Hechos
El día 05/09/25 compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny para Madrid el 15 de junio a través de la web de Tocketmaster.
Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
- Gastos de gestión: 22,00€
Reclamación y denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
-No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del procesi
-No eran opcionales ni rechazables
-Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real decreto legislativo uno/2007 de defensa de los consumidores que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Aparte además según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos, abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas, del proceso de pago…
atentamente, Martina Mateu Ramis
