Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy clienta de la Entidad, titular de una tarjeta Wizink Gow. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraud y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 391. El pasado 22 ENE 25, se realiza una compra, que resulta ser un fraud, con la tarjeta Wizink, cuando veo que pasa el plazo de entre, no llega el pedido, no me puedo poner en contacto con nadie y la pagina web desaparece. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presento una reclamación de la devolución de dicha compra. Mando todas las pruebas que me piden, espero el tiempo que máx. acordado por ellos, a parte de mis llamadas para saber el estado de dicha reclamación. No obstante, su departamento de fraud me sigue dando largas, poniendo excusas para no hacerme dicha devolución efectiva. Pasados los 2 meses pongo dos reclamaciones vía telefónica, viendo que pasa el tiempo que me dicen por teléfono para darme respuestas, paso a ponerles reclamaciones vía correo, me contestan a las 2 que tienen un plazo de entre 15 días y 1 mes para contestar dichos correos. Les pongo otra reclamación por escrito del parte de fraud abierto, indicando que el plazo indicado para dicha devolución ya paso, me contestan diciendo que el día 11 MAY 25 se terminaba ya el plazo de que el contrario pudiera reclamar algo, hoy día 13 MAY 25 vuelvo a llamar porque seguimos igual y me dicen que como les he puesto reclamaciones por escrito pues que siga esperando. También puse reclamaciones a través de OCU a dicha página de venta y a la compañía de reparto, que también mande a Wizink. Adjunto los siguientes documentos: correos enviados y recibidos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 391 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Escribo por la incidencia PR25017099, abierta el 20 de febrero de 2025 por una inundación. Desde entonces han pasado casi tres meses sin que se me haya asignado un perito ni se haya dado ningún paso real para solucionar el problema, pese a mis llamadas constantes y a haber enviado toda la documentación y presupuestos requeridos. Mientras tanto, sigo viviendo en una vivienda con humedades, una situación insalubre que afecta directamente a mi salud. No se trata de una demora puntual: a día 13 de mayo de 2025, no he recibido nada más que excusas. Por eso, exijo: Una compensación por el tiempo vivido en estas condiciones, ocasionado por la falta de actuación por parte del seguro. La asignación inmediata de un perito para evaluar el informe y presupuesto ya enviados, con la empresa que he propuesto. Ser contactado de forma urgente, por teléfono, por una persona con capacidad real de resolver, no por otro gestor que solo registre avisos. Llevo esperando demasiado. Si no obtengo una respuesta clara e inmediata, me veré obligado a elevar esta reclamación por otras vías. Quedo pendiente de una respuesta urgente. Gracias,

El día 9 de Mayo de 2025, compré 3 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. considero puseo en informase coni dana detica come car elemionales que - Gastos de gestión de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, Miriam Arroyo Cortés

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Imagin, titular de una tarjeta de crédito donde se han realizado cobros indebidos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 59,98€ Los días 9 y 13 de mayo de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Adjunto capturas de mi cuenta corriente con ambos cobros indebidos. No he solicitado nada con su empresa y no tengo cargos pendientes con ustedes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 59,98€, correspondiente al importe que reclamo. Sin otro particular, atentamente.

A: TICKETMASTER 13/05/2025 HECHOS El día 08/05/2025, compré 8 (ocho) entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. El precio total de las 8 entradas, IVA incluido, ascendió a 696,40 €. Previo a la compra Ticketmaster había publicado un listado de precios (Adjunto captura de la propia pagina) que ya incluían los gastos de gestión. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente los siguientes cargos adicionales, que considero abusivos y no informados con la claridad debida, y que no eran opcionales ni rechazables: Total Gastos de Gestión = 92,00€ (impuestos incluidos) Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) El importe total de la compra ascendió a 790,40 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Los cargos de gestión y la cuota del servicio: No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio final sin un desglose adecuado y previo a la confirmación de la compra. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los GASTOS DE GESTIÓN (92,00€) y la cuota del servicio (2,00€), por considerarlos abusivos y desproporcionados, sumando un total de 94,00€. ADJUNTO COMO PRUEBA: justificante de compra y listado de precios proporcionado por la entidad que gestiona la venta.

El pasado viernes 9 de mayo Seur debía entregarme un paquete en mi domicilio, a las 8:45h según consta en el seguimiento de Seur, hay una incidencia en donde consta “el envío no se ha entregado porque no es la dirección actual del destinatario”, algo que es falso primero porque la dirección que facilito a la vez es la ubicación de mi casa, y se introduzca como se introduzca esta etiquetada para poder llegar. A las 8:47h. los datos el envío fueron modificados por SEUR que estableció el punto de entrega en un Punto Seur Pickup, sin mi consentimiento, ni conocimiento, únicamente por la comodidad del repartidor, para no desplazarse a mi domicilio ni contactar. A las 8:48h. el envío se puso en reparto, cuando SEUR ya estableció la dirección que le dio la gana para entregar el paquete. Para este mismo envío en el seguimiento de Amazón que es la plataforma a través de la cual adquirí los productos de mi paquete, a las 8:45h consta también una incidencia, pero esta vez ponen que he sido yo quien ha modificado los datos de entrega dice textualmente “El cliente ha solicitado un cambio de dirección de entrega. El paquete ahora se entregará en la nueva dirección”, algo que es totalmente falso y que seur no puede demostrar porque el cambio de dirección lo realizaron ellos sin mi consentimiento (esto lo indica la delegación o sucursal de N.VALENCIA RIBA-ROJA.ES). Y a las 8:48h lo pusieron en reparto (por lo visto a través de otra delegación/sucursal diferente N.NAZARET.ES como consta en la captura de imagen) Soy una persona con movilidad reducida y por eso pido entrega a domicilio, doy todas las facilidades, he etiquetado mi dirección para que sea mi ubicación, esta mi teléfono, y aún así, nadie se puso en contacto conmigo ni se intentó entregar. Esta acción es algo que Seur viene repitiendo cuando tiene que entregarme un paquete, pone dificultades y acaba entregándolo donde le da la gana sin tener en cuenta las dificultades del destinatario. Es imposible contactar con Seur a menos que sea a través de un teléfono de tarificación especial y las reclamaciones interpuestas pocas veces son contestadas y resueltas satisfactoriamente para mí. En este caso a tres reclamaciones interpuestas solo he recibido respuesta a uno, indicando textualmente: “El envío ya se encuentra recepcionado en punto y una vez allí ya no nos es posible su modificación. Puede retirarlo una persona de su confianza con una autorización por su parte”. Entiendo que puedan llevar un alto volumen de trabajo y la entrega que no se pueda hacer un día se haga al siguiente, pero ese volumen de trabajo no justifica que no hagan su trabajo, dejen el paquete donde les apetezca y OBLIGUEN al destinatario a desplazarse para que haga el trabajo que ustedes se niegan a hacer de forma encubierta. Les adjunto las capturas de pantalla para que verifiquen que el cambio de dirección de mi paquete se hizo antes de salir a reparto, no se hizo ningún intento de entrega ni intento de contacto, ni localización de la dirección.

A: TICKETMASTER 13/05/2025 HECHOS El día 08/05/2025, compré 8 (ocho) entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. El precio total de las 8 entradas, IVA incluido, ascendió a 776,40 €. Previo a la compra Ticketmaster había publicado un listado de precios (Adjunto captura de la propia pagina) que ya incluían los gastos de gestión. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente los siguientes cargos adicionales, que considero abusivos y no informados con la claridad debida, y que no eran opcionales ni rechazables: Total Gastos de Gestión = 104,00€ (impuestos incluidos) Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) El importe total de la compra ascendió a 882,40 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Los cargos de gestión y la cuota del servicio: No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio final sin un desglose adecuado y previo a la confirmación de la compra. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los GASTOS DE GESTIÓN (104,00€) y la cuota del servicio (2,00€), por considerarlos abusivos y desproporcionados, sumando un total de 106,00€. ADJUNTO COMO PRUEBA: justificante de compra y listado de precios proporcionado por la entidad que gestiona la venta.

Estimados/as señores/as: El día 10 de mayo a las 23:09 hice un pedido a través de la app en uno de vuestros restaurantes. Se me cobró el pedido pero jamás llegó Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. Me sea devuelta la cantidad de 29,70€ cobrada en concepto de cena Aporto documentación de la factura Sin otro particular, atentamente

Buenos días: Ante la ineficiente ayuda que me está dando MediaMarkt, vuelvo a emitir la reclamación para que me den una solución de una vez antes de denunciar a la empresa por medios legales con testigos del intento de est*** del que estoy siendo víctima. Les explico los hechos paso a paso que reclamo: 1) El día 29 de abril de 2025 hice un pedido online de una cámara Sony A7IV con número de pedido 259483085. 2) El día 30 de abril de 2025 recibí un paquete por parte de Paack en torno a las 12 de la mañana. El paquete pesaba 1kg aproximadamente, tal y como pesa la cámara. 3) Al abrir el paquete, me encuentro con la caja original de la Sony A7IV, precintada con el precinto original de Sony. 4) Sin embargo, cuando abro la caja original de la cámara, me encuentro con una correa y un cable, y una bolsa blanca que envolvía algo, que en ese momento supuse que era la cámara. 5) Al abrir esa bolsita blanca, me encuentro con una pelota de arcilla, pero ni rastro de la cámara. Imaginarán la cara que se me pudo quedar cuando vi esto. En las anteriores reclamaciones que he efectuado a MediaMarkt, me siguen afirmando que el producto estaba en perfectas condiciones cuando salió del almacén y me lo justifican con un albarán de entrega que no entiendo de qué forma eso justifica que, dentro de una caja original precintada con el precinto de Sony, haya una pelota de arcilla y no una cámara. Es la última vez que reclamo por otros medios que no sea con una denuncia a la Guardia Civil y una querella junto a testigos contra MediaMarkt en el juzgado. Exijo la devolución inmediata del dinero o, en su defecto, la entrega del producto que pedí, la cámara Sony A7IV. Adjunto todo tipo de fotos de lo que recibí, la factura de compra, el correo de confirmación del pedido y las comunicaciones que he mantenido con el servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt por correo electrónico. Un saludo, Pedro

Estimados/as señores/as:  all stars motorsport Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas bobinas con referencia JPNTEOTBM , las cuales generaron un problema. SOLICITO la devolución de las mismas, ya que me llegaron sus bobinas equivalentes, y generaron una avería en mi vehículo, la cual les adjunto una captura de la misma falla, que además tuvo un coste de 106 euros el diagnostico y borrado del fallo. Después de hablar con ustedes, me ofrecieron cambiar en este caso la bobina que supuestamente estaba en mal estado, lo cual les dije que no, que al ser equivalente pero no original podría tener el mismo problema con la misma. Ya que ustedes no disponen de la pieza original deseo devolverlas. Sin otro particular, atentamente.