Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

360 clinics thader

Estimados/as señores/as:  Pagué un bono de láser de tres sesiones de tres zonas diferentes. Lo pagué con el dinero que me quedaba de mis ahorros porque soy estudiante y era lo único que tenía. Antes de contratar este servicio llevaba más tiempo con ellos, y siempre me avisaban de que la cita era al día siguiente por mensaje, así que esperé y esperé, y cuando me metí en la web ponía que estaba cerrado permanentemente. Me dijeron que se trasladaban a Elche (comunidad valenciana) y que no me devolvían el dinero. Además, cuando revisé el correo, tenía un mensaje de ellos que no vi, diciendo que me ofrecían un cheque de un 30% de descuento. Cuando lo solicito me dicen que era “hasta la fecha marcada” miro por todos lados y no hay ninguna fecha marcada salvo “durante el periodo de transición”. Se lo digo y no me responden nunca más. Es importante hacerme el láser porque sufro un tipo de piel con foliculitis muy agudas cuando intento depilarme de otra manera. SOLICITO un reembolso para poder irme a otra clínica porque no tengo más dinero hasta verano. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. V.
09/05/2025

Adaptación gafas

Adquirí unas gafas en noviembre de 2024 en su centro de Sama de Langreo, con fecha estimada de entrega el 16 de diciembre, pero no las recibí hasta enero de 2025. Desde entonces, no he conseguido adaptarme correctamente a ellas, y al acudir al centro de Francesc Macià en mayo de 2025 para expresar mi problema, no se me ofreció una solución adecuada. Insisto en que el plazo de adaptación debe contarse desde la fecha de entrega y no desde la compra. Además, tras revisión realizada en ese mismo centro, se ha confirmado que la graduación era incorrecta, lo que demuestra que el problema no era subjetivo. También se me aseguró en su momento la máxima reducción de cristales, lo cual no se cumplió, y se me cobraron 18 euros por una revisión que considero parte de la reclamación. Solicito que se amplíe la validez del presupuesto entregado. Por otro lado, he tenido problemas con unas lentillas encargadas en Sama de Langreo, que tardaron tres semanas en llegar, causándome perjuicios personales. Adjunto tickets como prueba y solicito una solución urgente. De no recibir respuesta adecuada, me veré obligado a acudir a Consumo.

Cerrado
M. P.
09/05/2025
MUFACE

mi hermano y yo fuimos dados de baja injustificadamente

Muface nos ha dado de baja aduciendo que es incompatible pertenecer a la seguridad social con ser beneficiario como hijo de mutualista de muface. Llevo años en muface sin ningún problema, hasta ahora, que quieren echarme de allí para ahorrar dinero. Mi hermano, que dicen que está en la seguridad social, no tiene siquiera la tarjeta de la seguridad social, ya que nunca ha cotizado y nunca ha sido registrado en la seguridad social, por lo que es falso lo que aducen respecto a mi hermano, el cual, con un tumor cerebral, deberá ser atendido ahora en una seguridad social ya colapsada, y más que se colapsará con los miles que muface está intentando expulsar. Mi hermano, excluido social, con su tumor cerebral, su padre recientemente fallecido, sin dinero para coger un autobús, por la mísera paga que recibe, tras diecinueve años pleiteando, que ésa es otra... A muface le da igual la gente, le importa el dinero que se va a ahorrar echando a enfermos tumorales con escasos recursos. Reclamo que nos vuelvan a readmitir en muface. Ya nos expulsaron, haciéndonos entregarles un montón de documentos. Nos readmitieron, y recientemente nos han vuelto a echar injustificadamente, porque ni hemos elegido la seguridad social ni mi hermano pertenece siquiera, ya que ni tiene la tarjeta de la seguridad social. Desde luego esa empresa busca más ganar dinero que el bienestar de los pacientes. Recuerdo cuando iban a operar a mi hermano que muface ponía mil pegas para pagarle la operación.

Resuelto
R. F.
09/05/2025
Korean Beauty Shop

Reclamación por experiencia de compra y trato recibido

Estimados representantes de la Organización de Consumidores y Usuarios, Me dirijo a ustedes con el fin de trasladarles una reclamación respecto a una experiencia de compra sumamente insatisfactoria, con el objetivo de que quede constancia de lo ocurrido y de alertar a futuros consumidores. En el proceso de compra, recibí un producto usado y caducado. Ante esta situación, intenté gestionar la devolución con el establecimiento correspondiente, pero fui tratada de manera inapropiada, recibiendo malos modos, insultos, desprecios e incluso amenazas por parte del personal. Afortunadamente, tras presentar las pruebas pertinentes, incluyendo correos electrónicos y demás documentación, mi entidad bancaria intervino de forma inmediata, realizando el reembolso total de los gastos en menos de una hora. Con el propósito de prevenir a otros consumidores sobre este tipo de prácticas, tengo la intención de compartir mi experiencia en diversas plataformas dedicadas a la protección del consumidor, de manera que quienes consulten dichas fuentes puedan evitar una situación similar. Agradezco la labor que realizan en la defensa de los derechos de los consumidores.

Resuelto
E. M.
09/05/2025

Desistir del contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO : Cancelación de contrato por vicio en el consentimiento y solicitud de reembolso Estimados/as señores/as de Dorsia Me dirijo a ustedes para comunicar formalmente mi decisión de cancelar el contrato firmado con su clínica el día [fecha exacta] para la realización de una intervención estética. Tomé esta decisión en un momento de gran vulnerabilidad emocional, en medio de una crisis de ansiedad clínica, diagnosticada y documentada. En ese estado, no estaba en condiciones de otorgar un consentimiento plenamente informado y libre, lo que constituye un vicio del consentimiento conforme al Código Civil español. Adicionalmente, en el momento de la firma no se me informó de forma clara y por escrito sobre mi derecho de desistimiento en un plazo de 14 días, como exige la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, según el artículo 71 de dicha ley, el plazo de desistimiento se amplía a 12 meses, y todavía me encuentro en plazo legal para desistir del contrato. En base a lo anterior, solicito la cancelación inmediata del contrato y la devolución de todas las cantidades abonadas, en un plazo no mayor a 7 días naturales. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si es necesario, tomar acciones legales. Quedo atenta a su respuesta y espero comprensión respecto a mi situación de salud mental.

Cerrado
D. S.
08/05/2025

Problemas con el producto y el reembolso

Compre un producto a un precio hacian creerme que es de una marca mas valorada, pedi el reembolso y nadie me contesto ni me arreglaron nada despues de estafarme con el pedido, haciendose llamar de makita cuando era otro producto sin marca

Resuelto
A. R.
07/05/2025
Kraftwerk Fitnessclub Las Chafiras

Marketing engañoso - Cuota

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente han anunciado que subirá el precio para los actuales socios. Desde antes de la apertura se ofreció mensualidades de 19,99€ “para siempre”. Se usó ese eslogan en todo momento, era la promoción para todo aquel que se inscribiese antes de la apertura.  En redes sociales, en emails recibidos desde la cuenta oficial del gimnasio, se promocionaba cuota 19,99€ para siempre. Ahora alegan que los tiempos han cambiado, esto es puro marketing engañoso. Al comunicarles esto Vía email, han eliminado casi todo rastro en redes sociales. Quedan algunas publicaciones promocionándolo. SOLICITO:  Que se mantenga el precio acordado y promocionado, ya que mi inscripción y la de otras personas cercanas han sido previas a la apertura. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
07/05/2025

Tratamiento incompleto y no se hace cargo doctor Smile ni tampoco impres

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero terminar el tratamiento pero de Smile no da respuesta y dice que impres ahora es el responsable Impres tampoco sabe nada de mi casa y dicen que tampoco saben nada de los clientes de Dr Smile La cosa es que los pagos me siguen llegando y el tratamiento que me hicieron contratar es de más de 3.000€ Y nisiquiera quedé a la mitad del tratamiento Quedan de enviar un paquete con alineadores y nunca llegan Siempre dicen que el pedido está en el almacén y ya llevo desde enero esperando dolo Se llama y nunca dan un respuesta clara Quiero terminar el tratamiento o q no me cobren más

Cerrado
B. A.
07/05/2025

MAL TRATO

12 veces me han repetido un empaste el diente 16 luego, me quedé con abujero alado por tanto que han tocado el diente ,también han repetido 2 empastes 2veces . Yo estoy cliente ,estoy pagando una póliza con ellos desde 2018 y este año en el mes de Septiembre me atreví molestarlos después de unos años pagando un seguro sin presentarme una ves ,bueno El trato orible de la coordinadora MAITE y la otra señora muy arogante Rubia ,no entento sulucionar mucha cosa arebes ,le he pedido todas las radiografías desde el mes de septiembre, me han ofrecido fotos ,luego la Asesora también orible que tengo todas las conversaciones los emails . El trato orible sales con más dolos y ansiedad. Y los otros empastes que bueno en la póliza pone 35 empaste y 55 recustruccion ,pero en las radiografías se puede demonstrar si han hecho correcto . Cada semana da cada mes he tenido que ir menos el mes que estuve de vacaciones,orible yo no voy a dejar las cosas así . Incluso hoy día 7 05 tuve la cita a las 12 20 acabe la 13 30 ,entre en el cabinete de la señora María Fernández (doctora ) y me tapo el abujero 1minuto tardo . Orible trato encima pagando un seguro inútil pagando dinero inútil , la única persona que realmente ha sido la señora Elena que me hizo la Edondoncia al mismo diente 16 una persona increíble profesional , no sé cómo puede trabajar ally porque es muy buena …Gracias Elena! Gasté más de 1000 euros cuando podía ir y ser atendida mejor . No tenéis que ir el trato orible falso y no sales seguro tenéis que hacer otras radiografías o consultar otros especialistas que ally es incredible …. Espero que las personas que se han burlado y me han tratado así cuando su trabajo es tratar con respecto van a pagar incluso lo que me hicieron hoy empezando con las jefas de ally las personas al cargo ,también voy a pedir y las cámaras y mi caso no se va a quedar así .Todas se están reyendo en la cara . NO TENÉIS QUE IR A ESTA CLÍNICA ,Lo que parece un poco más barato en tiempo te sale mucho más caro …Yo voy hacer público y no me voy a dejar

Resuelto
M. G.
07/05/2025

Autorización denegada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo programada una operación para hoy y ha sido denegada SOLICITO se revise mi caso ya que existe preexistencia de operación de rodillas de hace 23 años, la lesión actual no es la misma que hace 23 años, artroscopia menisco y ligamentos, impidiendo realizar mi trabajo (autónomo) además del estrés que me genera esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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