Compré un portátil Ninkear A15 PLUS portátil 15,6 "IPS FHD AMD Ryzen 7 5825U Notebook 32G, el pedido fue completado el 18 de diciembre de 2025.
- El 28 de febrero 2026 me pongo en contacto con Ninkear por wassap (+8615914917645) le informo que está dando problemas de calentamiento, se apaga solo y se congela la pantalla obligándome a forzar el apagado. Esto sucede constantemente.
El 9 de marzo ninkear me comunica que lleve el portátil al taller y que me reembolsan el dinero y me enviarán las piezas necesarias. Me piden los datos del portatil y una vez que lo ve el técnico diagnostica fallo en la placa base.
-El 10 - 13 de marzo envío por wassap datos del portátil, foto de la placa base y video con el problema. Todo esto me lo suministró el técnico.
Después de todo esto, ninkear me dice que me enviará las piezas, pero NO me las envía, me pone excusas como que hay problemas en la producción de esa pieza. Creo que está intentando extender el problema para ver si me canso y desisto de la reclamación.
