Problemas con el producto y el reembolso

Compre un producto a un precio hacian creerme que es de una marca mas valorada, pedi el reembolso y nadie me contesto ni me arreglaron nada despues de estafarme con el pedido, haciendose llamar de makita cuando era otro producto sin marca

Estimado Sr. Darío Sánchez Vergel, Gracias por contactarnos, pero para poder seguir brindándole servicio, necesitamos los detalles de su pedido: Nombre completo del cliente; Número de orden; Correo electrónico y número de teléfono utilizados para la compra; Fecha de compra; Comprobante del pedido realizado en la web. Gracias por su comprensión y cooperación. Tuyo sinceramente, The Box N1.123 Este e-mail é um serviço de Joseane. Fornecido por Zendesk Em 8 de maio de 2025 às 10:30:37 UTC, Reclamar, reclamar@ocu.org escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [6EKG93-9J4YD]

Dario sanchez vergel Dario_jerezano@hotmail.com 695838031 Fecha 1-4-2025 Bulto:1050771 Cliente : 919612729 03870 digital tredindg NO DAIS MAS DATOS NI DAIS EMAIL NI NADA MAS

Estimado señor Darío Sánchez Vergel, Con la información que nos enviaste, no pudimos localizar tu pedido. ¿Puedes enviarnos el número de pedido, fotos de los productos recibidos y de la caja con el remitente, así como un comprobante del pedido realizado en la web, que incluya el nombre de la tienda, el número de pedido y el importe total, por favor? Esperamos seguir ayudándole. Tuyo sinceramente, The Box N1.123 Este e-mail é um serviço de Joseane. Fornecido por Zendesk Em 9 de maio de 2025 às 17:00:51 UTC, Reclamar, reclamar@ocu.org escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [6EL6L2-XZVYD]

Le envio una foto de la caja y el interior con los productos, no me dieron nada mas

Estimado señor Darío, No puedo ver las fotos aquí. Te llamaré a través de la dirección de correo electrónico que me proporcionaste para que podamos resolver tu situación. Por favor revise sus mensajes. Tuyo sinceramente, The Box N1.123 Este e-mail é um serviço de Joseane. Fornecido por Zendesk Em 13 de maio de 2025 às 16:30:35 UTC, Reclamar, reclamar@ocu.org escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [R93GRG-G4M93]

Espero su llamada