Últimas reclamaciones

Buenas tardes, He comprado un tucson hace 9 años, tiene 130.000 km, y lo he llevado a varios talleres porque consume mucho aceite, tengo que revisar el aceite cada mes y añadir 2 litros por mes. No tiene ninguna pérdida, la respuesta de los diferentes talleres es el mismo, es un fallo del modelo, al menos 10 tucson han pasado por el mecánico por el mismo motivo, solo en dos talleres de la orotava, coste aproximado para que te aproxidamente 100mil km más, es hacer cambiar varias piezas en el motor de un coste 2.000€. Si es un fallo generalizado que cada 100mil tienes costarlo, y solo este modelo, no se considera un fallo exclusivo de fabricación. Tienen alguna queja o noticia de este asunto??? Se le va a buscar una solución?? Esperando una respuesta urgente, Un saludo, Francisco Gutiérrez

Di de baja mi póliza el día 1/4/2025 y me la continúan cobrando por uso de Siniestro durante la anualidad, lo cual es ilegal que me cobren un servicio en un período que no lo están prestando. Coloqué, el día 08/08/25 a las 12:25h aproximadamente, reclamación vía formulario al BBVA Seguros en su servicio telefónico del 900 102 801, atendió operadora Maricruz.

Buenos días, Realicé varios pedidos de Shein e hice una devolución combinada de esos pedidos. Iban dos paquetes totalmente precintados entre si para que contara como un bulto (ya que era mucho género el que devolvía). Inicialmente solo me devolvieron parte del contenido de uno de los paquetes, ya que ellos me decían que no habían recibido el otro. Yo les advertí que si eso era así, el paquete que les había llegado, estaría manipulado y roto, ya que como mencionaba anteriormente, ambos paquetes estaban totalmente unidos. Después de varias reclamaciones, dijeron que les había llegado y me devolvieron el importe, pero no de todos los artículos. Hay 4 artículos de los que aún no he obtenido el reembolso de 46,84€. Me dicen que no les ha llegado a almacén (imposible ya que estaban todos los artículos juntos), que no pueden hacer nada. También me han llegado a decir que pruebe de contactar con la empresa de paquetería InPost para que me den información. Les expliqué el caso y ambas veces que he contactado con ellos me informan que es Shein quien les ha de hacer la reclamación del pedido que les comento, ya que yo no lo puedo solicitar. Shein sigue ignorando y contestando continuamente con los mismos mensaje sin dar ningún tipo de solución, ignorando que son ellos los que se han de movilizar para contactar con InPost y sin agilizar nada . Llamas por teléfono y tampoco te atienden. Empiezo a estar cansada de estar reclamando y no obtener ningún tipo de respuesta. Ellos dicen que no tienen dichos artículos, pero entonces, quién los tiene? Si recibieron la devolución han de estar ahí junto con el resto. Pregunté si el paquete estaba dañado cuando lo recibieron e ignoran sin decir nada. Sospecho que el problema es de parte de Shein, que habrá perdido los artículos en almacén y no de la empresa de paquetería. Si fuera necesario, tengo correos y documentos que avalan el envío de los artículos y de los mensajes intercambiados. Muchas gracias por la atención! Estamos en contacto. Un saludo, Ester

Buenos días, les mandé un email en julio, después de intentar hablar por teléfono en numerosas ocasiones y siendo imposible., porque me habían descontado mis puntos acumulados de compras en un pedido que se quedó en la cesta y nunca se realizó. Luego después de no obtener respuesta les mande más correos y ahora me mandan un correo con ese nº de pedido en uno posterior de julio, que por supuesto se puede ver que no descuenta esos puntos, Adjunto archivos con el pedido que no se realizó y los puntos quitados y el posterior pedido asignando ese número de pedido y sin puntos quitados. Este herbolario tiene una atención al cliente lamentable y una web que da numerosos problemas. gracias.

Hola, Me dirijo a quien corresponda de MiCVIdeal.es En febrero pagué 2.95 euros por utilizar unas plantillas para un CV, y decliné la suscripción de 24.95 euros mensuales. Hoy me he dado cuenta, para mi desgracia, que me habéis estado cobrando sin mi consentimiento 24.95 euros cada mes desde febrero, a pesar de no haber suscrito ningún contrato, ni haber recibido ningún correo informativo. Os solicito la devolución de 174.65 euros que me habéis cobrado, o un documento contractual que acredite que os he dado mi consentimiento para recibir vuestros servicios y cobrar la suma de 24.95 euros mensuales. un saludo

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relativa al servicio de entrega de un paquete gestionado por Correos, proveniente de la tienda Foot Locker. En varias ocasiones he experimentado el mismo problema con sus servicios: al realizar un pedido, la oficina de Correos no recoge correctamente mis datos de contacto ni la dirección, motivo por el cual no realiza la llamada previa y además no intenta la entrega en mi domicilio ya que la dirección supuestamente esta incorrecta. Este incidente ha vuelto a repetirse con mi pedido más reciente de Foot Locker, cuyos datos fueron registrados incorrectamente. Nunca recibí aviso de intento de entrega ni llamada telefónica, y a día de hoy el paquete no puede ser entregado ni recogido por la falta de datos ya que te exigen un DNI el cuál no tienen registrado, aún enseñando todos los datos del pedido. Ruego tomen nota de mi reclamación y corrijan los procedimientos para asegurar que todos los datos de contacto del destinatario se recojan y utilicen correctamente, además exijo que vuelva a ser enviado antes de ser devuelto. Adjunto justificante del pedido, y cualquier documentación adicional que proceda. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, JAVIER.

Hola, Ayer tarde la empresa Deyara realizón un pediso a mi nmbre de forma automatica y me hizo un cobro de 103,42 euros sin yo autorizarlo. Automáticamente les hice un correo electònico para concelar el pedido y no me han contestado. Esta mañana he recibido otro correo electrònico de la empresa informando que el pedido está en camino. Cómo es posible que realizen de forma automática y pedido y me lo cobre si yo no lo he autorizado? Gracias de antemano.

BUENOS DIAS, ME CAMBIARON A FACTOR ENERGIA HACIENDOSE PASAR POR NATURGY, ME ENVIARON UN MENSAJE DE NATURGY INCLUSO, POR ESO LES CREI, LUEGO CUANDO ME ENVIARON EL CONTRATO YA NO DECIA NATURGY, ENTONCES LLAME A NATURGY PARA VOLVER CON ELLOS Y LO HICE, LUEGO ME LLAMARON DE NUEVO LOS DE FACTOR ENERGIA DICIENDO QUE ME MANDABAN UN DOCUMENTO PARA DESISTIR DE SU CONTRATO, LO FIRME PENSANDO QUE ERA EL DESESTIMIENTO, PERO ME LO ESTABAN VOLVIENDO A CONTRATAR Y AHORA QUE YA HE INTENTADO DARLO DE BAJA, ME QUIEREN COBRAR UNA PENALIZACION QUE YO NI HE AUTORIZADO NI ME HABIAN INFORMADO ENCIMA DE NINGUNA PERMANENCIA, HAGO ESTA RECLAMACION PORQUE NO ME CORRESPONDE HACER NINGUN PAGO NI NADA QUE YO NO AUTORICE POR UN ENGAÑO. Y EN LOS CONTRATOS SALE ENALUZ, NI SIQUIERA PONEN FACTOR ENERGIA

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre: Holiday Gym Fuenlabrada Domicilio social: Calle Rozabella 6, Edificio Paris, Planta 2a, Oficina 9, Las Rozas C.P. 28290 CIF: B67665703 EXPONGO: Que soy socio/a del gimnasio Holiday Gym Fuenlabrada. Que el contrato firmado con dicho gimnasio incluye una cláusula que limita la solicitud de baja a un periodo concreto del mes (del día 1 al 5 del mes anterior al vencimiento), renovando automáticamente la suscripción por periodos de tres meses. Que el día 8 de agosto de 2025, apenas tres días fuera de ese plazo, intenté tramitar mi baja presencialmente en el gimnasio, pero se me denegó alegando la mencionada cláusula. Que no pude realizar el trámite en las fechas indicadas por estar de viaje y que presenté la solicitud tan pronto como me fue posible. Que ese mismo día rellené el formulario web oficial de atención al cliente del gimnasio solicitando formalmente mi baja, detallando el motivo y alegando que la cláusula es abusiva. Que conservo capturas de pantalla del envío de dicha solicitud a través del formulario web, pero no he recibido confirmación alguna por parte del gimnasio. Que la cláusula que limita la baja a un periodo de cinco días al mes considero que constituye una cláusula abusiva, de conformidad con la normativa vigente de protección de los consumidores y usuarios, por restringir de forma desproporcionada e injustificada mi derecho a resolver un contrato de prestación de servicios continuados. SOLICITO: Que la OCU intervenga para que el gimnasio Holiday Gym Fuenlabrada tramite mi baja con efectos inmediatos o, en su defecto, a final del presente mes, sin penalizaciones ni cobros adicionales. Que se declare la nulidad de la cláusula contractual que restringe la solicitud de baja a los días 1 a 5 del mes, por abusiva. Que se realicen las actuaciones necesarias para que el gimnasio cese en la aplicación de dicha cláusula a otros consumidores. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Capturas de pantalla del formulario web enviado el 8 de agosto de 2025. - Texto enviado a través del formulario web. En Fuenlabrada, a 08/08/2025. Nombre y apellidos: José García Moreno

Asunto: Reclamación y solicitud de devolución de compra. Pedido 73230 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la compra realizada el día 11 de Julio del año en curso, con número de pedido 73230, correspondiente a la compra de los vestidos modelo Macarena y Ainhoa por importe total de 57,90 €. El motivo de la reclamación se debe a que se exige la devolución del importe de la compra, porque el pedido que ustedes dicen según email recibido el día 05 de Agosto del año en curso que ha sido entregado es totalmente falso, como todo lo que anuncia su pagina web, porque ni la moda que publicitan es confeccionada en España ni los plazos de repuesta cuando se intenta contactar con ustedes se cumplen y en el caso de que respondan se limitan a escribir que intentaran solucionar el problema lo antes posible, lo que viene siendo un fraud, engaño. Por lo que, de no recibir una respuesta sobre el abono del pedido en un plazo razonable, me veré obligada a poner el asunto en manos de mis letrados y denunciar el delito por incumplimiento de plazos y por publicida engañosa, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en su propia web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. Un saludo.