Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28.12.2024 adquirí en la página web de Mediamarkt la nevera combi HISENSE RB390N4BCC Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06.05.2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El mismo día 6 informamos a Mediamarkt de que el congelador no funcionaba. Contestaron pidiendo datos adicionales que contestamos inmediatamente y nos dijeron que un técnico llamaría. Aparentemente, la incidencia no se abrió por parte de Mediamarkt hasta el día 8. El dia 10 vimos que tampoco ni la nevera enfriaba en absoluto y avisamos de lo mismo y de que aún no nos había llamado el técnico. Nótese que una nevera es un electrodoméstico de primera necesidad. El lunes 12 sin habernos llamado aún, el servicio técnico de Hisense, sin llamarnos, nos envían un correo con unas instrucciones ridículas, que miremos si está bien ajustada la temperatura(la nevera NO ENFRÍA EN ABSOLUTO) y que desenchufáramos el aparato 12 h de la corriente. Aunque intuíamos que no iba a funcionar lo hicimos. Por la mañana del 13 constatamos que no funcionaba. Volvimos a escribir a Hisense. No hay respuesta. Llamamos sobre las 14h a Mediamarkt nos dicen que nos llaman esa tarde. Volvemos a llamar a las 17, nos dicen que nos llamarán. Se acaba el día, y no llaman. El día 14 llamo por la mañana a Mediamarkt vuelven a avisar. Volvemos a llamar a las 17h. Es entonces cuando Mediamarkt nos dice que contactemos por tfno directamente con Hisense, no antes. Lo hacemos, nos dicen que no habían recibido respuesta a nuestro correo (no es cierto) y además parece obvio que han estado obviando los mensajes de Mediamarkt. Nos dicen que lo ponen en prioridad y de hecho nos llaman para decirnos que nos llamará el servicio técnico de 8 a 9 del día 15 de mayo. Son ahora las 11h y aún no nos han llamado. He llamado de nuevo a Hisense y me dicen que me llamaran hoy. Que si la nevera no enfría en absoluto debe ser el gas y que lo recargarán (?). No hace falta ser técnico de reparación de neveras para saber que si hay una fuga de gas volverá a escaparse. Estamos ahora en el día 9 sin nevera y aún no sabemos si pasará el técnico hoy, y sinceramente no parece que la reparación vaya a ser rápida. Por tfno nos han dicho que si hay que cambiarla, primero el tecnico escribirá un informe y luego Hisense lo tiene que aprobar, etc... Parece claro que nos vamos a la semana que viene, cuando hará más de 14 días que estaremos sin nevera. La incidencia que se abrió con Mediamarkt es la 250506-011263 y con Hisense es 214710103 SOLICITO QUE INMEDIATAMENTE SE LLEVEN EL PRODUCTO Y NOS TRAIGAN UNO NUEVO ANTES DE MAÑANA A FINAL DEL DÍA, O QUE NOS DEVUELVAN EL IMPORTE PARA QUE PROCEDAMOS A COMPRAR OTRO, QUE OBVIAMENTE NO SERÁ DE MARCA HISENSE NI SE COMPRARÁ EN MEDIAMARKT, YA QUE HAN DEMOSTRADO QUE EL SERVICIO TÉCNICO ES INEXISTENTE Y SON CAPACES DE DEJAR A DOS ANCIANOS DURANTE SEMANAS SIN NEVERA. Sin otro particular, atentamente.

Se me retiene una cantidad por al comprar unos guantes a través de la app. El vendedor cancela la venta, se me devuelve la cantidad retenida y a los pocos días se realiza un cargo a mi cuenta por parte de Wallapop por la misma cantidad.

Hechos El día 05/09/25 compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny para Madrid el 15 de junio a través de la web de Tocketmaster. Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión: 22,00€ Reclamación y denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: -No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del procesi -No eran opcionales ni rechazables -Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real decreto legislativo uno/2007 de defensa de los consumidores que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Aparte además según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos, abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas, del proceso de pago… atentamente, Martina Mateu Ramis

Sephora cuenta con un programa de fidelización que ofrece distintos beneficios según el nivel alcanzado. Al llegar al nivel Gold, los clientes deberían recibir un regalo de bienvenida valorado positivamente por la comunidad. Alcancé dicho nivel en mayo de 2024 y, pese a haber enviado varios correos electrónicos solicitando mi obsequio, aún no lo he recibido debido a la supuesta falta de stock, que se ha prolongado por más de un año. Considero que esta situación representa un incumplimiento de las condiciones del programa de fidelización. Como mínimo, debería ofrecerse una alternativa, como una tarjeta regalo de valor equivalente, para compensar esta omisión.

HECHOS El día 08/05/2025, compré 5 entradas para el concierto de BAD BUNNY EN MADRID (03/06/2026) a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 95€ - Cuota de servicio 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 10 de diciembre de 2024 compre dos entradas para el espectáculo Ghost en Vistalegre para el día 30 de abril de 2025. Con fecha 26 de abril de 2025 me informo de la cancelación de dicho espectáculo a través de una noticia publicada en www.mariskalrock.com, ya que desde Ticketmaster no se me llegó a enviar ningún comunicado. He intentado contactar con ellos por teléfono, redes sociales y a través de la direcion bit.ly/tm-es-ayuda pero por ninguna vía he recibido respuesta. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de compra. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS El día 08/05/2025, compré 8 entradas para el concierto de BAD BUNNY en BARCELONA para el Sábado 23 de Mayo a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 152€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

Estimados señores:  Bloome Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de noviembre 2024 inicié un tratamiento capilar en el centro estético Bloome de Hospitalet de Llobregat, este tratamiento es de 6 sesiones (cada 30 días apróx) por el que pagué 474€. El tratamiento ofrece beneficios como: Recuperación de volúmen capilar, anticaída, etc. En principio este era el tratamiento indicado para el tipo de alopecia que tengo. En las primeras sesiones me dijeron que es a partir de la 3ra sesión que puedo ver cambios. En marzo del 2025 cuando ya tenía 3 sesiones contacto por whatsapp con la clínica indicando que no veía mejoras ya que la Dra me dijo que a partir de esa sesión podía notar cambios y que sino los notaba para la 4ta sesión podíamos cambiar el tipo de tratamiento. El dia de la 4ta sesión la Dra no sabía que yo había contactado antes y me dijo que es apartir de la 4ta sesión podìa ver resultados (me repitió lo mismo de la sesión anterior) y no tocó el tema de cambiar tratamiento, algo que me sorprendió. Decidí alargar en tiempo la 5ta sesión para ver si en esos dias notaba algún cambio , pero nada. El 4 de mayo 2025 contacté con la clínica anulando la cita de la 5ta sesión y comenté lo que pasa, que llevo 6 meses con el tratamiento, no veo resultados y como no se valora cambiar el tratamiento he optado por cambiar de clínica y/o tener otra opinión médica, me dijeron que lo consultarian con los doctores y me dirían algo. A los días vuelvo a preguntar como va mi caso y me responden el 9 de mayo 2025 lo siguiente: no me pueden reembolsar las 2 sesiones que me quedaban porque yo pagué por un pack promocional de 6 sesiones, que lo que puedo hacer es usar ese dinero en otros servicios de la clínica. 1° Yo no he suspendido el tratamiento por puro gusto, sino porque el traramiento que me ofrecieron no está funcionando. 2° Ya tengo un descontento con un servicio en este centro y practicamente se me obliga a coger otro tratamiento que no necesito para no perder mi dinero (doble insatisfacción). SOLICITO El reembolso de las 2 sesiones que no usaré, que me dijeron por whats app son unos 158€ aprox. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/4/2025 hice una compra en su página web https://farmaferoles.es. El número de pedido es #784049. Han pasado 36 días y no lo he recibido. He puesto varios correos de reclamación y el 6 de mayo me proporcionásteis un número de seguimiento de MRW falso ya que ponía que el envío estaba en reparto en Soria, cuando el pedido debe ser entregado en A Coruña tal y como figura correctamente en el mismo. Además, el histórico de MRW no se ha actualizado desde el 15 de abril y a mí me enviasteis ese número el 6 de mayo. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me reintegre el dinero, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ana Belén Rodríguez Díaz

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web www.coloresdecama.com el producto Saco nórdico Cremallera "Gaudí Night" (Ancho Colchón: 120 cm - Largo Colchón : 200 cm - Relleno nórdico: Relleno 4 Estaciones (120 gr/m2 + 250 gr/m2)). Han pasado 5 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, estado del pedido, correos electrónicos y mensajes de whatsapp mantenidos con ustedes solicitando la cancelación del pedido múltiples veces sin obtener respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.