas han sido cuestionadas en múltiples sentencias del Tribunal Supremo, incluso con intereses muy inferiores a los aquí aplicados.

Estimados señores, En noviembre de 2025 adquirí una tablet Samsung a través de la web de MediaMarkt. Aunque la compra se realizó íntegramente en su plataforma, el vendedor era un proveedor externo, Gut Mobile, que figuraba como asociado a su marketplace. A continuación, detallo los hechos: Número de pedido: 01119_278008553-A Fecha del pedido: 07/10/2025 Fecha de entrega estimada: entre el 14/10/2025 y el 16/10/2025 En diciembre de 2025, tras realizar una actualización de sistema, la tablet dejó de funcionar completamente. Me puse en contacto con MediaMarkt, donde se me indicó que debía dirigirme al vendedor externo, Gut Mobile. No obstante, Gut Mobile no ha respondido a ninguna de mis llamadas ni correos electrónicos, encontrándose totalmente desaparecido e impidiendo cualquier trámite de garantía. Volví a contactar con MediaMarkt, pero la única respuesta que recibí fue que ya no trabajan con Gut Mobile y que no pueden responsabilizarse de la situación, a pesar de que la compra se efectuó en su web. A esto se suma que MediaMarkt ni siquiera me ha enviado la factura del producto, incumpliendo una obligación básica de cualquier venta. Esta ausencia de factura me ha impedido reclamar directamente a Samsung, quienes además me han indicado que no pueden ofrecer soporte, ya que el dispositivo procede del mercado chino y no posee garantía válida en Europa. Como resultado, me encuentro con un producto adquirido a través de MediaMarkt, defectuoso tras una actualización, sin posibilidad de ejercer la garantía, con un vendedor desaparecido y sin la factura necesaria para cualquier reclamación formal. Solicito: El reembolso íntegro del importe pagado, o La sustitución por una tablet equivalente apta para el mercado europeo, La emisión inmediata de la factura oficial de compra, Y que se determine la responsabilidad de MediaMarkt en esta venta realizada en su marketplace, donde el consumidor queda totalmente desprotegido. Considero que MediaMarkt, como plataforma intermediaria y responsable de las ventas realizadas en su web, debe garantizar los derechos del consumidor y proporcionar una solución conforme a la legislación española y europea vigente en materia de consumo y garantías. Quedo a la espera de una resolución rápida. Atentamente, José Martínez Romero

Estimados señores de Galerías del Tresillo, Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación por las graves incidencias ocurridas con el pedido de un sofá realizado el pasado 10 de enero, cuya fecha aproximada de entrega estaba prevista para el 16 de marzo. El día 12 de marzo se procedió a la entrega e instalación del sofá en mi domicilio. Sin embargo, durante el montaje se detectaron dos defectos de fabricación importantes: Los enganches para unir los dos módulos estaban montados en el mismo sentido, lo que obligó a los operarios a intentar corregirlo in situ. Tras dicha corrección, se comprobó que la parte delantera de uno de los módulos era más corta, impidiendo un correcto encaje entre ambos. Ante esta situación, rechacé la entrega, procediendo los operarios a desmontar y retirar el sofá. Ese mismo día tuve que insistir considerablemente para que se me proporcionara una solución inmediata, ya que nos quedamos sin sofá. Por la tarde acudí a la tienda donde realicé la compra y, para mi sorpresa, no constaba ninguna incidencia registrada ni se me ofreció una solución adecuada. Finalmente, al día siguiente se me entregó un sofá de sustitución que no cumple en absoluto con las características del producto adquirido. Además, desde el viernes pasado llevo contactando reiteradamente con su servicio de atención al cliente para obtener una fecha límite de entrega. En todas las ocasiones se me ha indicado que “lo gestionan lo antes posible”, sin ofrecer información concreta. Sin embargo, a día de hoy, 20 de marzo, se me ha confirmado telefónicamente que el sofá ni siquiera ha salido de Barcelona hacia fábrica, lo cual contradice lo que se me ha venido comunicando hasta ahora y demuestra una falta de transparencia y de gestión preocupante. A raíz de todo lo ocurrido, expongo las siguientes cuestiones: Durante la Semana Santa recibiremos invitados en nuestro domicilio, y el sofá de sustitución no es sofá cama. Por ello, exigimos la entrega del sofá correcto antes del 30 de marzo. En caso contrario, nos veremos obligados a asumir el coste de alojamiento en hotel para nuestros invitados, gasto que les será posteriormente reclamado. He tenido que solicitar ya dos días de teletrabajo (uno para la entrega inicial y otro para el sofá de sustitución) y tendré que solicitar un tercero para la entrega definitiva. Disponiendo únicamente de 20 días al año, considero inaceptable perder días por una deficiente gestión por su parte. Solicitamos un gesto comercial sobre el importe pendiente de pago, en compensación por todas las molestias ocasionadas. Exigimos que la próxima entrega se realice con una revisión exhaustiva previa del sofá. No aceptaremos ningún defecto adicional en un producto cuyo importe asciende a 1.500 €. Quedamos a la espera de una solución urgente y definitiva. Atentamente,

Presento esta reclamación por la gestión absolutamente negligente de un envío realizado a través de InPost (con operador en Francia: Mondial Relay). Número de seguimiento: 81056686 El día 26 de enero, el paquete fue depositado correctamente en un locker en Grenoble (Francia). Desde ese momento, el envío no ha registrado ningún movimiento en el sistema. El día 11 de febrero, se indicó al remitente que debía recoger el paquete del locker, ya que no había sido retirado por el operador. Sin embargo, al abrir el locker, este se encontraba completamente vacío. Posteriormente, la propia empresa confirmó que un técnico de mantenimiento externo abrió el locker y retiró el paquete, sin dejar ningún registro ni justificación en el sistema. Según la información proporcionada por el servicio de atención al cliente, esta conclusión se obtuvo tras revisar las cámaras de seguridad y los registros de apertura del locker. Desde entonces, han pasado casi dos meses, durante los cuales: -La empresa ha sido incapaz de recuperar el paquete -No existe ninguna comunicación formal clara ni documentación oficial -Alegan que no pueden contactar con la -empresa externa responsable, salvo por correo electrónico -Tras varias semanas, no han obtenido ninguna respuesta Resulta totalmente inaceptable que una empresa de logística: -No tenga control sobre los técnicos que acceden a sus lockers -No disponga de vías efectivas de contacto con sus propios proveedores -Permita la retirada de paquetes sin registro ni trazabilidad En este caso, no se trata de una simple pérdida durante el transporte, sino de una posible apropiación indebida por parte de un tercero autorizado por la propia empresa. Como cliente, he sufrido: -Pérdida del paquete -Falta total de información fiable -Demoras injustificadas durante semanas -Un perjuicio económico considerable Solicito: -Una investigación formal y documentada del caso -Identificación del técnico y de la empresa externa implicada -Explicación clara y por escrito de lo sucedido -Resolución del caso con compensación adecuada al valor real del contenido del paquete Considero que la gestión de este caso vulnera los derechos básicos del consumidor y refleja una falta grave de control y responsabilidad por parte de la empresa. Quedo a la espera de una respuesta formal.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/03/2026 adquirí en su página web piensosraposo.com el producto acana senior 11.4 kg x2 uds Han pasado 14 días y no lo he recibido completo, solo recibí un saco y no dos como compre y pague. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos … SOLICITO se me haga entrega del producto o en su defecto el reembolso de la mitad pagada (59€), y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. jenifer iglesias

Hola me di de baja con Avatel, el 22 de noviembre del 2025, me han seguido facturando , mes a mes hasta tres meses, me he dado de baja, hasta en 6 ocasiones, cuando me llegaban las facturas, llamaba diciendo q me había dado de baja y me decían que no, y tenía q pagar las facturas que eran de los meses que yo había consumido, y era un engaño las facturas eran, de los meses después de la baja, di la baja por llamada, por correo electrónico, por sms, a treves de link, que siempre me daba que la baja estaba cursada, hasta en tienda física y nada me siguen llamando, amenazando que voy a tener problemas muy serios, de fiscalidad, que pague y q cuando se solucionen las reclamaciones ya me lo devolverán. Les ruego me ayuden, ante tal crueldad, gracias

El vehículo Citroën Berlingo 1327 LHG fue depositado en taller oficial de Terrassa el día 11 de febrero por una avería grave en la cadena de levas, cubierta por la garantía ampliada Stellantis. A fecha de hoy, el vehículo continúa inmovilizado sin que se me haya proporcionado un plazo de reparación ni confirmación clara sobre si la reparación será efectivamente realizada. Tras múltiples contactos con el taller y atención al cliente, la única información recibida es que el caso está “en trámite”, sin avances ni fechas concretas. Esta situación me está causando un grave perjuicio, ya que dependo del vehículo para mi vida diaria y laboral. Solicito una solución urgente, incluyendo: Confirmación por escrito del estado de la reparación . Un plazo concreto de resolución aproximado. En su caso, vehículo de sustitución durante el tiempo que dure la reparación En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a emprender acciones adicionales.

Estimados/as señores/as: He financiando con Vds. una tratamiento dental, ASISA DENTAL SAU, en la clinica " Corte Inglés El Bercial", Getafe, Madrid y con numero de financiacion: 125750847. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad, (como ya les he reclamado en anteriores correos electronica y distintas llamadas telefónicas a su numero de atención, durante el periodo septiembre 25 y la ultima con fecha 16-03-26 y que no han servido de nada ), con la devolucion de la parte del tratamiento que no he utilizado y que, según Vds., ya me han devuelto, con la que no estoy de acuerdo. Adjunto los siguiente documentacion, que ya les he enviado en varias ocasiones, por lo que solo reiterar la diferencia reclamada con el resumen y el pago de septiembre 25: 1.- Justificante pago de fecha 09-09-25, por importe de 230.10€ 2.- Resumen de cuentas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Que me realicen el pago de dicha diferencia por importe de 260.85€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 19 no salí de casa esperando el envío. Cuando llegó el repartidor a mi zona, NO llamó al telefonillo, hizo una llamada perdida al móvil ( la dirección estaba correcta en la etiqueta ). En ese momento este se encontraba en el salón, yo en el cuarto de baño. Soy una persona mayor, y operado de la cadera, por lo que tengo problemas de movilidad. Cuando llegué al salón, y vi la llamada, devolví la llamada. No cojia el teléfono del repartidor. Al rato veo que lo ha entregado en un punto de recogida, SIN yo haberlo autorizado. Lo lógico, es haber realizado un segundo reparto otro día.Tuve que salir de casa con un carro de la compra ( ya que al estar operado de cadera no puedo coger peso ). Ir a un punto de recogida a 1,5 km de mi casa con el carro a recoger el envío. Me parece falta de responsabilidad, empatía y profesionalidad por parte del repartidor. Por lo que le pueden dar las gracias a ese repartidor por perder un cliente. Gracias por su atención, un saludo.

Buenos días, el día 19 no salí de casa esperando el envío. Cuando llegó el repartidor a mi zona, NO llamó al telefonillo, hizo una llamada perdida al móvil ( la dirección estaba correcta en la etiqueta ). En ese momento este se encontraba en el salón, yo en el cuarto de baño. Soy una persona mayor, y operado de la cadera, por lo que tengo problemas de movilidad. Cuando llegué al salón, y vi la llamada, devolví la llamada. No cojia el teléfono del repartidor. Al rato veo que lo ha entregado en un punto de recogida, SIN yo haberlo autorizado. Lo lógico, es haber realizado un segundo reparto otro día.Tuve que salir de casa con un carro de la compra ( ya que al estar operado de cadera no puedo coger peso ). Ir a un punto de recogida a 1,5 km de mi casa con el carro a recoger el envío. Me parece falta de responsabilidad, empatía y profesionalidad por parte del repartidor. Por lo que le pueden dar las gracias a ese repartidor por perder un cliente. Gracias por su atención, un saludo.