Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
08/08/2025
UPS

Paquete perdido

El 10 de julio hice un pedido a Benetton, el cual me enviaron y desde el 18 de julio está perdido, está compañía ha perdido mi paquete, veo poco probable recuperar mi paquete, por ello quiero mi dinero 119.02 euros

Resuelto
A. R.
08/08/2025

No me entregan y devuelven

Estimados/as señores/as: Desde el día 3/08/2025 tienen en sus instalaciones de ECOSCOOTING (las cuáles son inexistentes en ningún dominio público para ir personalmente) mi paquete. Después de ponerlo en reparto tanto el día 6/08/2025 y día 7/08/2025, justamente el día 7/08/2025 a las 18:00 de la tarde me dicen que lo devuelven a origen sin ninguna explicación. Para mí sorpresa, después de llamar por teléfono, me dicen que el repartidor puso que la dirección es incorrecta (el lunes día 4/08/2025 estuvieron en mi casa entregando otro paquete), cosa totalmente falsa y que se hubiera solucionado con una simple llamada para verificar la dirección. Pues resulta que no hay más posibilidades de recibir mi producto por esta empresa ECOSCOOTING, decide enviarlo de vuelta a China sin ninguna explicación y excusa, además, indicándome que ya era imposible que recibiera mi producto.

Resuelto
A. A.
08/08/2025

Problemas envío conga sustitución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando el envío de una conga cecotec 9990 por sustitución ya que la mía no se pudo reparar , me e puesto en contacto con ustedes muchísimas veces y siempre decís lo mismo que está reclamado y que espere ya os pasasteis del plazo , y sigo sin tener mi conga en casa ni si quiera un número seguimiento como que está enviada,número de casos 03973110 SOLICITO […].  mi conga lo antes posible sin más retrasos , número de seguimiento y una bonificación por daños y perjuicios de esperar tanto ya que me parece una tomadura de pelo Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. P.
08/08/2025

Reclamación por inacción ante operación estafs – PSD2

Estimados señores: El 06/08/2025 realicé una compra con tarjeta en un sitio web que he comprobado que es no existe La página no ha proporcionado número de pedido, ni confirmación de compra, y el correo de contacto no responde. El cargo está actualmente retenido, con previsión de liberarse el 16 de agosto. He informado al banco de inmediato, solicitando la cancelación del cargo pendiente o el inicio de un procedimiento de reclamación por operación eñ amparándose en el Reglamento (UE) 2015/2366 (PSD2). Sin embargo, el banco me ha comunicado que no puede hacer nada mientras el cargo esté retenido, lo cual contraviene la normativa europea, que obliga a actuar con diligencia ante posibles estafas , incluso si el cargo aún no ha sido procesado. Por tanto, solicito: 1. Que el banco intervenga antes del 16 de agosto para detener la transacción. 2. Que se inicie una reclamación formal (chargeback) en caso de que se libere el pago. 3. Que me proporcionen por escrito una respuesta oficial antes del 16 de agosto. En caso de no recibir respuesta adecuada, procederé con la reclamación correspondiente ante el Banco de España Atentamente, Rosario Alonso 71640661P 649219507 rosario.pardo33@gmail.com

Cerrado
R. M.
08/08/2025

No me venden una sudadera por estar en un maniquí

Buenas tardes fui a comprar sobre las 10:30 u 11:00 al Primark de El Mirador, había visto unas sudaderas y la talla L era la más grande que tenían en el perchero, y la XL la tenía en el maniquí de exposición, a lo cual le pregunto a una de las dependientas si me podría dar la XL del maniquí? Ya que la L se que le quedara chico a mí pareja... Lo cuál me contesta que le pregunte a la "supervisora" que estaba en caja, me dirijo a ella y me dice que a puertas abiertas no me puede dar nada del maniquí, que es un peligro porque el maniquí se desmonta y no se puede... A lo que le digo que vale, pero que me parece mal porque lo voy a comprar, y me parece mal que no "puedan" dart la prenda!!

Resuelto
R. G.
08/08/2025

Ser muerto en una caja de mejillones cocidos

Buenas tardes, Hace meses puse un reclamación en el Lidl, porque en una caja de mejillones cocidos que compré, venía como una pata con pelos de algo. Yo había volcado la caja en una paella familiar, y cuando nos dimos cuenta la tuvimos que tirar del asco que nos dio y de como olía aquello. Lo llevé a la tienda y me dijeromn que pusiera una reclamación en att al cliente y que si había cualquier duda que la llamaran a ella, como encargada de la tienda que había recogido lo encontrado en la caja de mejillones. Me dijo que le daba mucho asco y que lo tiraba en ese mismo momento. De att al cliente me contestan que el proveedor les ha dicho que se trata de un ser marino que acompaña en aguas a los mejillones, cosa que agradezco la explicación, pero que yo no sabía qué era, ni había comprado ese ser marino. Ni sabía si era comestible o no. Les he enviado como 10 mails , y no contesta nadie. Me gustaría que alguien se responsabilice del coste que ocasionó el tirar la paella familiar. Gracias Saludos

Cerrado
R. M.
08/08/2025

SEGURO INTERNACIONAL

Estimados Srs/Sras El día 8 de Agosto de 2025, a traves del número de atención al cliente de reales seguro se me informa verbalmente , a las 13:00, que Seguros Reales no me facilitará el seguro internacional, por lo que, esta parte, no logra entender ya que lo que se me indica no aparece en las condiciones generales ni particulares, Solicito la Carta verde internacional, para evitar los daños, perjuicios y gastos adicionales que se ocasionarian en mi viaje, los mismos serían reclamados en vía judicial. La señora que me atendió dijó que constaba en una normativa interna y que es de aplicación el primer año. Al preguntarle que quería quecme facilitara la normativa interna, exclamó que no me la podía facilitar. Gracias Quedo a la espera de su pronta respuesta, Saludos Reda Mohamed 45085382T

Cerrado
M. B.
08/08/2025

Problema para el reembolso por cancelacion

Hola, hice un pedido de un reloj , a la empresa All zone, el reloj no llegaba en el plazo indicado , les escribí un correo , para hacer reclamación, y me digeron que se demoraría más. Al pasar ya esa semana hice la cancelación del producto, y no me contestan, no hay teléfono de contacto.

Resuelto

Incicendia con entrega de paquete e imposibilidad de contactar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pendiente de recibir un paquete desde el 4 de agosto y desde entonces no consigo contactar con ustedes ni que me aporten una solución. He mandado dos correos a través de su web, he intentado contactar por teléfono varias veces en estos 4 días dentro de su horario de atención y nadie me atiende. La única respuesta que he obtenido por su parte fue ayer por la tarde diciéndome que contactaban con el transportista y me devolvían la llamada, pero nadie me ha llamado ni tampoco me cogen el teléfono en ese número. Ruego me den una solución lo antes posible, me urge recibir el paquete. Sin otro particular, atentamente. Isabel

Cerrado
A. G.
08/08/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicito dar de alta la denuncia del pedido 751508866 realizado el 03/04/2025 (Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 512 GB GRIS) en la empresa ALLZONE y devolución del importe total de 498,18€ pagados a fecha 03/04/2025 con tarjeta de crédito BBVA ejerciendo mis derechos como consumidor/usuario basados en Real Decreto Legislativo 1/2007 Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y Artículo 51 de la Constitución Española de 29 de diciembre de 1978. He sido víctima de un engaño y pido que se me reembolse mi dinero. Pedí la devolución de la cantidad antes comentada (498,18€) a través de transferencia bancaria y en el tiempo estimado que reza en su página web: "Tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. El total un plazo máximo de 14 días naturales desde que se confirma la cancelación del pedido." Me llevan dando largas desde abril, no tengo ni el producto ni el reembolso, mi banco tampoco me he devuelto el dinero. Ahora me dicen que el problema es de mi banco, tras contactar con mi banco me comentan que esto no es cierto, que el reembolso me lo podría hacer la empresa sin ningún problema y que han pasado el caso al departamento correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Adrián González

Resuelto

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