Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
13/05/2025

Falsificacio de Collar Seresto

Me han engañado, compre un collar seresto y no me llega el pedido. Tampoco me contestan a los correos , hay mas de 400 personas afectadas. Cierren la empresas esa ya

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A. B.
13/05/2025

Reembolso

He recibido 3 cargos de Playweez-DOD B85753960 a uno de mis números de teléfono 644917351 por importe tota del 11,98 €, sin embargo yo no he suscrito ningún producto premium, además tengo bloqueados en la aplicación de Yoigo desde hace meses la suscripción a productos premium o cualquier servicio, todos estan bloqueados desde este numero, por tanto deben anular la suscripción al no realizarla yo desde este numero y devolverme el importe pagado sin mi autorización. Muchas gracias.

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C. C.
13/05/2025

Reclamación por cargos abusivos en la compra de entradas TICKETMASTER concierto BAD BUNNY

El día 10 de mayo de 2025, compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny – “DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour”, que se celebrará el 15 de junio de 2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano de Madrid, a través de la página web de Ticketmaster. La compra se realizó con mi tarjeta personal y a mi nombre (Claudio Corrales Cragg), aunque las entradas fueron registradas y adquiridas para mi hermano, Alfonso Corrales Cragg, quien figura como destinatario en la confirmación de compra. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente una serie de cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, tales como: Gastos de gestión: 188,00 € Estos cargos adicionales: No se mostraban de forma visible ni transparente al inicio del proceso de compra. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio final, sin desglose previo ni consentimiento expreso. Además, el proceso de compra estaba sujeto a un límite de tiempo de 10 minutos para completar la transacción, lo cual generaba presión adicional, especialmente ante el mensaje de que las entradas se estaban agotando rápidamente. Esta situación me obligó a seguir adelante con el proceso sin posibilidad real de detenerme a revisar en detalle los importes adicionales o buscar alternativas. Considero que dicha dinámica comercial limita la libertad de decisión del consumidor y le impide ejercer un consentimiento informado. También cabe señalar que se aplica un sistema de precios dinámicos, lo que significa que el importe de las entradas varía “en función del mercado”. Sin embargo, en ningún momento se explica con claridad qué factores concretos afectan estos cambios de precio, ni cómo se calculan. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre defensa de los consumidores y usuarios, que obliga a informar del precio total y final antes de formalizar cualquier contratación. Asimismo, conforme a la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro, información previa suficiente o alternativa real de rechazo. SOLICITO El reembolso íntegro de los importes cobrados en concepto de gastos de gestión, servicio y cualquier otra cantidad obligatoria añadida sin la debida transparencia ni información previa. Adjunto como prueba: - Justificante de compra, incluyendo desglose de cargos. - Capturas del proceso Atentamente, Claudio Corrales Cragg claudio_51090@hotmail.com +34 640 890 274 13/05/2026

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A. N.
13/05/2025

No me quieren reembolsar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo comprado dos entradas para el concierto de DUA LIPA en Madrid el día 12 de mayo, en marzo, avisándome que las entradas las tendría ese mismo 12 de mayo a las 9am, y no cumpliendo el vendedor con el envío, ya que después de reclamar 3 veces las mismas y llamar, me fueron enviadas a mi correo a las 19h27, 1h y media solo antes de que empezase el concierto, no pudiendo acudir al mismo ya a esas horas SOLICITO la devolución del importe de la compra, 312,05€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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R. S.
13/05/2025

Abono premium no solicitado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 10 de mayo de 2025 con fecha de ejecución el 12 de mayo de 2025 se me ha realizado un cobro por un servicio que no he solicitado. Este cargo de 89,99 euros se ha realizado a mi tarjeta de débito. Adjunto los siguientes documentos: captura de movimientos. SOLICITO: Se verifique la veracidad de lo que digo, se anule el cargo y se devuelva la cantidad y se anulen mis datos de sus bases de datos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. A.
13/05/2025

Cargos adicionales sin claridad debida

El día 16 de mayo compré varias entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 26€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago….

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S. S.
13/05/2025

anulacion de tren sin trasnporte alternativo

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Atocha al de Barcelona, que tenía su salida a las 10:02 horas del día 28 del mes de Abril de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 13:04 horas del día 28. Nº de pasajeros: 1 Sin antelación , se me ha comunicado, la cancelación del trayecto Zaragoza-Barcelona por fuerza mayor, pero no se me informó de TRAYECTO ALTERNATIVO. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes GASTOS : Alojamiento 90€ en Zaragoza Billete de Renfe 19,35€ No reclamo gastos de taxis y comidas por la falta de conexión alternativa. Adjunto los siguientes documentos: factura hotel, factura billete de renfe al día siguiente SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a 109,35€: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por la anulación. Sin otro particular, atentamente. Sergio Solé Fernandez 38126318T Tel 619866085

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L. F.
13/05/2025

Gastos extras no notificados

HECHOS El día 8 de mayo de 2025, compré cuatro entradas para el concierto de Bad Bunny - Debí tirar más fotos World Tour (30 mayo 2026) a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida por entrada, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 23,50€ cuando eran 12,50€ originalmente. - Cargo VIP de 93,7€ extras. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores ,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Atentamente,

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E. C.
13/05/2025

Precios abusivos para una entrada a un concierto

HECHOS El día 8/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny “Debí Tirar Mas Fotos World Tour” a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 65€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Por si no fuera poco, se me cobró una entrada 555€ cuando en su web oficial, los precios eran de 160 euros en ese mismo sector, aun así, dicen que según la demanda aplican unos precios dinámicos donde una simple entrada de 120€ pasa a un valor de 400€ y se convierte todo en precios exagerados. Inicialmente intente comprar 8 entradas por el precio de 848€ (100 euros cada una) aún así, no se me dejo avanzar con el pago y se me termino cobrando una entrada por el precio de 555€ cuando en ese sector, el precio especifico en su web es de 140€ aproximadamente. Atentamente, Ernest Codina Rius DNI:48057804V

Cerrado
N. P.
13/05/2025

Problema con una devolución

El motivo de la reclamación se basa en el rechazo de una devolución que he efectuado a través del portal Miravia La respuesta de Miravia es ésta: (13/05/2025) "Con base en la información proporcionada, rechazamos esta solicitud de contracargo. A continuación, el equipo de atención al cliente de Miravia documenta el motivo de la denegación de la solicitud de contracargo presentada por el cliente: RECHAZAMOS ESTE CASO DE DEVOLUCIÓN DE CONTRACARGO porque el pedido se entregó el 10 de abril de 2025. Ese mismo día, el cliente presentó una solicitud de devolución indicando que el artículo no funcionaba o era de baja calidad. Tras un control de calidad, la solicitud de devolución fue denegada. Se inició un proceso de mediación, durante el cual el agente revisó las pruebas y decidió rechazar el reembolso, ya que el artículo había sido desprecintado y usado. No se generó ningún número de transacción, ya que el reembolso no se procesó. Por este motivo, rechazamos la devolución de contracargo. Rechace la solicitud de devolución de contracargo." El móvil desde el día 11 de Abril fue devuelto por los medios comentados y desde ese día, no tengo una respuesta, ni tengo el producto tal y como indican El producto no era el indicado, estaba abierto, sin prescinto de seguridad, y era una móvil "falso" En definitiva, la tienda china se ha "lavado las manos", Miravia sigue sin responder a los múltiples casos que han abierto: Ej: 2507100002754713 Espero podáis interceder en el caso Gracias

Cerrado

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