Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
10/02/2025

Problema devolucion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de unos zapatos de novia que devolvi en tiempo y forma, con el precinto de los zapatos incluso y me los devolvieron diciendo que estaban usados (no me habia casado si quiera) y sin el precinto amarillo con el que venian al principio. Les solicite la devolucion del dinero importe de 600€ y me devolvieron los zapatos. SOLICITO reclamen la devolucion del dinero por parte de la compañia ya que los zapatos no estaban usados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
10/02/2025

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Enero del 2025 adquirí en su página web https://shop.samsung.com/es/multistore/esepp/unidays/auth/multistore el producto S25 Ultra de 512Gb. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Email de confirmación de pedido - Detalle del pedido adjuntado en dicho email SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. G.
10/02/2025

Problema con voucher

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el 19 de diciembre de 2024 hice la compra de un cupón para regalar. La persona no ha podido descargar el voucher porque constantemente da un error, por lo cual no puede hacer uso del servicio ya que no accede a los detalles del proveedor. Hemos probado desde distintos navegadores y dispositivos y sigue dando el mismo error. Nos hemos intentado contactar con servicio de atención al cliente por el chat de la página, por mail, por teléfono y no es posible hablar con un humano. La única interacción fue con el agente virtual Olivia que de nada ha servido. SOLICITO la devolución del importe abonado, pues ya hemos perdido demasiado tiempo con esto para encima no recibir ningún tipo de respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. S.
10/02/2025

Producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 4 adquirí en su página web Samsung el producto Samsung galaxy s25 ultra Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto número pedido ES250204-64494268 y tras varias llamadas a atención al cliente de Samsung no hacen nada se pasan la pelota de unos a otros SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
10/02/2025

No se a devuelto mi dinero

Realice un pedido de un teléfono con fecha 17/12/2024 y trascurrido un mes de espera (Plazo de entrega que establece la tienda ) el teléfono no llegaba a mi domicilio y decidí cancelar dicho pedido y solicitar el reintegro de mi dinero. Me dicen que de nuevo se crea un plazo para que la devolución sea efectiva en mi cuenta (14 días naturales) el cual pasa y no se me a devuelto dicho importe a día de hoy . Me da la sensación de que se están riendo de mi y no me queda otra opción que recurrir a vosotros para que me asesoréis en las medidas legales a tomar.

Cerrado

Pedí la baja en ocu y todavía no lo han tramitado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. Z.
10/02/2025

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/25 adquirí en su página web www.farmaferoles.es el producto GaviNatura 45 Comprimidos. Han pasado 13 días y no lo he recibido, ni se me ha contestado varios correos electrónicos, que envié solicitando información. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
10/02/2025

ACOSO

Tengo 9 llamadas diarias de Zolva, en la varias llamadas que he contestado, me dicen que son agentes de Bankinter, que creo que no es cierto ya que preguntan por mi padre que falleció en 2018, por lo que el número no es correcto, me indican que les facilite el certificado de defunción, el cual entregué en Bankinter para poder cerrar las cuentas, por lo que deberían de tenerlo ellos si son un departamento de Bankinter. El tema es que no para de llamarme y me han dicho que van a seguir así hasta que le dé los datos, al preguntar por los datos, me dicen que no me pueden dar nada por la Ley de Protección de Datos, ya les he comentado que esa persona está fallecida y que se cerraron las cuentas, pero parece que no les vale la contestación y siguen llamándome, todos los días, Sábados, Domingos a las 8:00 de la mañana a las 21:00 de la noche y llegan a bloquear mi buzón de voz. Por lo tanto les rogaría que no me llamaran más, no soy esa persona.

Cerrado
J. M.
10/02/2025

contrato

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa CBARRIANO, se ha puesto contacto telefónico conmigo para ofrecerme la renovación del contrato que tengo actualmente con mi compañía eléctrica pero con otras condiciones. Dicen que son la comercializadora de la compañía ENDESA y que se llaman AHORRA ZEN ENERGÍA. Ofrecen un nuevo precio en facturas de luz y gas y un descuento en el primer mes. Conocen todos los datos del contrato (hasta el IBAN y Cups). Llaman desde el número: 693116997. Te indican que después debes responder a otra llamada para la verificación, llaman desde varios números: 621449682, 621449785, 621443944, 621447300, 621441629. No he dado mi consentimiento en la llamada de verificación, no he llegado a responder la llamada. Sí he dado mi consentimiento para el contacto con fines comerciales y la privacidad de datos en un enlace por SMS. Esto querría reclamarlo y cancelarlo. Según he podido averiguar la empresa es: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
10/02/2025

Curso de Tradeando online no cumple lo prometido

Curso de trading online que no cumple con lo prometido en su publicidad Después de invertir una cantidad significativa de dinero en este curso de trading, mi experiencia ha sido decepcionante. Desde el inicio, vendieron el curso con estrategias rentables, y como consecuencia poder obtener buenos resultados en los mercados. La realidad es muy diferente: Estrategia de Tesla y Nvidia: incompleta. Detallan el uso de indicadores, pero lo más importante de la estrategia, son los soportes y resistencias utilizados para encontrar los puntos de entrada, no lo enseñan en el curso. En su lugar, suben esa información a un canal de Telegram, lo que significa que sin acceso a ese canal, la estrategia no puede aplicarse correctamente. Esto es inaceptable en un curso de pago. Estrategia de Bitcoin: una pérdida segura Tras un largo análisis y numerosas operaciones la estrategia enseñada en el curso no es rentable, el resultado es un absoluto desastre. Al finalizar 2024, la estrategia perdida casi un 30% del capital inicial, considerando las comisiones del broker (en mi caso Binance). Se escudan en excusas legales para no devolver el dinero Al pedir la devolución, su respuesta es que, según el artículo 103 de la Ley de Consumo, al ser contenido digital, no puede hacer reembolsos. Sin embargo, si puedes pedir el reembolso si no cumplen con lo prometido. El curso contiene buen contenido pero las estrategias no son rentables. Solicito la devolución del dinero del curso ya que por la parte de la empresa me ha sido denegada. Puedo ratificar lo que digo con datos y numeros reales.

Cerrado

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