Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Noviembre adquirí en su página web el producto One Plus 12R Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. La empresa de paquetería me ha confirmado por e-mail que el paquete nunca les llegó a ellos y que por ese motivo no me lo han podido entregar He hablado con ustedes unas 10 veces en los últimos meses y siempre me dicen que tengo razón y que me deberían hacer el reembolso. Lo escalan a un superior pero el reembolso nunca llega. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto del pedido. Foto del e-mail de la empresa de reparto diciendo que no han recibido el envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Número de reserva: 00759618 Localizador: 1501739197118 Tour: Alhambra: Visita Guiada Fecha del Tour: 08/02/2025, 15:00:00 GMT+1 Estimados/as señores/as: El día 6 de febrero a las 8:00 de la mañana reservé un tour a la Alhambra para dos personas en su agencia. A las 8:55 les avisé de que no podía realizar el tour por un imprevisto y les pedí que no sacaran las entradas ni realizaran el cobro ya que estaba todavía pendiente el pago. Según la referencia de su catálogo de información y reserva son flexibles a las anulaciones y tienen atención al cliente las 24/7. Nadie me contestó. Llame por teléfono y me decía un contestador que escribiera un email a soporte@mytoptour.es Escribo tres emails y no me contestan. Me dieron el número de incidencia: 00197869, pero no me contestaron. El día del viaje yo estaba en Granada, en los Goya, pero un cambio en la organización de los ensayos me impedía estar a la hora. Empezaron a escribirme whatsapp como si yo no hubiera pedido la cancelación y me dijeron que mi email todavía no lo habían visto que me respondieran cuando me tocara... Me pareció una extraña manera de atender al cliente después de realizar una petición de URGENTE!! en tres emails para que no sacaran las entradas que valen 20 euros pero que a mi me iba a costar 170 sin poder asistir como ya les había anunciado. El primer y segundo día no hicieron el cargo en la tarjeta. Lo hicieron el tercer día cuando ya tenían 3 emails míos avisando de que no podía ir. Sinceramente me parece negligente y de un apoyo al consumidor de 0 total. Lo contrario de lo que anuncian en su pagina principal. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado de 170 euros. Revisen todos los emails enviados a los que no hicieron ni caso a soporte@mytoptour.es

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2024 adquirí en su página web `www.allzone.es´ el pedido `820980686´, con la compra del producto `Robot aspirador Roborock S8 MaxV Ultra negro´ con referencia `robs8mvultbeu´ y el seguro para extender la garantía con la referencia `Ext6´, con un valor total de 1170€. El 26/12/2024 cancele la compra y solicite el rembolso al no recibir el pedido, el estado del pedido siempre estuvo en preparación. Después de 21 días y pasadas las fechas de navidad era normal que cancélese la compra. El 30/12/2024 Allzone acepta la cancelación y es el 13/01/25 donde confirma que ha efectuado el reembolso y que lo recibiré en la misma cuenta de la compra en los próximos 7-10 días hábiles. A partir del 23/01/25, después de pasar el plazo máximo de 10 días, empiezo ha escribir correos para saber que ha pasado. cada correo es respondido con largas, siempre diciendo que lo están mirando y que hablaran con el departamento.. etc etc. Hoy 11 de febrero, han pasado 29 días desde la aceptación del rembolso y 68 días con el dinero retenido desde la compra del 5 de diciembre. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, pedido cancelado, rembolso aceptado, respuesta de atención al cliente después de pasar los 10 días de no recibir el rembolso, respuesta habitual de atención al cliente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2340€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web atmosferasport.es el producto Zapatillas de Running Mizuno Wave Sky 8 Gris claro con pedido nº 294994 Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electornicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el retraso sufrido en el vuelo FR9035 de París Beauvais con destino a Alicante España, el día 28/09/2024. Mi reserva tenía el número ZK7ZVI y mi billete estaba a nombre de Helena Saura Barragán. El vuelo estaba programado para el día 28 de septiembre de 2024 a las 22:10 horas con llegada a Alicante a las 00:20 horas. Primero se nos avisó de un breve retraso con salida a las 22:40 horas de ese mismo día, posteriormente llegó otro correo donde se estimaba la hora de partida a las 23:25 horas, más tarde a las 23:40 y finalmente el vuelo se reprogramó para el día 29 de septiembre con salida a las 12:15 horas y llegada a las 14:25 horas, teniendo un retraso de 14 horas y 5 minutos. Teniendo en cuenta que, realmente, el avión despegó a las 12:40 aproximadamente y llegó a destino a las 14:50 horas. Debido a este retraso, tuve que pasar toda la noche en el aeropuerto ya que Ryanair fue incapaz de facilitarnos habitaciones de hotel y transporte a todos los pasajeros. Llamé a los hoteles más cercanos pero ninguno se encontraba disponible, por tanto tuve que esperar esas 14 horas en un aeropuerto que no tenía buena cobertura de wifi y mucho menos enchufes suficientes para todos, pasando toda la noche con el móvil sin batería. De acuerdo con el Reglamento (CE) Nº261/2004, considero que tengo derecho a una compensación económica por este fatídico atraso. Solicito que se me abone la compensación correspondiente lo antes posible. Adjunto a este correo la siguiente documentación:

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la compañía MGS seguros Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la anulación de mi póliza de seguro de automóvil sin motivos, ya que no he dado partes y sin preaviso por su parte. SOLICITO que ordene las instrucciones para el reembolso íntegro de la prima por incumplir el contrato y dejarme sin seguro sin avisar para no circular con el coche corriendo riesgos innecesarios. Sin otro particular, atentamente. R.C.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un servicio de 48h con Seur para recibir un paquete, el día 1 de febrero el paquete ha sido depositado en una tienda Seur pickup en Barcelona para su posterior entrega en Almería, y a día de hoy sigo sin saber el paradero de mi paquete, he hablado 2 veces por teléfono, he mandado varios correos, sigo sin tener una respuesta. Referencia del envío 008999085173320250205 SOLICITO que me entreguen mi paquete lo antes posible, y que me devuelvan lo pago por no cumplir con el servicio contratado, he contratado servicio 48h y ya van más de 10 días Sin otro particular, atentamente.

En fecha 25 /12/2024 adquirí en su página web Megadietetica.com varios productos (referencia del pedido JLTAIOOHM) por importe de 50,13€ Ha pasado casi mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado en numerosas ocasiones al teléfono de atención al cliente donde nadie contesta y les he escrito varios emails pidiendo explicaciones y reclamando mi dinero, sin respuesta alguna. El 4 de febrero recibí un reembolso suyo por valor de 8,02€, pero ¿y el resto?. EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE INTEGRO ABONADO.

Estimados/as señores/as: El día 09/02 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy (11/02/25) me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realice ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido. Además, he visto y comprobado que ha sucedido en más ocasiones. Muchas gracias. Ver menos

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02 a las 21:20hs adquirí en su página web https://calmbuddie.com el producto Koala Stitch Dreams para Ansiedad. En la misma, indicabais que los envíos se realizaban en 24/48hs. Han pasado 2 días laborables y no lo he recibido. Por otro lado, tampoco he recibido un número de seguimiento a pesar de habérselo solicitado por Instagram y por correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido con el pago efectuado y el importe del mismo, capturas del correo aún sin respuesta por vuestra parte y capturas de la conversación (sin solución) mantenida por ustedes por Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique para poder solicitar el reembolso. Sin otro particular, atentamente.