Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Marzo compré en la tienda mineral cosmetics España S.L. B88275011 ubicada en el centro comercial plaza río 2, avenida del manzanares 210, 28026 el cual me ofrecieron la primera oferta promocional de NEOLUMO PEELING GEL, con su crema hidratante Bio Skin Hydration, me informan que me van hacer una limpieza totalmente gratuita el día 20 de marzo, la cual fui a la limpieza que en la noche y días después tuve una reacción de ardor en el rostro y picor, no obstante ese mismo día 20 de marzo me ofrecen la promoción OPTRA, la cual yo acepté por la presión del trabajador en ese momento, le decía que no podía, y el igual buscaba solución a algo que no quería, luego de aceptar me explican lo de frakmenta confusa la información que adquirí, donde me explican que el monto serían 1499,99€ que en la primera cuota me van a quitar 245,00€, cuando detallo el contrato de frakmenta el total al pagar serían 1619,99€ descontándome en cada cuota 125,00€ por 12 meses, cabe acotar que al momento de hacer todo este procedimiento en frakmenta no tuve ninguna tipo de accesoria del registro, fui el día de hoy para hacer la respectiva devolución de los productos y el reembolso de lo mismo, donde no me dieron solución clara, solo me hicieron un reembolso de 50€ a según ellos porque no me dieron ninguna tipo de justificante de dicho pago, explicándome que solo me devolverían una pequeña parte de la primera cuota. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero la devolución del restante del dinero pagado en la primera cuánto, y la cancelación de las cuotas pendientes de frakmenta, ya que los trabajadores del establecimiento no me pudieron dar respuesta a mi reclamación, no obstante, no me quisieron aceptar la devolución de los productos que no voy a usar ya que el día 20 de marzo y los días siguientes tuve una pequeña reacción de ardor y picor en el rostro debido a la limpieza que realizaron SOLICITO, el reembolso del restante del dinero pagado en la primera cuánto, y la cancelación de las cuotas pendientes de frakmenta, es decir la cancelación de dicho contrato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por reserva inexistente / cargo por no presentación A quien corresponda: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con una supuesta reserva gestionada a través de Booking.com, la cual tanto la plataforma como el establecimiento me reclaman como “no presentada”.La fecha es del 21 al 22 de marzo y el hotel Crisol Almirante Bonifaz de Burgos. Sin embargo, tras revisar mi cuenta personal en Booking.com, dicha reserva no aparece en mi historial, ni tengo constancia de haber recibido correo de confirmación, número de reserva o detalles de la misma. Por ello, considero que no se me puede exigir responsabilidad alguna sobre una reserva de la que no tengo constancia ni he podido gestionar (ni cancelar) en ningún momento. Solicito formalmente: • Que se me facilite prueba documental de la existencia de dicha reserva (incluyendo fecha de realización, datos utilizados y aceptación de condiciones). • Que se acredite que dicha reserva fue efectivamente realizada por mí. • La anulación inmediata de cualquier cargo o reclamación económica asociada a dicha supuesta reserva. En caso de no recibir justificación suficiente, procederé a continuar la reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y otros organismos competentes. Adjunto a esta reclamación capturas de mi cuenta donde se demuestra la inexistencia de dicha reserva, así como cualquier otra documentación relevante. La reserva que os adjunto en foto está cancelada por mi, me reclaman otra segunda que como podes ver a mi no me aparece en ningún lado. El segundo documento adjunto es la reserva que me reclaman, la cual no me aparece a mí en mi perfil de usuario. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Silvia Garcia Solana silgarsol@gmail.com

A la atención de Divina Pastora Seguros: Por medio del presente escrito, formulo reclamación por la gestión de mi siniestro, al considerar que no se me ha informado de manera clara, completa ni transparente sobre las condiciones de custodia de mi vehículo. En concreto, se me indicó que el vehículo quedaba en custodia tras su retirada por la grúa, pero en ningún momento se me comunicó que los gastos derivados de dicha custodia (actualmente 15 € diarios) debían ser asumidos por mí, ni que estos se generarían hasta el momento de la retirada del vehículo. Cabe destacar que el servicio de grúa fue gestionado por su propia compañía (aunque sea a través de una empresa externa), por lo que entiendo que no debo asumir las consecuencias económicas derivadas de una falta de información por su parte. Tampoco se me ha facilitado ningún taller para poder depositar mi coche y sacarlo del depósito de la grúa. A día de hoy, mi vehículo lleva aproximadamente dos meses y medio en dichas instalaciones, generando unos costes que considero indebidos, ya que no han sido previamente aceptados ni informados de forma expresa. Por todo ello, solicito: - La anulación de los costes de custodia generados hasta la fecha. - Una aclaración por escrito de la gestión realizada. - Una solución inmediata a la situación generada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, continuaré con las acciones oportunas a través de los organismos de defensa del consumidor. Atentamente, Eva María Nieto Carrascoso 21009529H T. 722713686

Realizamos un pedido de unos portavelas de vidrio, el cual vieen sin indicación de pedido frágil y dos de las cajas vienen aplastadas con el portavelas hecho añicos. Pedimos la devolución de dos de ellos, de diferente tamaño, gestionamos la devolución y recibimos un mensaje alegando que no se realiza el reembolso, ya que dicen que no es el artículo sobre el que realizamos la devolución. No solo no realizan el reembolso, sino que señalan que no es el objeto señalado y, además, se lo quedan.

Estimados/as señores/as: Soy Irene Hernán Gascueña y contraté un viaje en tren desde la estación de Chamartín a la de Joaquín Sorolla (Valencia), que tenía su salida a las 13;15 horas del día 6 del mes de marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 15;09horas del día 3. Era un billete de ida y vuelta con un importe de 32€ Nº de pasajeros: 1 Con apenas tiempo de antelación al momento de la partida, y ya en la estación de tren, he comprobado la cancelación del trayecto de ida a Valencia contratado. No se me ofreció trayecto alternativo y tuve que buscar una alternativa con la que llegué con más de 7 horas de retraso con el horario previsto originariamente. El importe del billete que tuve que adquirir para hacer el trayecto fue de 24,40€. Adjunto los siguientes documentos: justificante del trayecto contratado en primer lugar y billete alternativo que tuve que adquirir SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la legislación vigente. Pongan en copia en cualquier comunicación el correo zoeplus@hotmail.es. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer sin venir a cuento deje de tener red. Mi pareja tenia a ratos hasta que dejo de tener red también. Hablo con at. Al cliente y me dicen mentiras. Que si fallo de la red que si wifi... resulta que como nada funciona me dicen que misteriosamente ven que mi sim no es detectada por el telefono. solo a mi. Que me haga un duplicado y pague 5e, encima, y que me espere 3 dias a recibirla!!!! Hoy vuelvo a escribir porque mi pareja ya esta incomunicada y me dicen que no ven averia en la sim que esta todo bien pero que me mandan no una sino 2 diciendo que es gratuito el envio pero no las tarjetas claro. Me quejo a una operadora que esto es su culpa y es algo extraño que las dos sims se rompan el mismo dia a la vez. Casualidad??? No creo. Su respuesta es que las tengo que cuidar mejor!!!! Que las saco al parque a pasear todos los dias o que???. Este vacile ya a sido el ultimo de muchos anteriores con el mismo problema! Nos quieren estafar y no saben como. Encima cobrandome todos los meses 45e!!!

Buenas tardes, El 20/03 hice un pedido de Secadora+Congelador y el vendedor nos ofreció la entrega de mañana o de tarde. Pedimos de tarde, no hay nadie por la mañana para la entrega. Sin problema se confirma el dia 24/03 entre las 15h y 20h. Me llama hoy 24/03 el repartidor a las 10,30h que tiene que hacer la entrega de mañana, que su ruta termina no sé donde y no le va bien. Le comento que eso no debe comentármelo a mi, ya que yo gestioné la entrega de esa forma. No hay nadie en mi casa y evidentemente no podemos dejar de trabajar ni mi hijos dejar de estudiar para la entrega. Así fue lo pactado. Él insiste que no puede. Evidentemente como la perjudicada soy yo, le ofrezco una opción de entrega, muy a mi pesar, de dejarlo para el Jueves por la tarde. Llamo a la tienda para quejarme y según las anotaciones del repartidor a la tienda, dice que he sido yo que no quiero que la entrega se haga hoy sino el Jueves. Le digo que eso no es cierto, expongo mi queja, que si la tienda ofrece hoy por la tarde, no debería ser mi problema la ruta que se organizan, ni como se gestionan entre ello, pero siempre el perjudicado es el cliente. Además que ofrecí solución, y miente. Finalmente, por error se me cancela el la entrega del pedido y me llama la tienda para decirme que no pueden entregarlo tampoco el Jueves, que si puede ser de mañana, otra vez? De mañana imposible. Me ofrecen el Viernes, me viene fatal porque los viernes me desplazo por las tardes, pero sino nos pasamos a la siguiente semana. Fatal. Mala organización. Repartidores mentirosos y no cumplen entregas. (El año pasado por navidad pedí una silla gamer y me llegó, para recoger en tienda ! mas de 1 mes tarde) A todo esto, la mercancía está de un lado para otro. Miedo me da cuando llegue a casa. Estará todo correcto?

Realice la compra de un bono de 5 sesiones de lasser del que solo disfrute dos...solicito el reembolso de dicha cantidad puesto que no termine el servicio ni con el sus resultados correspondientes

Hice la compra de un vestido que me llegó pintado con rotulado rojo,el mismo día mando email según lo indicado en la página,al no contestarme me pongo en contacto por wasap,me piden nombre y número de pedido,llamo por telefono pero no me contesta nadie,esto ocurre el día 17 y 18 pero aun estoy esperando a que me digan algo porque claro quiero la devolución en el mismo método de pago que yo hice y no un vale para la tienda.

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de marzo contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5 dias. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Ayer dia 23 de marzo decidi, que ya que Iberdrola no me ayudaba con nada y la distribuidora me decia que el problema venia de ellos, contactar con otra comercializadora, Gana Energia, e hicimis el alta. Al mismo tiempo cancele el alta de Iberdrola. Ahora ustedes me dicen que Gana Energia esta mandando el boletin en un fichero que no pueden leer. Gana Energia dice que lo estan mandando bien. El caso es que entre las 2 comercializadoras llevo 20 dias sin electricidad, calefaccion y agua caliente y con menores en el domicilio. Sin nadie que me ayuda o me diga que puedo hacer para agilizar el proceso y sin solucion. Adjunto boletin de nuevo. SOLICITO. La activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…