HECHOS
El día 8/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny “Debí Tirar Mas Fotos World Tour” a través de la
web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que
considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
- Gastos de gestión de 65€
- Donación automática de 2€
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los
consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen
pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias,
por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Por si no fuera poco, se me cobró una entrada 555€ cuando en su web oficial, los precios eran de 160 euros en ese mismo sector, aun así, dicen que según la demanda aplican unos precios dinámicos donde una simple entrada de 120€ pasa a un valor de 400€ y se convierte todo en precios exagerados.
Inicialmente intente comprar 8 entradas por el precio de 848€ (100 euros cada una) aún así, no se me dejo avanzar con el pago y se me termino cobrando una entrada por el precio de 555€ cuando en ese sector, el precio especifico en su web es de 140€ aproximadamente.
Atentamente, Ernest Codina Rius
DNI:48057804V
